16
Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировала номер в отеле «Город Мира» с 19.08 по 27.08.2025 г. Оплата была через Сбербанк-22.11.24г. После чего 20 декабря 2024 г. я отменила свою бронь - о чем получил письмо-подтверждение. Затем со мной связался представитель отеля и сообщил, что для возврата денежных средств мне необходимо написать заявление на имя директора ООО «Анапское взморье»
Семихатского Р.В.
Заявление было отправлено 27.12.2024 г. и было перенаправлено в бухгалтерию.
Мало того, что в своей оферте они ставят незаконные сроки возврата (45 дней) - так еще и не возвращают деньги в срок.
По прошествию 45 дней я связался с представителями отеля - они никаких сроков возврата денежных средств не сообщают, ссылаясь на то что списки по возвратам составляет и утверждает руководство.
Как я считаю - в данном случае имеет место - незаконное обогащение так как данная организация держит на своих счетах чужие денежные средства. Таких же потребителей как я - сотни - о чем свидетельствует огромное количество человек, которые пишут отзывы и сообщения в сети интернет.
В одном из чатов с обманутыми потребителями стали появляться случаи когда деньги возвращали через заявление на отмену транзакции, оформленное при обращении в банк.
Я решила пойти тем же путем, эта возможность описана на сайте Сбербанка, но при обращении специалисты почему-то отказывают в возврате.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в данный отель повторно.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Почему отзыв не зачтен??? По какой причине??? Читать полностью
Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счёта 2... Читать полностью
в заголовке написано Читать полностью
Требуются доллары нового образца Читать полностью
Добрый день. Оформлял полис по ссылке из приложения роснефть. когда я смогу получить бонус? Читать полностью
Как сделать так что бы от вашей долбанный компании перестали поступать спам звонки Читать полностью
Что делать, если при оформлении ОСАГО написал неправильно эл. Почту? Читать полностью
Хочу получить полис Осаго через ваш сайт, у моего автомобиля Highlander 2001 года мощность 160 л.с , как было в пр... Читать полностью
взяли займ 23 октября хотим погасить а не помню где брала Читать полностью
Как позвонить оператору в банк.ру, на бесплатный номер телефона? Читать полностью
Добрый день являюсь клиентом сбербанка. Пришло сообщение что нужно снять биометрические данные поехал в отделение б... Читать полностью
Здравствуйте. Почему при заполнение анкеты кредита не дает пройти дальше, нажимаешь, а дальше не идёт Читать полностью
Возможнен повторный звонок? Я днём до 7 по мск на Читать полностью
Добрый день,хочу отписаться от платных услуг "защита жизни", "моя работа" Читать полностью
Да заполнял оба раза по ссылке которая приходила. Да именно там. При повторном заполнении пишет что вам уже были на... Читать полностью
Как оставить отзыв о страховании через Банки.ру Читать полностью
Мне нужно получить бонусы на Ozon. В присланной выше инструкции мне рекомендуется зайти в личный кабинет банки.ру.... Читать полностью
Банк заблокировал доступ в лк и операциям по карте по 115 ФЗ и сообщил о прекращении сотрудничества со мной. Банк т... Читать полностью
Заблокировали сбер онлайн карты и счета по 115. Я инвалид. Переводы получала от друзей брата с сво. Получала возвра... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с программой лояльности Яндекс. Речь идёт о невыплате обеща... Читать полностью
Оставляли запроч на звонок с отдела контроля качества. Попросил перезвонить в любое рабочее время. Ключевое слово -... Читать полностью
Наталья смотрите переписку выше ничего не поменялось, мне не нужна такая забота вашего банка! Фарукшин К.М. Кто пла... Читать полностью
Люди берут ипотеку в Сбербанке я буду как Созаёмщик но у меня в сбербанке 115фз пользуюсь Альфа Банком одобрят ли... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в МТС Банке было 3 кредита, которые я полностью досрочно погасила. Оказывается по данным креди... Читать полностью
Уважаемые представители банка,В вашем ответе на предыдущее обращение (CR-15772167) сказано, банк имеет право прода... Читать полностью
Добрый день. Списалась комиссия 2500 руб. При обращении в чат выяснилось, что к моему счету привязано 3 карты, одн... Читать полностью
29 сентября закрыл кредит в Т-Банк досрочно (всё выплачивалось в срок, ни одной просрочки). С этого момента моя кре... Читать полностью