35
Здравствуйте!
с марта месяца прошу Сбербанк провести процедуру чарджбек , так как отель не возвращает деньги за бронирование !
у меня было подано обращение по запуску процедуры чарджбек еще 28.03.2025, номер обращения №2503287001857096, но от банка поступают одни отписки вместо денег!
При этом они не содержат ссылки на регламент платёжной системы, запрещающий проведение процедуры chargeback в моей ситуации!!!
Операция была совершена по банковской карте, и, соответственно, прошла через платёжную систему.
Независимо от того, обслуживаются ли стороны в одном банке, при карточной оплате регламент платёжной системы применяется, и чарджбек возможен.
Согласно ст. 9 п. 5 ФЗ №161-ФЗ, я имею право ОСПОРИТЬ операцию при нарушении условий сделки.
Отказ отеля вернуть средства по отменённому бронированию в обещанный срок (45 дней) - это прямое основание для процедуры chargeback.
Прошу в очередНой раз рассмотреть заявление как обращение о проведении chargeback. В случае отказа - прошу предоставить:
1. Официальное обоснование;
2. Ссылку на конкретный пункт регламента платёжной системы, запрещающего возврат в такой ситуации.
В противном случае оставляю за собой право обратиться в Банк России, платёжную систему и суд.
Здравствуйте!
Занимаюсь вашим вопросом. Вернусь с обратной связью в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Купил квартиру за наличные . Квартира была в ипотеке сбербанка. Сделка прошла быстро , по электронной регистрации.... Читать полностью
Здравствуйте, дело в том, что я продавал карту по глупости, но вроде бы ограничения по 115фз сняли, завтра с матерь... Читать полностью
Огромное спасибо я буду ждать. Читать полностью
Сегодня столкнулмя с некомпентгым поведением сотрудника банк в приложегии.банк списал плату за уведомленмя, я наии... Читать полностью
Здравствуйте .Оформляли ипотеку на дом с риелтором через дом клик .После регистрации права собственности,документы... Читать полностью
Сегодня столкнулся с такой ситуацией банк списал комиссию за уведомления, ссылась, что данная услуга подключена еще... Читать полностью
Заблокировали год назад Сбербанк, якобы за то что данные скомпрометированы, никому ничего не давал. Ходил в отделен... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета и карты,так как я являюсь зарплатным клиентом данного банка,если у банка ес... Читать полностью
Да, ничего у вас не разглашается. Разбирайтесь как хотите - вот ответ банка.Все инстркуции о данной вами ссылке вып... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моих счетов. Причина блокировки, вероятно, в моих прошлых оп... Читать полностью
Здравствуйте, дело в том, что я продавал карту по глупости, но вроде бы ограничения по 115фз сняли, завтра с матерь... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моих счетов. Причина блокировки, вероятно, в моих прошлых оп... Читать полностью
4.06 была сделана по продаже квартиры( сначала закрытие ипотеки), потом продажа. Сделка была за наличный расчет. Ис... Читать полностью
Здравствуйте. 27 декабря 2024г. подала на реструктуризацию,кредитная карта заблокирована на 180 дней.24.06.25г. буд... Читать полностью
Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью
Здравствуйте, я вам писал о подписке я не думал что вы заблокируете карту можете пожалуйста разблокировать Читать полностью
Я продавец и я повторно вам всё отправила Читать полностью
мои бонусы так и не вернулись Читать полностью
Не могу подключиться к сберчаевым, мне пришло приглашение, я заполнила анкету, но кнопка присоединиться не активна,... Читать полностью
Здравствуйте! Несколько месяцев пользовалась подпиской Сберпрайм, неделю назад отключила автопродление, так как дор... Читать полностью
Ну и где Ваш ответ? Читать полностью
Купил квартиру за наличные . Квартира была в ипотеке сбербанка. Сделка прошла быстро , по электронной регистрации.... Читать полностью
Здравствуйте, дело в том, что я продавал карту по глупости, но вроде бы ограничения по 115фз сняли, завтра с матерь... Читать полностью
Ипотека на супруге , прислать его фамилию и имя ? Читать полностью
Огромное спасибо я буду ждать. Читать полностью
Я звонила на горячую линию Сбербанк они понятия не имеют как связаться с МСЦ ЛАДЬЯ и никакой информацией не Читать полностью
Сегодня столкнулмя с некомпентгым поведением сотрудника банк в приложегии.банк списал плату за уведомленмя, я наии... Читать полностью
Здравствуйте .Оформляли ипотеку на дом с риелтором через дом клик .После регистрации права собственности,документы... Читать полностью
Ну и когда будет график?Сегодня уже почти 23.06.2025Ничего не решеноГрафика нет вообще Читать полностью
Сегодня столкнулся с такой ситуацией банк списал комиссию за уведомления, ссылась, что данная услуга подключена еще... Читать полностью