35
Добрый день!
У меня имеются 2 кредитные карты и так же зарплатная карта в альфа банке, получил заработную плату, хотел пополнить кредитную карту, выбрал Кредитную карту на которую хотел перевести 50 тысяч, пока набирал сумму перевода, каким то образом в поле карт, поменялась карта (поменялся на счет другой кредитной карты, на которую не нужно было вносить), увидел что пополнение произошло не на ту карту, сразу же позвонил на ГЛ Альфа банка, ответила девушка, объяснил всю ситуацию, она сказала что в течении короткого времени свяжется с управляющей и Попробует решить вопрос и перезвонит мне, никто конечно не перезвонил. Я снова позвонил на ГЛ, где сотрудник Камиль вообще не заинтересован был в моей проблеме, даже не попытался решить проблему, только "красиво" сказал: Вы ошиблись, это ваши проблемы. Решил позвонить еще раз на ГЛ, ответил мне Данил, опять рассказал всю ситуацию, попросил составить обращение, ответ был у нас нет таких бланков обращения, нечего сделать не могу. На просьбу соединить с управляющим, ответил, что нет возможности, так же задал вопрос, может ли сам управляющий мне перезвонить, решить вопрос, тоже не может. В каждой ситуации есть решение проблемы, но помочь ни кто не хочет, именно не хочет. Банк очень стал разочаровывать отношением, сколько бы я не обращался, вопросы не решаются обсалютно! Что сложного для банка решить этот легкий вопрос, аннулировать операцию? А с меня снимут комисссию 2500р из за того, что случайно деньги перевелись на мой же счет, не той кредитной карты.
И ТАК ЖЕ ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ КЛИЕНТОВ АЛЬФА БАНКА, у всех кредитных карт альфа банка есть скрытая комиссия! Она не отображается в ваших операциях!
Уважаемое Руководство альфа банка до которого не возможно дозвониться и даже нельзя оставить обращение , ваш сервис стал отвратительным!
Приветствую!
Вернулись к вам с ответом в чате. Проверить можете в приложении.
Проверила консультацию, ошибок не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
1 процент вместо 10? Ну спасибо) Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью
Какой запрос? Выдумали там какие то запросы, какие то писульки левые😂. Есть официальный документ, а вы нарушаете ФЗ... Читать полностью
Решил взять один большой кредит что бы закрыть два маленьких в других банках.одобрили 100000 и приехал специалист,... Читать полностью
С кредитным договором и условиями вы ознакомились до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав... Читать полностью
вопрос по инвесткопилке. я перевел 20000рублей в копилку. допустим, что через три дня мне понадобятся эти средства-... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Добрый день. Прошу ознакомиться с обращением. Фото прикрепил ниже. Дубликат и детализацию направил вам на почту. Пр... Читать полностью
Злраствуйте, у меня счет в вашем банке арестован и блокирован по фз-155, там лежат средства, где приставы сняли тол... Читать полностью
Я катаюсь каждую неделю в этот банк и мне не могут помочь! Не отдают мои же деньги! Каждый раз говорят приходите че... Читать полностью
В середине марта был в отделении банка закрывал карту и счет, сидел ждал час очередь и в итоге работник банка скзал... Читать полностью
Сегодня утром я их переходал, в таком формате подойдут? Читать полностью
6 марта я обратилась к своему персональному менеджеру (Демина Марина Сергеевна), чтобы подключить премиальный пакет... Читать полностью
В мае 2024 года я оформляла ипотеку в Альфа-Банке. В процессе оформления произошло раздвоение счета. Всё лето я обр... Читать полностью
Сегодня я хотела сделать перевод со своей карты, платеж не был осуществлен, одновременно мне заблокировали доступ к... Читать полностью
5 лет назад попрощалась с этим банком и закрыла счет, а как оказалось его не закрыли. Теперь туда приходят переводы... Читать полностью
Мне сегодня пришло смс сообщение "Подключили вам уведомления по дебетовой карте *4083 — первый месяц будет бесплатн... Читать полностью
1 процент вместо 10? Ну спасибо) Читать полностью
Здравствуйте, прошу подсказать, взяли ипотеку строительство дома своими силами по гос поддержке от 06.06.2024г, под... Читать полностью
Здравствуйте! Для суда мне нужна справка где человек 10 лет назад сделал мне один перевод Читать полностью
Добрый вечер , как можно связаться с банком Совком банк ? нужны справки по счетам бывшего Хоум Кредита . Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
На какой адрес электронной почты я могу его отправить? Читать полностью
Здравствуйте, озон банк заморозил карту и не отвечает в тех поддержке, попросил закрыть счёт и вывести средства, пр... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью