Список вопросов
Ответ дан

незаконное ограничение от пользования номинальным счетом

02.05.2025 18:52
14
Сбербанк

В 2020 году на основании решения суда и распоряжений органов опеки на моего сына недееспособного инвалида 1 группы 2002 г.р. был открыт номинальный счет. 18.04.2025 г. без какаого либо предупреждения данный счет исчезает из мобильного приложения сбер, на котором находятся денежные средства. Получается содержать сына по прихоти банка я не могу, так как в результате несчастного случая тоже являюсь неработающим инвалидом по полной потере слуха. Трижды обратившись в ближайшее отделение банка с сообщеним мне отказали без ссылки на законное основание, рекомендовав обратиться по территориальному офису открытия счета (г. Норильск). Однако это невозможно, так как 05.04.2025 я выехала с территории открытия счета по вызову по квоте для проведения ВМП (высокотехнологичной медицинской помощи отделения отаринологии России в г. Москве). Банк ответил что данное мероприятие произведено с целью идентификации клиента. Однако, я предоставляла все оригиналы документов в ближайший офис банка. Если бы банк заранее в разумный срок уведомил меня о необходимости предоставления документов для идентификации по месту открытия счета, то не поставил бы клиента в такое положение. Номинальный счет не может быть ограничен от его владельца ни при каких уловиях. Закон един для всех, и сбербанк не исключение. Почему банк считает возможным грубо нарушать права и законные интересы нетрудоспособное социально ограниченное лицо? Банком нарушены глава 45 ГК РФ (ст.ст. 868 ч.1, 860.1 п.1, ст. 845), ФЗ-115 от 07.08.2001 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансироваеию терроризма". Согласно п. 5.4 данного ФЗ, «Банки вправе обновлять информацию о клиенте – физическом лице с его согласия посредством единой системы идентификации и аутентификации».

Первоочередным законом, регулирующим отношения банка и клиента, является глава 45 ГК РФ (ст. 860.1. В п. 3 ст. 845 ГК РФ четко сказано, что банк не имеет права ни указывать клиенту, как именно он должен распоряжаться своими средствами, ни контролировать такое распоряжение, ни тем более как-то это распоряжение ограничивать. • все возникшие у банка вопросы и подозрения банк должен направлять в орган финансового мониторинга, т. к. только этот орган имеет право принимать законные решения (в том числе об ограничении управления счетами) и осуществлять дополнительные проверочные мероприятия. Часть 1 статьи 868 ГК РФ говорит о том, что «Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на номинальном счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на номинальном счете, или приостановления операций по этому счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств». Прошу срочно разобраться, устранить нарушение закона сбербанком, восстановить в моем мобильном приложении отображение нс № 4743 для дальнейшего пользования. В противном случае последует обращение в Прокуратуру и суд.

Здравствуйте! 

Вопрос решен. Номинальный счёт доступен для операций.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ошибочно набрала сечёт карты и ушла не к тому получателю в Альфа банк до получателя дозвониться не могу Вот мой номер +7 910 193 7597
Сбербанк

В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью

Платежи по кредиту на заблокированном по вине Сбера счете
Сбербанк

Мария, к сожалению на свой предыдущий вопрос я видимо не дождусь ответа. Сегодня дата платежей по кредиту. у ИП и ф... Читать полностью

СПАСИТЕ!!!! ПОМОГИТЕ!!! БАНК В РЕЗУЛЬТАТЕ СВОЕЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ОШИБКИ ЗАБЛОКИРОВАЛ СЧЕТ УЖЕ 8 ДНЕЙ!!!!
Сбербанк

Мария добрый день, вы обещали вернуться с ответом, но так и не вернулись. 11 день пошел. Читать полностью

Сбербанк нарушения работы с клиентами
Сбербанк

Я, Мамаев Ренат Талгатович заключил договор ипотечного кредитования в пао Сбербанк 79821731. У меня была просрочка... Читать полностью

Навязывание услуг домклик плюс
Сбербанк

Какая у меня процентная ставка до применения дисконта благодаря комплексу услуг домклик плюс?  Читать полностью

Заблокирована учетная запись и счет
Сбербанк

Добрый день. Есть ли какие то движения по моему вопросу?  Читать полностью

Сертификат золотого яблока
Сбербанк

Здравствуйте! Участвовала в акции «сертификат золотого яблока на 2000₽ за оформление кредитной карты сбера» прошло... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Долго проверяют документы Проверка участников и недвижимости
Сбербанк

сегодня 5 рабочий день, срок перенесли на 15  Читать полностью

Блокировка сбербанк онлайн
Сбербанк

Отправила, жду ответ  Читать полностью

Возврат денег за отменённую покупку на авито
Сбербанк

Здравствуйте?Делал покупку на АВИТО заказ 70000000279578372 отменённый 3 июля.Т-банк в аналогичных случаях делает в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманули с детским счетом
Сбербанк

Почему-то отобразилось не всё описание проблемы. Дополняю:Но как выяснилось, 200 000 - это лимит на любые переводы... Читать полностью

Не дали никакой информации в отделении банка
Сбербанк

Я понимаю, но можно причину, почему мне отказали, я предоставила пояснение как вы и говорили Читать полностью

Компроментация и работа с клиентами
Сбербанк

Спасибо, ожидаю Читать полностью

Собираюсь судиться!!
Сбербанк

Ожидаю с нетерпением! Читать полностью

Как снова открыть карту?
Сбербанк

хорошо,жду Читать полностью

Выдача денег по 115 фз.
Сбербанк

Заблокировали карту по 115 ФЗ. Хотел забрать свои деньги, позвонил по номеру 900, предложили снимать менее 99 тысяч... Читать полностью

Компроментация и работа с клиентами
Сбербанк

Добрый день! Я был и являюсь клиентом Сбера, еще год назад я по своей глупости решил продать вещи из квартиры на Ав... Читать полностью

Не дали никакой информации в отделении банка
Сбербанк

Здравствуйт, прислали смс от 900 сказали не могут разблокировать сбербанк можете сказать причину Читать полностью

Обманули с детским счетом
Сбербанк

Оформили детскую карту в отделении. На вопрос есть ли ограничения в связи с несовершеннолетием клиента менеджер отв... Читать полностью

Сбербанк закрыл доступ к счетам
Сбербанк

Хорошо, спасибо, надеюсь на вашу помощь. Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, в мае мне заблокировали карточку по условиям пользования. скажите пожалуйста, как можно подать заявле... Читать полностью

Укороченный операционный день
Совкомбанк

Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью

Мошенничество Альфа банк!! Обещали 1000руб за открытие карты, но денег нет, претензия d2507113388, автор Руслан Сайдков(с его слов).
Альфа-Банк

Альфа банк мошейники Читать полностью

Чат поддержки не отвечает уже более 48часов. По телефону невозможно дозвониться. Как решить проблему с приостановкой действий по карте???
Ozon Банк

Здравствуйте. Банк приостановил операции по карте. Написала в чат банка, ответа нет уже более 48часов. По телефону... Читать полностью

Это тест не обращайте внимания
Банк ДОМ.РФ

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

11.07.2025 О банке
тест не обращайте внимания
Банк ДОМ.РФ

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

11.07.2025 ОСАГО
Снятие денег незаконно
Ozon Банк

Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Ошибочно набрала сечёт карты и ушла не к тому получателю в Альфа банк до получателя дозвониться не могу Вот мой номер +7 910 193 7597
Сбербанк

В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью

Начисление кешбека за покупку
Совкомбанк

Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью

11.07.2025 Другое
какие карты участвуют в акции 2000б?

здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью