❓ незаконное ограничение от пользования номинальным счетом

Список вопросов

Ответ дан

незаконное ограничение от пользования номинальным счетом

Текущий счет

02.05.2025 18:52

Сбербанк

Автор

user-855121644673

г Москва

В 2020 году на основании решения суда и распоряжений органов опеки на моего сына недееспособного инвалида 1 группы 2002 г.р. был открыт номинальный счет. 18.04.2025 г. без какаого либо предупреждения данный счет исчезает из мобильного приложения сбер, на котором находятся денежные средства. Получается содержать сына по прихоти банка я не могу, так как в результате несчастного случая тоже являюсь неработающим инвалидом по полной потере слуха. Трижды обратившись в ближайшее отделение банка с сообщеним мне отказали без ссылки на законное основание, рекомендовав обратиться по территориальному офису открытия счета (г. Норильск). Однако это невозможно, так как 05.04.2025 я выехала с территории открытия счета по вызову по квоте для проведения ВМП (высокотехнологичной медицинской помощи отделения отаринологии России в г. Москве). Банк ответил что данное мероприятие произведено с целью идентификации клиента. Однако, я предоставляла все оригиналы документов в ближайший офис банка. Если бы банк заранее в разумный срок уведомил меня о необходимости предоставления документов для идентификации по месту открытия счета, то не поставил бы клиента в такое положение. Номинальный счет не может быть ограничен от его владельца ни при каких уловиях. Закон един для всех, и сбербанк не исключение. Почему банк считает возможным грубо нарушать права и законные интересы нетрудоспособное социально ограниченное лицо? Банком нарушены глава 45 ГК РФ (ст.ст. 868 ч.1, 860.1 п.1, ст. 845), ФЗ-115 от 07.08.2001 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансироваеию терроризма". Согласно п. 5.4 данного ФЗ, «Банки вправе обновлять информацию о клиенте – физическом лице с его согласия посредством единой системы идентификации и аутентификации».

Первоочередным законом, регулирующим отношения банка и клиента, является глава 45 ГК РФ (ст. 860.1. В п. 3 ст. 845 ГК РФ четко сказано, что банк не имеет права ни указывать клиенту, как именно он должен распоряжаться своими средствами, ни контролировать такое распоряжение, ни тем более как-то это распоряжение ограничивать. • все возникшие у банка вопросы и подозрения банк должен направлять в орган финансового мониторинга, т. к. только этот орган имеет право принимать законные решения (в том числе об ограничении управления счетами) и осуществлять дополнительные проверочные мероприятия. Часть 1 статьи 868 ГК РФ говорит о том, что «Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на номинальном счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на номинальном счете, или приостановления операций по этому счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств». Прошу срочно разобраться, устранить нарушение закона сбербанком, восстановить в моем мобильном приложении отображение нс № 4743 для дальнейшего пользования. В противном случае последует обращение в Прокуратуру и суд.

Здравствуйте!

Проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк