В 2020 году на основании решения суда и распоряжений органов опеки на моего сына недееспособного инвалида 1 группы 2002 г.р. был открыт номинальный счет. 18.04.2025 г. без какаого либо предупреждения данный счет исчезает из мобильного приложения сбер, на котором находятся денежные средства. Получается содержать сына по прихоти банка я не могу, так как в результате несчастного случая тоже являюсь неработающим инвалидом по полной потере слуха. Трижды обратившись в ближайшее отделение банка с сообщеним мне отказали без ссылки на законное основание, рекомендовав обратиться по территориальному офису открытия счета (г. Норильск). Однако это невозможно, так как 05.04.2025 я выехала с территории открытия счета по вызову по квоте для проведения ВМП (высокотехнологичной медицинской помощи отделения отаринологии России в г. Москве). Банк ответил что данное мероприятие произведено с целью идентификации клиента. Однако, я предоставляла все оригиналы документов в ближайший офис банка. Если бы банк заранее в разумный срок уведомил меня о необходимости предоставления документов для идентификации по месту открытия счета, то не поставил бы клиента в такое положение. Номинальный счет не может быть ограничен от его владельца ни при каких уловиях. Закон един для всех, и сбербанк не исключение. Почему банк считает возможным грубо нарушать права и законные интересы нетрудоспособное социально ограниченное лицо? Банком нарушены глава 45 ГК РФ (ст.ст. 868 ч.1, 860.1 п.1, ст. 845), ФЗ-115 от 07.08.2001 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансироваеию терроризма". Согласно п. 5.4 данного ФЗ, «Банки вправе обновлять информацию о клиенте – физическом лице с его согласия посредством единой системы идентификации и аутентификации».
Первоочередным законом, регулирующим отношения банка и клиента, является глава 45 ГК РФ (ст. 860.1. В п. 3 ст. 845 ГК РФ четко сказано, что банк не имеет права ни указывать клиенту, как именно он должен распоряжаться своими средствами, ни контролировать такое распоряжение, ни тем более как-то это распоряжение ограничивать. • все возникшие у банка вопросы и подозрения банк должен направлять в орган финансового мониторинга, т. к. только этот орган имеет право принимать законные решения (в том числе об ограничении управления счетами) и осуществлять дополнительные проверочные мероприятия. Часть 1 статьи 868 ГК РФ говорит о том, что «Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на номинальном счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на номинальном счете, или приостановления операций по этому счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств». Прошу срочно разобраться, устранить нарушение закона сбербанком, восстановить в моем мобильном приложении отображение нс № 4743 для дальнейшего пользования. В противном случае последует обращение в Прокуратуру и суд.
Здравствуйте!
Вопрос решен. Номинальный счёт доступен для операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаВ сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью
Мария, к сожалению на свой предыдущий вопрос я видимо не дождусь ответа. Сегодня дата платежей по кредиту. у ИП и ф... Читать полностью
Мария добрый день, вы обещали вернуться с ответом, но так и не вернулись. 11 день пошел. Читать полностью
Я, Мамаев Ренат Талгатович заключил договор ипотечного кредитования в пао Сбербанк 79821731. У меня была просрочка... Читать полностью
Какая у меня процентная ставка до применения дисконта благодаря комплексу услуг домклик плюс? Читать полностью
Добрый день. Есть ли какие то движения по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте! Участвовала в акции «сертификат золотого яблока на 2000₽ за оформление кредитной карты сбера» прошло... Читать полностью
сегодня 5 рабочий день, срок перенесли на 15 Читать полностью
Отправила, жду ответ Читать полностью
Здравствуйте?Делал покупку на АВИТО заказ 70000000279578372 отменённый 3 июля.Т-банк в аналогичных случаях делает в... Читать полностью
Почему-то отобразилось не всё описание проблемы. Дополняю:Но как выяснилось, 200 000 - это лимит на любые переводы... Читать полностью
Я понимаю, но можно причину, почему мне отказали, я предоставила пояснение как вы и говорили Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ. Хотел забрать свои деньги, позвонил по номеру 900, предложили снимать менее 99 тысяч... Читать полностью
Добрый день! Я был и являюсь клиентом Сбера, еще год назад я по своей глупости решил продать вещи из квартиры на Ав... Читать полностью
Здравствуйт, прислали смс от 900 сказали не могут разблокировать сбербанк можете сказать причину Читать полностью
Оформили детскую карту в отделении. На вопрос есть ли ограничения в связи с несовершеннолетием клиента менеджер отв... Читать полностью
Хорошо, спасибо, надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Здравствуйте, в мае мне заблокировали карточку по условиям пользования. скажите пожалуйста, как можно подать заявле... Читать полностью
Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью
Альфа банк мошейники Читать полностью
Здравствуйте. Банк приостановил операции по карте. Написала в чат банка, ответа нет уже более 48часов. По телефону... Читать полностью
большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью
большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью
В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью
здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью