32
Здравствуйте!
Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопросы, в том числе "Что от меня требуется на протяжении всего кредита банку", на что был ответ "Ничего, ожидайте сдачи дома и получения ключей, потом только страховку у нас сделаете".
5 апреля, я просто зашел проверить списание средств по кредиту и увидел что ставка с 6% поднялась до 20.5%, оповещений вообще нигде не было, ни смс, ни почта, даже в домклик приложении уведомлений не было. Хотя уведомления о скором платеже по кредиту исправно приходят каждый месяц.
Оказалось что я вовремя не подал документы подтверждающие что я работаю в акредитованной ИТ компании.
Я передал документы в течении нескольких дней, подал заявление с просьбой о снижении суммы и процентной ставки. На что ответили что заявка принята в течении 20 дней рассмотрят. В заявлении я четко указал чтобы со мной связались. Но уже к концу этого срока я сам обратился в домклик, задал ряд вопросов на что получил 1 ответ "Корректировки внесены". Ставка так и не снизилась, но сказали что ее снизят после оплаты в мае, но опять же, нет ответа по моей просьбе снизит сумму текущей ипотеке с 89 000 до 31 000 как это было изначально (реальные суммы немного отличаются, тут приближенные написал).
Спустя массу звонков, я уже пошел в офис и там сказали что заявление не передали на рассмотрение и его при мне щас передадут.
Остается вопрос, как мне снизить сумму по платежу на этот месяц.
Все время просто тянули резину, нормальной обратной связи не было, постоянно говорят что я сам виноват в этом, но зачем вообще тогда нужны ипотечные менеджеры если они не могут давать полную консультацию на этапе оформления сделки особенно когда клиент уточняет что от него еще требуется.
Уже бы просто говорили что как ипотечные менеджеры они не знают их обычного договора и нужно самому с юристами изучать его и вообще консультаций не дают.
Изначально ввели в заблуждение а теперь банк вынуждает становиться должником с огромной вероятностью потери финансовых и возможно данной квартиры.
Что делать в таких ситуациях? Придавать огласке начиная со СМИ? Или сразу готовиться к судам и потере еще даже не достроенного жилья?
Здравствуйте!
Всё проверила. Нарушений со стороны сотрудника при оформлении кредита не выявили. До подписания документов вам были озвучены условия договора и предложено ознакомиться с ними. Плановый срок предоставления документов был установлен на 27.03.2025.
Из-за отсутствия документов в установленный срок даты ближайшего платежа процентная ставка была увеличена согласно условиям.
07.04.2025 вы направили документы. Процентную ставку снизили с даты следующего платежа, график скорректировали. Оснований для снижения ставки с даты повышения у нас нет.
Следующая плановая дата предоставления документов о трудоустройстве - 07.10.2025
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте! Будет ли выплата инвестиционного дохода по Полису "Глобальный фонд облигаций"? Есть ли ЭТО в планах у... Читать полностью
Положила 4к в банкомат,вернуло обратно,снова положила пошло зачисление,и банкомат завис,деньги на карту не пришли Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
Когда разрешите? Есть покупатели, есть мы продавцы. В чем смысл вашего запрета? Читать полностью
Здравствуйте !Трактовку слова "совокупно", я понимаю. Но, для уточнения, хотелось бы получить подтверждение на мой... Читать полностью
Здравствуйте,еще не получилось узнать? Читать полностью
А ограничение по сумме разве нет ? Читать полностью
Сбербанк заблокировал мне онлайн банкинг и карты по 161 ФЗ. Информацию о том какой перевод нужно подтвердить я не п... Читать полностью
И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью
Мария, благодарю Вас за оперативность! Все аресты сняты! Очень приятно. Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
Когда разрешите? Есть покупатели, есть мы продавцы. В чем смысл вашего запрета? Читать полностью
Здравствуйте !Трактовку слова "совокупно", я понимаю. Но, для уточнения, хотелось бы получить подтверждение на мой... Читать полностью
Здравствуйте,еще не получилось узнать? Читать полностью
А ограничение по сумме разве нет ? Читать полностью
Добрый день. Спасибо за помощь. Но у меня в связи со сложившейся ситуацией, это настрожило. Я проверила свои поступ... Читать полностью
Здравствуйте, я гражданин другой страны, оформил у вас карту, пользовался оплачивал, не было никаких проблем, в оди... Читать полностью
Помогите я не кому не должен звонят с этого номера +79770292902 определить Алисы пишит что номер моего региона а эт... Читать полностью
Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банк... Читать полностью
Добрый вечер. Есть проблема у меня списали 99 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью
Анна, спасибо за содействие!Мне пришел ответ, что мое заявление передано в профильное подразделение и будет принято... Читать полностью
Написала отзывы банк ру о камкобанк.. Обещали бонусы на сотовый зачисления. Не вижу не отзыва . ни бонуса Читать полностью
Не пришел полис, оплата прошла. И как долго он идет? Читать полностью
5 июня Купер отменил заказ и Альфа банк в течение 15 дней не возвращает деньги на карту. Безобразно работают операт... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли выплата инвестиционного дохода по Полису "Глобальный фонд облигаций"? Есть ли ЭТО в планах у... Читать полностью
Положила 4к в банкомат,вернуло обратно,снова положила пошло зачисление,и банкомат завис,деньги на карту не пришли Читать полностью
Когда оформлял дебетовую карту Блек все было бесплатно без всяких условий. Теперь стали списывать ежемесячную плату... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
Тбанк не дает вывести средства с инвестиционного счета. Денги вывести не даю, т.к. торговля ценными бумагами зарубе... Читать полностью
Когда разрешите? Есть покупатели, есть мы продавцы. В чем смысл вашего запрета? Читать полностью