15
Здравствуйте!
Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопросы, в том числе "Что от меня требуется на протяжении всего кредита банку", на что был ответ "Ничего, ожидайте сдачи дома и получения ключей, потом только страховку у нас сделаете".
5 апреля, я просто зашел проверить списание средств по кредиту и увидел что ставка с 6% поднялась до 20.5%, оповещений вообще нигде не было, ни смс, ни почта, даже в домклик приложении уведомлений не было. Хотя уведомления о скором платеже по кредиту исправно приходят каждый месяц.
Оказалось что я вовремя не подал документы подтверждающие что я работаю в акредитованной ИТ компании.
Я передал документы в течении нескольких дней, подал заявление с просьбой о снижении суммы и процентной ставки. На что ответили что заявка принята в течении 20 дней рассмотрят. В заявлении я четко указал чтобы со мной связались. Но уже к концу этого срока я сам обратился в домклик, задал ряд вопросов на что получил 1 ответ "Корректировки внесены". Ставка так и не снизилась, но сказали что ее снизят после оплаты в мае, но опять же, нет ответа по моей просьбе снизит сумму текущей ипотеке с 89 000 до 31 000 как это было изначально (реальные суммы немного отличаются, тут приближенные написал).
Спустя массу звонков, я уже пошел в офис и там сказали что заявление не передали на рассмотрение и его при мне щас передадут.
Остается вопрос, как мне снизить сумму по платежу на этот месяц.
Все время просто тянули резину, нормальной обратной связи не было, постоянно говорят что я сам виноват в этом, но зачем вообще тогда нужны ипотечные менеджеры если они не могут давать полную консультацию на этапе оформления сделки особенно когда клиент уточняет что от него еще требуется.
Уже бы просто говорили что как ипотечные менеджеры они не знают их обычного договора и нужно самому с юристами изучать его и вообще консультаций не дают.
Изначально ввели в заблуждение а теперь банк вынуждает становиться должником с огромной вероятностью потери финансовых и возможно данной квартиры.
Что делать в таких ситуациях? Придавать огласке начиная со СМИ? Или сразу готовиться к судам и потере еще даже не достроенного жилья?
Здравствуйте!
Уточню и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
да, счет открыт на меня и раньше я могла могла переводить с него Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вопрос Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
Нужно предоставлять пояснения за все операции или по подозрительным? Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! У меня заблокировали карты, пришло сообщение о том, что нужно предоставить опреде... Читать полностью
Здравствуйте. Сняли детские пособия в счёт кредитной карты. Сказали что был подключен автоплатеж,но он не был подкл... Читать полностью
Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью
да, счет открыт на меня и раньше я могла могла переводить с него Читать полностью
Прощу помочь разрешить проблему - это отсутствие банкомата в привокзальном районе г. Комсомольска-на-Амуре. У нас б... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью