Список вопросов
Требуется уточнение

Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба

06.05.2025 02:52
83
Альфа-Банк

5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как стать клиентом банка задать несколько вопросов... робот мне сообщил, что я должен позвонить с номера который привязан к банку и бросил трубку. Сразу родился вопрос если бы я потерял телефон и позвонил бы с другого, то мне пришлось бы искать свой телефон, что бы заблокировать счета? Странно, но ладно. далее я решил заказать карту, через сайт, на сайте мне написали, что если я закажу карту в течении 3х часов, то курьер привезет карту сегодня... обман, время было только на сл день... я решил, зайти в банк после работы, отпросился пораньше, но в банке меня предупредили, что ожидание больше 2х часов... странно, но ладно... я заказал карту курьером, курьер опоздал, но не суть приятный молодой человек.. я зарегистрировался в онлайне открыл вклад и накопительный счет... почти сразу мне на карту из Т банка поступили 2 странных перевода по 10₽ ... я сразу обратился в чат, что бы отменить данные переводы. Т.к. сейчас очень много подобных мошеннических схем. Переводы не по сбп, а по номеру карты, это возможно.. просидев в чате больше часа, мне сообщают, что отменить их нельзя что мне дадут выписку и я должен обратиться в т банк... как я в него обращусь? Я не клиент т банка, а разглашать информацию по 3му лицу противозаконно.. я решил подстраховаться и попросил зарегистрировать обращение, что бы альфа банк дал мне официальный ответ, что не может вернуть переводы, и у меня будет подтверждение , что я пытался вернуть и не присваивал эти несчастные 20₽.... но в альфа банке не предусмотрена возможность принятия обращений по данной тематике!!! Как так!!!! Я как клиент могу написать все что угодно и банк обязан мне ответить!!!! Прошу вернуть отправителю эти несчастные 20 рублей и дать мне официальный ответ от банка по вопросу этих несчастных 20₽

Приветствую! 

По обращению мы не проводим переводы в сторонние банки, вернуть средства можете только самостоятельно. Если считаете, что столкнулись с мошенничеством, советую обратиться в полицию.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счета и не идут на контакт!
Альфа-Банк

Добрый день! Хотелось бы предупредить всех, чтобы не оказались в такой же ситуации, как я. Не рекомендую этот банк... Читать полностью

Расчёт даты и уведомление о выходе с льготного периода
Альфа-Банк

у вас ответ предоставлен на вопрос, который я не задавал, вопрос был по другой карте, прочтите пожалуйста вопрос в... Читать полностью

765980 Обращение пропало, отобразилось как вопрос закрыт
Альфа-Банк

10 дней, вы рассматриваете обращение?  Читать полностью

разочарование в программе «Приведи друга»
Альфа-Банк

Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой в программе «Приведи друга» от Альфа-Банка. Друзья оформляют продукты стр... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Вы [censored]. Какой работу предоставляете. А кто воевать твари будут? [censored] вы и ваши клиенты.
Альфа-Банк

Уроды [censored]. Ив аду [censored] гореть будете Читать полностью

30.06.2025 Другое
Смена номера телефона
Альфа-Банк

Здравствуйте, два дня звоню в службу поддержки, натыкаюсь на виртуального помощника, который постоянно твердил, что... Читать полностью

Невероятная клиентоориентированность и бесконечные переносы курьерской доставки пластика
Альфа-Банк

 Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, ранее мною была рекомендованна дебетовая карта Альфа-Банка, так как сей... Читать полностью

Каждый месяц незаконно списывают деньги за неподключенные мною услуги
Альфа-Банк

Я уже писала 13.06.25 *Альфа-банк каждый месяц списывает с меня за Альфа-чек 99 р. и пакет услуг к кредитной карте... Читать полностью

Почему Альфа-Банк не потрудился известить клиентов о комиссии?
Альфа-Банк

Почему не указываете комиссию в истории последней операцией,чтобы клиенту было видно,а не вводить в заблуждение. Я... Читать полностью

Очень НЕ приятная ситуация с Альфа Онли
Альфа-Банк

Сегодня получил карту Альфа онли с премиальным обслуживанием. Карта была заказана под определенные цели. Банк обеща... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счета и не идут на контакт!
Альфа-Банк

Добрый день! Хотелось бы предупредить всех, чтобы не оказались в такой же ситуации, как я. Не рекомендую этот банк... Читать полностью

Почему Альфа-Банк не потрудился известить клиентов о комиссии?
Альфа-Банк

Почему не указываете комиссию в истории последней операцией,чтобы клиенту было видно,а не вводить в заблуждение. Я... Читать полностью

Почему Альфа-Банк не потрудился известить клиентов о комиссии?
Альфа-Банк

Последние три месяца начала пополнять карту Альфа банка через банкомат Т- банка. Пару дней назад внесла сумму и тол... Читать полностью

Лимит перевода на карту
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью

Заблокированы операции на карте ребенка
Альфа-Банк

В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью

Неосновательное обогащение
Альфа-Банк

Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью

Нарушение банком правил платежных систем, отказ банка в защите своего клиента.
Альфа-Банк

Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью

Ошибочный перевод
Альфа-Банк

Перевела деньги на Альфа-Банк, получатель говорит, что у него счета там нет. Как вернуть деньги? Читать полностью

Перевела деньги на Альфа-Банк, но счета там нет. Как вернуть деньги?
Альфа-Банк

Перевела деньги на Альфа-Банк, получатель говорит, что у него счета там нет. Как вернуть деньги? Читать полностью

Помогите снять ограничение 161 фз
Альфа-Банк

Так я шел в ваш банк , мне сказали надо написать письмо и отправить по почте России , я отправил , но ответа так и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У Вас в банке есть услуга: выезд сотрудника банка на дом?
ВТБ

 Пожилой женщине нужно оформить карту ВТБ, сотрудник банка может сделать это на дому, Мы понимаем, что подобные усл... Читать полностью

Рекомендация карты Т-Банка
Т-Банк

Данная информация, в соответствии с Законом О защите прав потребителей, должна быть размещена до момента приглашени... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Процедура банкротства завершена, нужна помощь!
Сбербанк

Спасибо буду ждать ответа  Читать полностью

Не начислен кешбэк, хотя платёж проходит по категории
Яндекс Банк

В июне 2025 в категориях кешбэка у меня была выбрана Медицина 10℅. 25.06.2025 у меня было два платежа по этой катег... Читать полностью

По какой причине удерживают средства
Сбербанк

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам снова, отделение Сбербанка находящееся по адресу г. Исилькуль ул. Коммунистическая 14... Читать полностью

Жалоба на сотрудника Сбербанка, отдела Сбер Премьер
Сбербанк

Здравствуйте. Я являюсь вкладчиком банка. Деньги были вложены в облигации Сбербанка. Я посетил отделение в г. Красн... Читать полностью

Процедура банкротства завершена, нужна помощь!
Сбербанк

Добрый день, закончилась процедура банкротства, 27.05.25 суд признал меня банкротом, номер дела А47-21480/2024, обр... Читать полностью

Заблокировали счета и не идут на контакт!
Альфа-Банк

Добрый день! Хотелось бы предупредить всех, чтобы не оказались в такой же ситуации, как я. Не рекомендую этот банк... Читать полностью

взять кредит
Ак Барс Банк

120000 на два года Читать полностью

30.06.2025 Другое
Удален диалог не понятной причине

29 написала пост в диалоге все было нормально,сегодня вижу удапен,не понятно по какой причине Читать полностью