19
31.03.25г я на Озоне купил комплект колёс. Заказ от 31 марта
0100728817-0033. Стоимость заказа состояла из стоимости товара и стоимости пересылки. С роки доставки указывались вторая половина мая. 1.04.25 продавец задаёт мне вопрос - как вы посмотрите на то, что 3 колеса будут одной даты выпуска, а 4-е колесо другой даты выпуска? Я ответил - Напишите какие будут недели и года каждого колеса, я подумаю. Продавец ответил - хорошо., и в дальнейшем на связь не выходил и на вопросы не отвечал.
2.04.25г. Озон бот прислал сообщение - Заказ 0100728817-0033 будет передан в доставку до 16 мая включительно.
Доставим с 26 до 27 мая. Точную дату узнать не получится, даже у оператора. Вы получите уведомление, когда покупки можно будет забрать.18:43
Заказ доставит Е-Кит.
Отследить доставку можно по трек-номеру, когда заказ перейдёт в статус «В службе доставки».
Чтобы отследить доставку, перейдите на страницу заказа и нажмите Отследить.
Я точно помню, что мой заказ не переходил в статус «В службе доставки».
На мои последующие вопросы продавцу про даты, требование не отправлять товар пока не будут предоставлены данные по колёсам, почему такие сроки поставки товара продавец не отвечал. Я посчитал это странным и подозрительным и отменил заказ. На тот момент мне в другом месте предложили колёса по приемлемой цене. Словом 5.04.25г. мне вернули стоимоть товара, но не вернули стоимость пересылки 4000 рублей. На мой вопрос почему вернули не все деньги служба поддерки ответила - Мы уже вернули деньги за отменённые товары из заказа на вашу Ozon Карту. Ими можно оплатить до 100% стоимости будущих покупок или вывести на другую карту.
Если вы отменили заказ с платной доставкой до его отправки, деньги за доставку вернутся. Деньги за товары и доставку могут вернуться в разное время. Я немного успокоился и стал ждать.Время шло, а резкльтата не было. 12.04.25г. ответ был такой же. 17.04.25г. ответ был формализованный такой же, но позднее я получил такое сообщение - Юрий, здравствуйте. Спасибо за ожидание. Доставка включает в себя множество этапов, начиная со сборки товаров на складе и заканчивая передачей заказа покупателю. В её стоимость входят все стадии процесса.
Когда посылка уже передана в службу доставки, то большая часть работы с ней уже произведена. В этом случае оплата не возвращается.
Я считаю что имеет место схема "честного" отъёма денег у клиентов. Продавец не выходит на связь, и присваивает деньги за пересылку, не отправляя товара.
Здравствуйте.
Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.
О банке
Помогите разобраться с выводом средств Читать полностью
Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА МОНЕТА, КАК ЖЕ МНЕ ЖИТЬ, МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И НЕ ДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, У... Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая в 3:49 и 6:22 ( по Хабаровскому времени ) я получила сообщение в чат от озон банк , что мой счё... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Деньги с лимита расрочки были переведены на карту банка и тут же возвращены обратно. Т.е ни покупки, ни снятия нал... Читать полностью
Здравствуйте. У меня приостонавили операцию по счету. Как вернуть деньги, чпт молчит предложили закрыть счет и прис... Читать полностью
Торговал на p2p бирже ,заблокировали карту,деньги на карте не могу вывести ,на днях уже оплата за квартиру ,ускорьт... Читать полностью
Просьба указывать расходы на получение пропорциональнозвезда"пропорционально произведенным расходам по карте Озон б... Читать полностью
Открыла карту в озон банке. Деньги на карту сбера без идентификации на ГУ или МТС возвращать отказываются. Им перев... Читать полностью
Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА МОНЕТА, КАК ЖЕ МНЕ ЖИТЬ, МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И НЕ ДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, У... Читать полностью
Деньги с лимита расрочки были переведены на карту банка и тут же возвращены обратно. Т.е ни покупки, ни снятия нал... Читать полностью
Я оказывал людям услуги в своём районе (не коммерческая деятельность, просто помощь!), и мне регулярно переводили д... Читать полностью
Поддержка озон банка не снимает ограничение с карты, мне нужно покупку совершить, они просто игнорируют в чате Читать полностью
Проблема заключается с чатом в том что не переводит на пд и не дает ни какой информации,мне нужно перевести деньги... Читать полностью
Ярыгин Владимир Николаевич. Карта :2204 3306 3314 0985.т.79222868605.Озон магазин т. 7 9088521754. Yaruga68@gmail.c... Читать полностью
Здравствуйте. Что там за свистопляска у людей с накопительным счетом? Хотела открыть его с приветственной ставкой,... Читать полностью
Покупала на озон жд билет. Случайно купила верхнюю полку для мамы, которой 86 лет. Обнаружив это в течении получаса... Читать полностью
Добрый день,мне временно ограничили переводы в Ozon Bank,в самом банке у меня баг с чатом и бот не переводит на под... Читать полностью
Приостановили операции, операторы в чате не отвечают, описала ситуацию что мне приходят за деньги на карту, в ответ... Читать полностью
Помогите разобраться с выводом средств Читать полностью
Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА МОНЕТА, КАК ЖЕ МНЕ ЖИТЬ, МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И НЕ ДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, У... Читать полностью
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая в 3:49 и 6:22 ( по Хабаровскому времени ) я получила сообщение в чат от озон банк , что мой счё... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью