Список вопросов
Ответ дан

Обращение в КБ "Ренессанс капитал" (ООО) 16.12.2010г. мною по почте получена до судебная претензия от…

Обращение в КБ «Ренессанс капитал» (ООО)
16.12.2010 г. мною по почте получена до судебная претензия от «Центральное долговое агентство» в которой уведомили о наличии просроченной задолженности. На 01.10.2010 г. эта сумма состояла из %% = 887руб.24коп. и основного долга по кредиту 25942руб.18коп. всего около 26830руб. Всю сумму задолженности по кредиту и %% по нему погасил в декабре 2010года. в полном объеме. Хочу объяснить банку, тот факт с просрочкой платежей, который имел место быть в период действия кредитного договора.Сложился ряд обстоятельств, которые помешали своевременной оплате кредита. В связи с кризисом, который коснулся и моего места работы пришлось искать другое. Не за долго до этого родился второй ребенок, жена ушла в декретный отпуск, в семье получилась не стабильная финансовая обстановка. Но несмотря на сложившиеся обстоятельства я старался при первой же возможности оплачивать кредит. Прошу руководство Банка рассмотреть мое обращение и списать все дополнительные штрафы и неустойки, не доводить дело до судебных обращений, т. к. нет ни какой материальной возможности и сейчас.Наш доход семьи из 4-х человек составляет в лучшем случаи около 18000руб. в месяц. Прошу мое обращение рассмотреть и не отказать в нем. N договора 030******97 от 07.01.2008 г. сот.8-906-9****44,сот. (супруги)8-950-2****83. С Уважением Алексей.

Спасибо за обращение в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (далее — Банк), в ответ на Ваше электронное сообщение предоставляем разъяснения относительно сложившейся ситуации.

«09» января 2008 года Вы заключили с Банком договор предоставления потребительского кредита № 030******97 (далее — Кредитный договор). Неотъемлемой частью Кредитного договора являются Предложение о заключении договоров, Общие условия предоставления потребительских кредитов (далее — Условия)*, Правила страхования от несчастных случаев и болезней, с учетом Договора Страхования между страховой компанией и Банком, а также Тарифы комиссионного вознаграждения Банка по операциям с физическими лицами (далее — Тарифы).
Подписав Кредитный договор, Вы приняли на себя обязательство исполнять его надлежащим образом, в соответствии с п. 1.2.2.7 Общих Условий (до 16.08.2010 г — ст. 4 Условий)* Клиент обязуется в полном объеме исполнять свои обязательства перед Банком, в том числе по возврату кредита, уплате процентов за пользование кредитом, плат, комиссий, предусмотренных Кредитным договором. В связи с тем, что денежные средства в счет погашения задолженности по Кредитному договору поступали несвоевременно и не в полном объеме, по Кредитному договору образовалась просроченная задолженность. К вам были применены штрафные санкции в соответствии с 1.2.2.11 Общих Условий (до 16.08.2010 г — ст. 6 Условий)*. Банк сожалеет, что у Вас возникла сложная жизненная ситуация, которая привела к возникновению просроченной задолженности, однако штрафные санкции были начислены согласно заключенному между Банком и Вами Договору, и, к сожалению, у Банка отсутствует возможность их аннулировать.
В связи с тем, что сумма задолженности, подлежащая уплате, не была своевременно погашена, на основании п. 1.2.3.17. Общих Условий (до 16.08.2010 г. — ст. 7 Условий)*, информация о просроченной задолженности была передана в ООО «Центральное Долговое Агентство» для оказания услуг по проведению с Вами переговоров и иных законных процедур по вопросу погашения задолженности перед Банком.
Сегодня наш специалист проинформировал Вас сумме задолженности по Кредитному договору на «24» января 2010 года.
Для уточнения суммы задолженности по Кредитному договору на дату оплаты Вам необходимо связаться с ООО «Центральное Долговое Агентство» по следующим телефонам: 8-800-555-55-02; 8 (495) 911-12-21.

*Обращаем Ваше внимание, что с 16.08.2010 г. вступили в силу Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам (далее — Общие Условия). При этом Условия с момента вступления в силу Общих Условий прекращают свое действие как отдельный документ и входят составной частью в Общие Условия. С текстом Общих Условий Вы можете ознакомиться на сайте Банка (http://www.rencredit.ru/support/common_terms/) и в дополнительных офисах Банка.

 

 

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена?
Ренессанс Банк

Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью

здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не…
Ренессанс Банк

здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью

Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные…
Ренессанс Банк

Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью

Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15…
Ренессанс Банк

Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью

Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму , а в этом месяце…
Ренессанс Банк

Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила…
Ренессанс Банк

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ…
Ренессанс Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью

Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской…
Ренессанс Банк

Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью

31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По…
Ренессанс Банк

31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью

Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах ? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой…
Ренессанс Банк

Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда ВЕРНУТ МОИ ДЕНЬГИ?!!!!!!!
ВТБ

11 июня 2025 года я внесла деньги на свой расчетный счет, банк ВТБ отклонил опеацию и до сих пор (сегодя уже 08 июл... Читать полностью

Заблокировали счет в банке
Совкомбанк

Когда наконец разрешится проблема с блокировкой счета? Читать полностью

как снять средства с вклада при досрочном,где смотреть реквизиты счета в личном кабинете

как посмотреть реквизиты счета открываемого вклада Читать полностью

В вашем банке на меня мошенники оформили кредит и кредитную карту
Т-Банк

Вы хотите сказать что я виноват и должен платить за кого-то. Я у вас кредит и карту не брал Читать полностью

Блокировка карты и счета
Сбербанк

Куда можно обратиться по вопросу ФЗ 115 если не приходит ответ  Читать полностью

08.07.2025 Другое
Самый ужасный банк, некомпетентные работники
Альфа-Банк

Началось все с того, что я решил оформить карту по реферальной ссылке друга, где за 3 приведенных друзей дают 10000... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Счета заблокированы по 161фз
Т-Банк

Уважаемое руководство АО «Т-Банк»!Настоящим уведомляю вас о нарушении моих прав как клиента кредитной организации и... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Приобретение ж/д билета
Яндекс Банк

Сегодня в "Янд путешествия приобрела ж/д билет в 11.51. Где я могу увидеть сам билет?  Читать полностью

как снять с вклада срочно из личного кабинета

давай эксперта Читать полностью

Второй раз списали деньги за уведомления, а деньги возвращать не хотят.
Т-Банк

А деньги вы значит умеете списывать без договора? Читать полностью