Список вопросов
Ответ дан

Закрытие моего счёта

12.05.2025 12:11
47
Ozon Банк

Всех приветсвую данная ситуация такая мне ограничили доступ к операциям озон банк из за каких там их подозрений с моей же стороны это заработаные деньги собственно руками данная ситуация в другом закрыл счёт по итогу 5 мая счёт на стадии закрытия 7 дней уже на дворе 12 мая деньги до сих пор так и лежат в озон банке представители по горячей линии каждый преподносит разную информацию мне всё же хотелось понять конкретики где мои средства и когда они будут? у меня 2 детей и перед ними обязаности я на данный момент нуждаюсь в этих деньгах так же и как моя семья но при таком раскладе озону на всё происходящее один оператор говорит ждите перевод на следующий рабочий день другой через 10 дней в чат поддержке написали 3 во всё сказал через 45 дней полный хаос в данной организации в соответствии со ст 859 п. 5 они обязаны средства перевести в течении 7 дней а иначе они удерживают мои средства не законно прошу разобраться быстрее в этом случае и совершить перевод по тем реквизитам которые я предоставлял 

Здравствуйте.

В банке работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и у вас запросят необходимую для проверки информацию. На время проверки приостановят расходные операции по счёту. Делают это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций ЦБ.

Так как после проверки не готовы были снять ограничения, коллеги предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке. 

Простите, что вас ввели в заблуждение и возникло недопонимание. Аккаунт уже в процессе закрытия. Деньги будут отправлены не позднее пяти календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
дали фз 115 просто так
Ozon Банк

я продовал товары на рынке мне поступали деньги, продал на 45к и купил телефон потом мне скинули ещё деньги за това... Читать полностью

Просил закрыть счет в Озон банке, В чате поддержки спец - сты спросили подтверждаю ли я закрытие счета - подтвердила, затем Озон потребовали мои реквизиты другого банка, для перевода средств - отправила, теперь игнорируют операцию закрытия счета
Ozon Банк

Просил закрыть счет в Озон банке, В чате поддержки спец - сты спросили подтверждаю ли я закрытие счета - подтвердил... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Переводы через сбп себе же в другой банк
Ozon Банк

Добрый день . являюсь клиентом Озон Банка . зашла почитать отзывы и очень насторожил момент про блокировку денежных... Читать полностью

«Озон Банк» заблокировал счёт, не отвечает поддержка, не могу вывести денежные средства
Ozon Банк

Не советую этот банк. Открыла счёт в «Озон Банке», сначала всё было хорошо, но потом заблокировали счета, деньги вы... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Блокировка Счетов ФЗ 115
Ozon Банк

Здравствуйте, а уточните какие гарантии, что банк вернет деньги ? Читать полностью

05.07.2025 О банке
Блокировка по пункту 11.6.1.7 и 11.6.1.8 клиентских правил.
Ozon Банк

Так я так же хотел пообщаться с оператором для вывода средств на свой дополнительный банк. А меня просто игнорят, п... Читать полностью

Застряли деньги в банке
Ozon Банк

Здравствуйте.У меня просто так заблокировали счет на озон банке, я , и чтобы вывести мои деньги предлагают только н... Читать полностью

Не отвечает оператор
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт в озон банке из-за переводов и пополнений, хотя операции обычные пополнение и выво... Читать полностью

Заблокировали счёт озон банк
Ozon Банк

Заблокировали счёт, в чате не отвечают, дозвониться так же не могу никуда, как быть? Читать полностью

Заблокировали счет при получении средств
Ozon Банк

Все отправил, жду вас, спасибо!  Читать полностью

05.07.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Переводы через сбп себе же в другой банк
Ozon Банк

Добрый день . являюсь клиентом Озон Банка . зашла почитать отзывы и очень насторожил момент про блокировку денежных... Читать полностью

Застряли деньги в банке
Ozon Банк

Здравствуйте.У меня просто так заблокировали счет на озон банке, я , и чтобы вывести мои деньги предлагают только н... Читать полностью

Ограничение по переводами
Ozon Банк

У меня все скины его переводов за вчера он мне перевёл в сумме около 900тр , я выиграл чуть больше и хотел вернутьО... Читать полностью

Ограничение по переводами
Ozon Банк

Здравствуйте, вчера я решил поиграть в букмекерской конторе винлаин. Мне мой товарищ перевёл на это деньги (дал в д... Читать полностью

Чат банка не работает вообще ! Дозвониться невозможно! Как вам доверять свои средства?
Ozon Банк

Здравствуйте . Мне ограничили операции по счету . Чтобы решить вопрос написала в чат . В чате не отвечают уже сутки... Читать полностью

Здравствуйте,не могу зайти в свой озон банк,поменяла пароль уже 5 раз по паспортным данным,все равно пишет -неправильный пароль
Ozon Банк

Почему отправленные из втб банка в озон деньги не приходят уже 2 часа,отправлены переводом нэсп без идентификации Читать полностью

Блокировка счета при переводе денежных средств мужу.
Ozon Банк

Здравствуйте. Ситуация следующая, жена пользуется OZON банком и по какой то не понятной ситуации, взяли и заблокиро... Читать полностью

Не закинулись деньги на карту
Ozon Банк

Закинула пять тысяч на озон карту через банк сбербанка. И их нет. Поддержка не отвечает, в Сбербанке отправили в За... Читать полностью

Заблокировали карту озон больше месяца назад и досих пор не вернули деньги
Ozon Банк

Мошенники вы отвечать будете или нет , прошло 45 дней как вы написали чтотбв закрыть кредитный счёт что бы вывести... Читать полностью

Заблокировали счет, не дописаться, не дозвониться. Через несколько суток ответили в чате, скинул все документы,чеки.оператор закрыла чат и так несколько раз,потом пришло смс что закройте счет.опять ожидание. Когда и как можно забрать свои деньги?
Ozon Банк

Заблокировали счет, не дописаться, не дозвониться. Через несколько суток ответили в чате, скинул все документы,чеки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировался вход в СберБанк Онлайн
Сбербанк

Доброго времени суток!Заблокировался вход в СберБанк Онлайн, причина не ясна. Что делать в таком случае? Читать полностью

05.07.2025 Другое
Остался без продукта и без денег
Т-Банк

Здравствуйте - отправили товар с Алиэксперсса надлежащего качества - получил телефон сломанный и в итоге я остался... Читать полностью

Банк? Или ОПГ? ИМХО - Второе.
Т-Банк

Эта "организация" носящая признаки ОПГ открывает дебетовые счета без ведома клиентов. Без договора, без какого-либо... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Блокировка денежного перевода
Т-Банк

Здрайствуйте, я через систему СБП делал перевод клиенту вашего банка. Переводов было много и на разные суммы. У кли... Читать полностью

Почему счёт ребенка чужой?
Сбербанк

Ответ на обращение в ЦБ мало устроил меня, - Сбер ответил, что счёт моего ребёнка, который привязан к моим данным,... Читать полностью

Заморозка вклада как 1991
Сбербанк

Вопрос не решен, ответ НЕ ДАН: было предложено уточнить реквизиты, денег я так и не увидела, извинений тоже. Читать полностью

05.07.2025 О банке
почему банк не уведомил фспп о погашении задолженности?
Т-Банк

Здравствуйте. На основании 377фз банк простил мужу задолженность в апреле 2025. На данный момент на 05.07.2025 на с... Читать полностью

дали фз 115 просто так
Ozon Банк

я продовал товары на рынке мне поступали деньги, продал на 45к и купил телефон потом мне скинули ещё деньги за това... Читать полностью

оформил через приложение карту Альфа-Банка с 2000 бонусом, карту получил, требование по оплате картой 1000 руб произвел в магазине, карта в приложение висит "заявка отправлена", почему так и когда начислят кешбэк?

оформил карту через приложение Альфа-Банка, висит как заявка отправлена, карту получил, условия соблюдены, когда от... Читать полностью

Как повысить уровень до Продвинутого через Госуслуги?
Яндекс Банк

Пытаюсь повысить уровень в Яндекс банке через Госуслуги, там предоставлены все документы, подтверждённый аккаунт, в... Читать полностью