58
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требовал банк, молчат уже 2 недели, деньги не отдают, ужасный банк
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проверим их, чтобы понять экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки мы выявили нарушения клиентских правил, поэтому сообщили вам 9 апреля о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора: https://s.ozon.ru/8U3oYcY Уведомили вас об этом в чате и направили бланк заявления в этот же день.
Счёт закрываем 45 дней с момента получения документов, это максимальный срок по условиям договора. Ваши документы получили и проверяем их. Если в документах не будет ошибок, начнём процесс закрытия счёта и отправим деньги по указанным реквизитам. О результатах проверки сообщим в чате. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Здравствуйте , хотел пригласить друга по акции бонус за приглашение , но не было доступа к этой функции написал в т... Читать полностью
Добрый день, пришла ЗП на другой банк и я перевел ее на Банк Озон, так как он удобнее для меня(вскоре хотел перенос... Читать полностью
Я отправил новую посы с письмом,трек номер оставлю тут,когда придет по быстрее возьмитесь Читать полностью
К старому номеру +7 915 331 15 73 был привязан озон и банк. Номер сейчас утерян, не работает симка. Решила поменять... Читать полностью
Здравствуйте озон банк заблокировали переводы и вообще все деньги! Читать полностью
Нам карту сына по моей просьбе перевели деньги для меня. В службе поддержки посчитали данный перевод подозрительным... Читать полностью
Ограничили все операции по счету, в чате оператору все документы предоставил. Далее молчание, сколько бы не писал.... Читать полностью
Озон банк заблокировал мой перевод и как следствие заблокировал полностью доступ к моим деньгам,подозревая мошениче... Читать полностью
Уже как 2 дня пишу в чат банка о расторжении договора с переводом остатка средств на счет в другом банке, но чат пр... Читать полностью
Уже как 2 дня пишу в чат банка о расторжении договора с переводом остатка средств на счет в другом банке, но чат пр... Читать полностью
Отправил 60621105003486 Читать полностью
Отправил 36683195442418 Читать полностью
Здравствуйте мое письмо должно быть у вас пожалуйста проверьте быстро закрой те мой счет и переведите мне деньги на... Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь к Вам по следующему вопросу: ранее мой банковский счёт был заблокирован вашим банком согласн... Читать полностью
Здравствуйте! Я перевела деньги на озон карту и хотела оплатить заказ , но нужно было ввести пароль , который я не... Читать полностью
Написал отзыв о консультации сотрудника Валерии в чате мобильного приложения. Но не указал номер обращения. Как жто... Читать полностью
Когда с моей заблокированной карты выведут деньги? идет 5 день, обещали вывести деньги в течение 5 дней Читать полностью
Приветствую! Общался с оператором и после предлагало оставить положительные отзывы на банки ру, а взамен получить 5... Читать полностью
подайте пожалуйста на все банки чтобы посмотреть какой одобрил и я вас от благадарю хорошими отзывами Читать полностью
Здравствуйте, 13.05.2025 списали с карты 800 р за какую-то подписку которую я не подключала, прошу вернуть мне эти... Читать полностью
Еще вчера в 12:50 писала вам. Вы сказали "проверю и вернусь с ответом". Когда вы вернетесь? Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ. Но из ответа не понятно, на какой срок увеличен? и что теперь с акцией по кешбэку? Читать полностью
Александрова Мария, как узнать какие документы были запрошены, мне не приходило никаких инструкций и уведомлений дл... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги за авто подписку вк музыка, я не знал что есть авто подписка а вообще я покупал... Читать полностью
или иностранный гражданин можно крепить взять Читать полностью
Меня зовут Базаева Елена Олеговна. У меня есть ипотека в АльфаБанке дог.№ G050S23110600076 . Ипотека застрахована в... Читать полностью