120
12 мая в 15.24 сделала заказ обогревателя в Озоне, оплатила картой Озон банка, сумма 1322 р. В этот же день в 18.07 я отменила заказ. Доставка была запланирована на 13 мая. На момент отказа от покупки доставка мне не производилась, товар не принят, услуга не оказана. Тем не менее, деньги за нее поддержка Озона и банка отказалась вернуть. Нарушение закона о защите прав потребителей налицо. Твердят о каких-то своих правилах, что если статус стоит "передается в доставку", значит, деньги не вернут. Статус можно поставить любой, с целью присвоения денежных средств покупателей, по факту доставки не было. Закон гласит, что оплачивается оказанная услуга и никак иначе, внутренние правила озона не имеют юридической силы. Прошу официально отказать в возврате денег за доставку и предоставить документальные подтверждения понесенных расходов. Как того требует ст 23.1. зозпп
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (749047).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Доброе утро,задавал вопрос по почте с 01.07 ответа нет.Может здесь ответите.Нотариус Кузнецов Е.Н. отправил запрос... Читать полностью
У вас не верная информация. Счет вы заблокировали в мае месяце 25 года, а не 6 июля как вы пишете! На ваш запрос до... Читать полностью
Почему у меня списали 1990 р что за ?? Мне нужны срочно мои деньги это что такие дела без моего ведома я не подключ... Читать полностью
Добрый день Варвара, я закрыл счёт и отправил реквизиты другого счета, но мне уже не отвечаю 1 день Читать полностью
Расписал все как есть, чтоб все узнали, что ты за мышандра Читать полностью
Здравствуйте Приостановили операции по карте озон, я в чате попросила закрыть счёт и предоставила реквизиты для пер... Читать полностью
3.07.2025 оформил карту 4.07.2025 по карте приостановили все операции 5.07.2025 обратился в поддержку ждал больше с... Читать полностью
Открыл накопительный счёт 8.07 и сразу его пополнил, а оказалось что у меня расчетный период 11 числа!!!! итого у... Читать полностью
заблокировали не понятно за что , так мало что заблокировали , дал объяснения , они не отвечают уже вторые сутки ,... Читать полностью
Приостановили операции по счету ОЗОН-Банка, в поддержку написать не могу, только могу выбрать "закрыть счёт", а дал... Читать полностью
Здраствуйте! я хочу закрыть счёт, и вернуть долг человеку! ну поддержка меня просто игнорит а бот во все лёг! Прошу... Читать полностью
Когда примерно последует ответ на мой вопрос Читать полностью
Здравствуйте. Это Сайтакова Лилия Ринатовна. 7 июля было несколько переводов на мой счет в Озон Банке, сегодня 8 ию... Читать полностью
Повтор вопроса.Привожу мой диалог с поддержкой, описывать проблему еще раз нет ни сил ни желания.14:54В списке банк... Читать полностью
Уточните пожалуйста там списания (покупки ) платеж указан , что в обработке ещё . Уточните деньги прошла оплата эт... Читать полностью
Здравствуйте! У меня сняли деньги с карты 1490р , сайт slidy.ai , на сайт зайти не могу, отключить услугу тоже не м... Читать полностью
Привожу мой диалог с поддержкой, описывать проблему еще раз нет ни сил ни желания.14:54В списке банков на госуслуга... Читать полностью
Здравствуйте, 8 июля 2025 года с РОСП УФСПП перечислили мне возврат зарплаты, удержанной по исполнительным документ... Читать полностью
Здравствуйте. Через банкомат сбербанка хотела положить наличные на карту озон банка. В итоге банкомат забрал деньги... Читать полностью
Здравствуйте,отправляли письмо на закрытие счета,документы все заверены натариусом как и было указанно в условиях б... Читать полностью
Я не хочу закрывать отдельный счет, мне интересно полное закрытие счетов, через специальную форму. Читать полностью
Здравствуйте. 30.06.2025 закончилась процедура банкротства. 04.07.2025 я распечатала определение и отнесла в отдел... Читать полностью
Добрый вечер!22.01.2024 г. у меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочки по кредитно... Читать полностью
здравствуйте. хотел бы спросить, когда придет акция 10000р за трёх друзей? и как посмотреть, смогу ли я ее получить... Читать полностью
Раньше постоянно пользовалась подпиской"Десятка" по карте халва. Но вот случайно узнала об изменениях условий при п... Читать полностью
Доброе утро,задавал вопрос по почте с 01.07 ответа нет.Может здесь ответите.Нотариус Кузнецов Е.Н. отправил запрос... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Банк ВТБ»,Я являюсь клиентом вашего банка. В настоящее время нахожусь в Китае на обуче... Читать полностью
Поменял, паспорт, куда внести данные? Читать полностью
У вас не верная информация. Счет вы заблокировали в мае месяце 25 года, а не 6 июля как вы пишете! На ваш запрос до... Читать полностью
Я проживаю в селе. Мне надо открыть счёт в вашем банке. Потом застройщик откроет ЭСКРОУ счёт. Приехать в офис я не... Читать полностью