Список вопросов
Требуется уточнение

Ошибочный перевод по спб

14.05.2025 11:29
31
Ozon Банк

Здравствуйте. Я ошибочно перевел деньги получателю на OZON Банк, он вроде готов вернуть деньги, но говорит что карта заблокирована, что мне делать?

Здравствуйте! 

Все переводы через СБП осуществляются добровольно по номеру телефона получателя, указанному в приложении банка, и проходят мгновенно. Поэтому отменить транзакцию и автоматически вернуть деньги не получится. Так устроен платежный сервис. А возврат возможен только с согласия получателя. 

Отправителем указан сторонний банк, рекомендую обратиться к ним для уточнения информации о переводе и условиях зачисления денег. Со стороны Ozon Банка нет возможности опротестовать операцию.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Не получается восстановить доступ озон банку
Ozon Банк

Здравствуйте, я не могу войти свой озон банк, к торому у меня есть доступ, у меня есть доступ номера который он при... Читать полностью

15.05.2025 О банке
Ограничение по карте
Ozon Банк

как снять эти ограничения??? Читать полностью

15.05.2025 О банке
Разблокировать карту.
Ozon Банк

Непонятно почему заблокировал банк карту по сле перевода 20000 рублей. Пишу в чат уже 4 часа и нет ответа. Читать полностью

Блокировка счета по 161-ФЗ.
Ozon Банк

Здравствуйте, получил блокировку по 161-ФЗ 25.03.2025г.В течении всего этого времени, не могу получить разблокировк... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Использование карты самозанятым
Ozon Банк

Здравствуйте. Являясь физическим лицом - самозанятым, могу ли я использовать карту Озон.Банка для приема платежей о... Читать полностью

Здравствуйте! На мою просьбу закрыть пластиковую карту и оставить виртуальную карту - в чате Вашего банка через приложение банка мне ответили, что это невозможно. Мне было предложено закрыть счет при этом закроются обе карты-виртуальная и пластиковая
Ozon Банк

Поясните, то некомпетентность вашей службы работы с клиентами в чате или политиика банка? Озон теряет меня как поку... Читать полностью

Заблокировали счет ((
Ozon Банк

заморозили счёт в банке, написал в поддержку, сутки не отвечают мне в чате и не могут дать ответ на мои вопросы и... Читать полностью

Озон банк не хочет возвращать или денежные средства
Ozon Банк

Я решила пополнить карту озон крупной суммой, внесла через терминал. терминал забрал деньги, не вернул, но на экран... Читать полностью

.Невозможность оплаты с карты ОЗОН
Ozon Банк

Для оплаты заказанного товара на сайте ОЗОН пополнил карту на нужную сумму и попытался провести оплату. Для входа в... Читать полностью

Поддержка нормально не работает и не может решить такой важный вопрос
Ozon Банк

Мне заблокировали карту. На карту надожили ограничения из-за которых я не могу ничего делать в том числе и оплачива... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировать карту.
Ozon Банк

Непонятно почему заблокировал банк карту по сле перевода 20000 рублей. Пишу в чат уже 4 часа и нет ответа. Читать полностью

Здравствуйте! На мою просьбу закрыть пластиковую карту и оставить виртуальную карту - в чате Вашего банка через приложение банка мне ответили, что это невозможно. Мне было предложено закрыть счет при этом закроются обе карты-виртуальная и пластиковая
Ozon Банк

Поясните, то некомпетентность вашей службы работы с клиентами в чате или политиика банка? Озон теряет меня как поку... Читать полностью

Заблокировали счет ((
Ozon Банк

заморозили счёт в банке, написал в поддержку, сутки не отвечают мне в чате и не могут дать ответ на мои вопросы и... Читать полностью

Ошибочный перевод по спб
Ozon Банк

Я не прошу вас опротестовывать, операцию. Получатель пишет, что деньги пришли, но он не может их перевести назад, т... Читать полностью

Здравствуйте заблокировали счет, я вкратце пояснил что да как. Бот перевел на сотрудника и молчание жду ответа уже сутки хочу закрыть счет
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали счет, я вкратце пояснил что да как. Бот перевел на сотрудника и молчание жду ответа уже... Читать полностью

Снимите ограничения!
Ozon Банк

Ограничили счёт, Из-за того что я человеку перевёл 2 раза 400 рублей на разные банки по ошибке, позвонил в поддержк... Читать полностью

Заблокировали счет.,
Ozon Банк

ЗЗЗЩЗаблокировали  Читать полностью

Как связаться с горячей линией?
Ozon Банк

Средства вернёте в течении 20 колендарных дней с момента принятия моей заявки на закрытие счёта? Читать полностью

Как связаться с горячей линией?
Ozon Банк

Здравствуйте 09.05.2025г мой счёт заблокировали из-за подозрений в мошеннических действиях. Поддержка попросила объ... Читать полностью

Направление информации в ЦБ России и блокировка счетов
Ozon Банк

Ранее я уже обращалась неоднократно в Банк России, ниже привожу их ответ в закрытой части:Они дают ответ: Для получ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не поступил ответ по блокировке 161 фз
Т-Банк

Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью

Здравствуйте я хотел взять кредит

Я гражданин киргизы могу ли я получить кредит Читать полностью

Не получается восстановить доступ озон банку
Ozon Банк

Здравствуйте, я не могу войти свой озон банк, к торому у меня есть доступ, у меня есть доступ номера который он при... Читать полностью

15.05.2025 О банке
Здравствуйте Татьяна! У меня тот же вопрос что и у девушки с Улан-Удэ . Очень странные люди.я с ними тоже столкнулась. Скорее всего они зарабатывают на партнёрской ссылке. Я попала в эту же ситуацию. Т.е.работты по факту они не представляют.
Альфа-Банк

Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью

Почему арест счета моего
Совкомбанк

Почему в приложении значится арест моих двух счетов в Совкомбанк.Сделала несколько обращений,в офисе на Мичуринской... Читать полностью

Ограничение по карте
Ozon Банк

как снять эти ограничения??? Читать полностью

15.05.2025 О банке
Разблокировать карту.
Ozon Банк

Непонятно почему заблокировал банк карту по сле перевода 20000 рублей. Пишу в чат уже 4 часа и нет ответа. Читать полностью

Блокировка счета по 161-ФЗ.
Ozon Банк

Здравствуйте, получил блокировку по 161-ФЗ 25.03.2025г.В течении всего этого времени, не могу получить разблокировк... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Банк поднял процент с 2.6 до 14.5 по ипотеке задним числом, при поданных в срок документах и их подтверждении в домклик
Сбербанк

Добрый день! Описываю ситуацию.1.03.25 поступило сообщение от Сбера, что необходимо предоставить документы для подт... Читать полностью

Необоснованные штрафы
Т-Банк

В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью