67
Для оплаты заказанного товара на сайте ОЗОН пополнил карту на нужную сумму и попытался провести оплату. Для входа в банк не пользуюсьсь постоянным кодом, чтобы исключить его попадание к мошенникам. Ввел полученный по смс код, но начались проблемы: давно не заходил и т.д., Возвращался к оплате, вводил новый код и снова отказ. Потом появилось окно с предложением заполнить анкету с мобильного приложения, но у меня кнопочный телефон, опять-таки для защиты от мошенников и приложения там нет, а в банки захожу со стационарного ПК. Позвонил в банк и мне ответили, что воспользоваться деньгами смогу только заполнив анкету в приложении, а если его нет, о можно кого-то найти, у кого оно есть (???). На оплату товара отведено 30 мин., после чего заказ отменяется и цена уже может быть другой. Т.е. связавшись с вашим банком я отпарвил деньги в один конец и товар не опрлатил. Прошу деньги вернуть и карту ОЗОН банка закрыть. На других маркетплейсах таких проблем нет.
Здравствуйте.
При входе в интернет-банк или при покупке на Ozon система может запросить код-пароль в целях безопасности. Например, если вы давно не совершали операции или данные биометрии распознались некорректно. Так система защищает ваш аккаунт.
Если клиент не помнит код-пароль, система предложит восстановить доступ через анкету.
Сегодня, 15 мая специалист связался с вами и предоставил необходимые рекомендации. Доступ восстановлен и вы успешно вошли в аккаунт.
О банке
В какой срок могу ожидать ответ по моему отзыву? Читать полностью
Добрый день , как можно выйти на связь с кем то если в чате никто не отвечает , можно номер специалиста Читать полностью
Добрый день! Вторую неделю не могу погасить задолженность по рассрочке 16,88 рублей, ozon отклоняет платеж по неизв... Читать полностью
Перевел деньги с Сбербанка на Озон банк, но деньги так и не были зачислены Читать полностью
Спасибо буду ждать Читать полностью
Что делать? заблокировали счет поддержка уже день не отвечает пишу по почте они мне пишут что ждите ответа в чате ,... Читать полностью
Добрый день, мне ввели ограничения разные банки, написал обращение в ЦБ России, мне ответили, что эти ограничения с... Читать полностью
техподдержка не "не смогла помочь", она просто не работает! Я не могу отправить ни одно сообщение. Читать полностью
Банк озон не добросовестно прописывается сумму платежа. На момент платежа была необходимая сумма, но они решили доб... Читать полностью
Здравствуйте 01.07 поступило сообщение о блокировке счета карты озон банка, мной было принято решение о закрытии сч... Читать полностью
Перевел деньги с Сбербанка на Озон банк, но деньги так и не были зачислены Читать полностью
Здравствуйте. 26 июня оплатил покупку на АЗС через сервис Яндекс.заправка использую карту Ozon банка. В приложении... Читать полностью
Заблокировали карту ну и отлично. Выбираю закрыть счет и вернуть деньги и эти гении ПИШУТ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕВЕСТИ НА С... Читать полностью
Большое спасибо,быстро помогли все супер Читать полностью
Есть какие-то новости по моей проблеме? Это тянется уже бесконечно. В чем дело? Читать полностью
За что была списана 199 руб Читать полностью
Доброго времени,делал переводы в банке озон,мне заблокировали счет,я нахожусь в зоне проведения СВО,открыл счет спе... Читать полностью
Купился на лимиты, и условия , завёл карту Озон))....и на первом же переводе был заблокирован )) На каком основании... Читать полностью
ЗдравствуйтеПочему мне не пришла зарплата, она должна была придти в пятницу вечером, так и не пришла, в чем причина... Читать полностью
Как вернуть деньги списанные за подписку Яндекс плюс который я даже не пользуюсь Читать полностью
Некоторое время назад заказал карту озон- банка и получил её у курьера. Через некоторое время получил ещё одну карт... Читать полностью
18 июня оплатила покупку по Сплит карте на озон , покупку отменили 19 июня озон отправил деньги . На счет деньги та... Читать полностью
Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 000 рублей... Читать полностью
или если 3.07.25 деньги зачислять на вклад когда будет окончание срока? Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
Госуслуги временно заблокированы ( подозрительная активность, наверное долго не пользовался, а теперь три раза испо... Читать полностью
В какой срок могу ожидать ответ по моему отзыву? Читать полностью
Добрый день. Год назад, я оформляла полис страхования, но автопролонгазию я не давала согласия подключать. Месяц н... Читать полностью
не могу пополнить вклад- при нажатии кнопки пополнить открывается пустое окно Читать полностью
19.06.2025 исполнительный лист Серии ФС № 049906684 от 09.06.2025 года был предъявлен в банк. До сегодняшнего време... Читать полностью