29
Здравствуйте! Вчера была заблокирована моя карта физ лица в связи с, якобы, подозрительной операцией по переводу ден. ср-в. Ну хорошо, такое случается и в других банках, сейчас дейсвительно мошенники не редкость, я позвонила в банк, подтвердила, что совершаю перевод другу, ответила на все вопросы, далее с другим сотрудником связалась по видео связи, показав себя и паспорт. В течение суток еще двоим сотрудникам по тел отвечала на те же самые вопросы, итого 4-ым сотрудникам, по итогу все без изменений. Говорят, звоните после 12:20 снова нам. Зачем? Зачем мне звонить в очередной раз в банк и снова отвечать на те же самые вопросы уже 5-му сотруднику банка? В других банках процедура проверки проста и быстра, перезвонил, подтвердил, сняли. Здесь же уже дошло до маразма. Такое впечатление, что пока я не расскажу про себя каждому сотруднику этого банка, карта не будет разблокирована. А вопросы, простите, уже и личного характера - а этот перевод кому, за что, кто этот чел, вы с ним видитесь или созваниваетесь, а этот... и т.д. Напоминает уже дурку. Главное же, деньги в безопастности, с их слов) Мои, заметьте, деньги вы обезопасили от кого? От меня же?
Здравствуйте!
Сейчас много разных мошеннических схем. Система банка 24/7 наблюдает за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно её совершаете и без влияния других людей. Делали это, потому что хотим обезопасить ваши средства.
Информация о блокировке была направлена в чат 14 мая. Связывались с вами в этот же день, но не смогли убедиться, что вы совершаете операцию самостоятельно, поэтому не сняли ограничения и рекомендовали обратиться повторно. Вопросы задавали в целях безопасности, чтобы исключить факт возможного мошенничества. Операторы проинформировали вас, что в целях безопасности ограничили доступ к счёту.
Вы обратились в чат повторно. Всё проверили и 15 мая сняли все ограничения по счёту. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.
О банке
В какой срок могу ожидать ответ по моему отзыву? Читать полностью
Добрый день , как можно выйти на связь с кем то если в чате никто не отвечает , можно номер специалиста Читать полностью
Добрый день! Вторую неделю не могу погасить задолженность по рассрочке 16,88 рублей, ozon отклоняет платеж по неизв... Читать полностью
Перевел деньги с Сбербанка на Озон банк, но деньги так и не были зачислены Читать полностью
Спасибо буду ждать Читать полностью
Что делать? заблокировали счет поддержка уже день не отвечает пишу по почте они мне пишут что ждите ответа в чате ,... Читать полностью
Добрый день, мне ввели ограничения разные банки, написал обращение в ЦБ России, мне ответили, что эти ограничения с... Читать полностью
техподдержка не "не смогла помочь", она просто не работает! Я не могу отправить ни одно сообщение. Читать полностью
Банк озон не добросовестно прописывается сумму платежа. На момент платежа была необходимая сумма, но они решили доб... Читать полностью
Здравствуйте 01.07 поступило сообщение о блокировке счета карты озон банка, мной было принято решение о закрытии сч... Читать полностью
Перевел деньги с Сбербанка на Озон банк, но деньги так и не были зачислены Читать полностью
Здравствуйте. 26 июня оплатил покупку на АЗС через сервис Яндекс.заправка использую карту Ozon банка. В приложении... Читать полностью
Заблокировали карту ну и отлично. Выбираю закрыть счет и вернуть деньги и эти гении ПИШУТ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕВЕСТИ НА С... Читать полностью
Большое спасибо,быстро помогли все супер Читать полностью
Есть какие-то новости по моей проблеме? Это тянется уже бесконечно. В чем дело? Читать полностью
За что была списана 199 руб Читать полностью
Доброго времени,делал переводы в банке озон,мне заблокировали счет,я нахожусь в зоне проведения СВО,открыл счет спе... Читать полностью
Купился на лимиты, и условия , завёл карту Озон))....и на первом же переводе был заблокирован )) На каком основании... Читать полностью
ЗдравствуйтеПочему мне не пришла зарплата, она должна была придти в пятницу вечером, так и не пришла, в чем причина... Читать полностью
Как вернуть деньги списанные за подписку Яндекс плюс который я даже не пользуюсь Читать полностью
Некоторое время назад заказал карту озон- банка и получил её у курьера. Через некоторое время получил ещё одну карт... Читать полностью
18 июня оплатила покупку по Сплит карте на озон , покупку отменили 19 июня озон отправил деньги . На счет деньги та... Читать полностью
Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 000 рублей... Читать полностью
или если 3.07.25 деньги зачислять на вклад когда будет окончание срока? Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
Госуслуги временно заблокированы ( подозрительная активность, наверное долго не пользовался, а теперь три раза испо... Читать полностью
В какой срок могу ожидать ответ по моему отзыву? Читать полностью
Добрый день. Год назад, я оформляла полис страхования, но автопролонгазию я не давала согласия подключать. Месяц н... Читать полностью
не могу пополнить вклад- при нажатии кнопки пополнить открывается пустое окно Читать полностью
19.06.2025 исполнительный лист Серии ФС № 049906684 от 09.06.2025 года был предъявлен в банк. До сегодняшнего време... Читать полностью