19
Здравствуйте! Вчера была заблокирована моя карта физ лица в связи с, якобы, подозрительной операцией по переводу ден. ср-в. Ну хорошо, такое случается и в других банках, сейчас дейсвительно мошенники не редкость, я позвонила в банк, подтвердила, что совершаю перевод другу, ответила на все вопросы, далее с другим сотрудником связалась по видео связи, показав себя и паспорт. В течение суток еще двоим сотрудникам по тел отвечала на те же самые вопросы, итого 4-ым сотрудникам, по итогу все без изменений. Говорят, звоните после 12:20 снова нам. Зачем? Зачем мне звонить в очередной раз в банк и снова отвечать на те же самые вопросы уже 5-му сотруднику банка? В других банках процедура проверки проста и быстра, перезвонил, подтвердил, сняли. Здесь же уже дошло до маразма. Такое впечатление, что пока я не расскажу про себя каждому сотруднику этого банка, карта не будет разблокирована. А вопросы, простите, уже и личного характера - а этот перевод кому, за что, кто этот чел, вы с ним видитесь или созваниваетесь, а этот... и т.д. Напоминает уже дурку. Главное же, деньги в безопастности, с их слов) Мои, заметьте, деньги вы обезопасили от кого? От меня же?
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (750474).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Более 12 часов ждем оператора чтобы вышел на связь,где они?Почему так поступаете с людьми? Читать полностью
Здравствуйте, Варвара. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени ждать ответа оператора в чате поддержки? Заблокир... Читать полностью
Здравствуйте.Номер карты вам предоставила, дата 10.мая, сумма 4050р. Просьба произвести блокировку карты Читать полностью
11 апреля получила карту, тут же менеджер пытался её активировать, не получилось, сказал попробовать позже. Но до с... Читать полностью
12.05.2025 заблокировали счет в озон банке попросили предоставить документы за последние переводы я отправила ждала... Читать полностью
Заблокировали карту 15.05.2025. В чате технической поддержки банка предоставил пояснение с приложением документа об... Читать полностью
написала в поддержку после блокировки карты с просьбой закрыть счет и вывести средства в другой банк, ждала ответа... Читать полностью
Почему я не могу повыпить уровень счета?Ранее у меня была карта озона, я спокойно ей пользовался, далее озон заблок... Читать полностью
из-за того, что я сразу не ответил на вопросы озон банка мне не дают ответить на вопросы которые изначально задавал... Читать полностью
Сколько времени мне ждать своих денег?, переведите уже по реквизитам 79899190065 Читать полностью
Здравствуйте, по работе переводили деньги, в итоге заблокировали выводы, в поддержкк попросили предоставить какие-т... Читать полностью
Как вывести деньги за возврат товара из вашего банка в Сбербанк? Читать полностью
Операции приостановленыПричины и как исправить ситуацию вчатеНикто в чате не отвечает. На горячую линию только бот.... Читать полностью
Здравствуйте. Получал зарплату на озон банк. До этого все было нормально. 12 числа мне прилетело ограничение по сче... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту Озон банка. в чате поддержки ответа нет. Как мне разблокировать или вывести свои д... Читать полностью
Здравствуйте, открыл счет в озон банке, спустя не долгое время мне приостановили операции, я предоставил все что тр... Читать полностью
Решил завести себе Ozon Счёт — удобно, быстро, красиво. Всё казалось нормальным: пополнил, что-то купил, что-то вер... Читать полностью
Банк временно приостоновил перечесления с моей карты не могу снять, перевести деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я поручаюсь за финансы которые я перевожу. У нас были соревновательные игры с командой, я являюсь их... Читать полностью
Здравствуйте,ограничили доступ к счету,предоставила все необходимые документы с налоговой и чеки,операторы не отвеч... Читать полностью
Поддержка не отвечает опять сутки! Я написала отзыв сюда, мне ответили, а сейчас поддержка опять не отвечает и там... Читать полностью
Здравствуйте! В кредитном отчете перед ПАО "СОВКОМБАНК"(ЭКС. ХКФ БАНК) у меня имеется не прекращенное обязательство... Читать полностью
Более 12 часов ждем оператора чтобы вышел на связь,где они?Почему так поступаете с людьми? Читать полностью
Здравствуйте, Варвара. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени ждать ответа оператора в чате поддержки? Заблокир... Читать полностью
Здравствуйте.Номер карты вам предоставила, дата 10.мая, сумма 4050р. Просьба произвести блокировку карты Читать полностью
Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, какой-то smart glocal и так каждый месяц снимают подписок нет ни... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, сколько времени необходимо для изучения вопроса и подготовки ответа? Читать полностью
Отправил Читать полностью