135
Добрый день! К сожалению у меня вопрос как и у большенства на этом форуме.
Вчера - 15.05.2025г. от Банка поступило смс - сообщение об изменении условий Договора, в итоге процентная ставка увеличилась с 5% на 17,7%.
При оформлении Договора ипотеки сотрудники Банка поясняли, что Банк имеет право проверить продолжение моей работы в аккредитованной организации и запросить документы, о чем уведомит меня в смс. Однако смс - сообщение от Банка с запросом документов в мой адрес не поступало, а также не приходило уведомление с запросом в приложении в раздел предложения и оповещения.
В официальном приложении Банка в чате я уточняла по поводу необходимости предоставления документов и был прислан ответ с перечнем документов и указано: "О необходимости предоставить документы банк уведомит вас СМС - сообщением."
Таким образом, я была введена в заблуждение сотрудниками банка и ответом из официального приложения Банка.
Для меня ставка 17,7% является непосильным бременем и приведет к моему личному банкротству.
Свои обязательства по внесению ежемесячных платежей я исполняла всегда надлежащим образом, не допускала просрочек платежей.
Кроме того, заработная плата от аккредитованного работодателя ежемесячно приходит на счет (карту) открытую в Вашем Банка, а соответственно Банк видит, что я продолжаю работать в том же юридическом лице и не нарушаю условия по трудоустройству в аккредитованной организации.
Документы подтверждающие работу в аккредитованной организации прикрепила я отправила сегодня утром (16.05.2025г.) на эл. почту it-ipoteka@domrf.ru
Прошу Банк учесть вышеизложенное и проявить лояльность и ко мне и вернуть процентную ставку по Договору ипотеки на 5%.
Добрый день!
Когда заемщик подписывает кредитный договор, он соглашается со всеми его условиями, включая обязательства предоставлять определенные документы в определенные сроки. В обязанности Банка не входит напоминание заемщику о выполнении этих обязательств.
По условиям договора, в соответствии с п.4.4, вам как заемщику необходимо предоставить документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации в контрольный период с 25.03.2025 по 14.04.2025.
Отметим, что обязательства по предоставлению документов должны исполняться Вами
в сроки, предусмотренные Кредитным договором, вне зависимости от поступления/не поступления на Ваш номер телефона соответствующих СМС-сообщений.
Документы о трудоустройстве поступили в Банк 15.05.2025.
Понимая важность вопроса снижения процентной ставки для вас, Банк пошел навстречу заключил с вами дополнительное соглашение. Процентная ставка по кредитному договору была снижена с 01.06.2025.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый день! У меня через платформу Банки ру открыт вклад в банке Дом РФ, как мне узнать номер счета данного вклада... Читать полностью
помогите дистанционно завести продукт, как узнать номер счёта моего вклада, открытого на банки ру.в договоре ничего... Читать полностью
здравствуйте, открыл вклад, а как можно войти в приложение банка, в договоре открытия вклада не нашёл его номер Читать полностью
Банк дом-рф , не раскрывает мой счёт эскроу с моими средствами , он просто игнорирует все мои обращение , как будто... Читать полностью
оператор Читать полностью
Где указан Номер счета вклада открытый в банке ? Читать полностью
хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке? Читать полностью
ВЫ СЕРЬЕЗНО??????А ЭТО ЧТО????7НЕ ДОГОВОР????https://ibb.co/tw9krYzthttps://ibb.co/Pvzxxjgd Читать полностью
я 30 июня разместила вклад, почему написано до сих пор банк открывает вклад? Читать полностью
Екатерина, благодарю за ответ!утверждать, что менеджер банка "предоставил вам полную и корректную информацию о кред... Читать полностью
Екатерина, добрый день!Вы дважды ошиблись в тексте Уведомления о самостоятельной реализаци залогового имущества. 1.... Читать полностью
Добрый день. При оформлении страхования для сделки по ипотеке, банк предложил свою страховую компанию, ссылаясь на... Читать полностью
Здравствуйте. Заправшиваемая вами информация направлена на почту 02.06.2025. Когда ожидать ответ? Читать полностью
Добрый день! мне была одобрена ипотека в Вашем банке на новостройку по ДДУ, дом в процессе строительства. При общен... Читать полностью
Добрый день, мной была оформлена семейная ипотека и оплачено 2 полиса страхования. 1 от несчастного случая РЕСО-Гар... Читать полностью
Екатерина, спасибо за ответ, однако, в общих условиях кредитования от 07.03.2024, которые были актуальны на момент... Читать полностью
Добрый день!15.05.2025 я получила СМС-уведомление о том, что 01.05.2025 банк изменил условия кредитования, а именно... Читать полностью
Добрый день!Мы подписали доп. соглашение к договору и в мае. Ставка вернулась к первоначальному значению с 01.06.20... Читать полностью
Добрый день!21.04.2023 я взял ИТ ипотеку по ставке 4.5%. Ежемесячно выполнял платежи, а когда в 24 году мне пришло... Читать полностью
06.07.25 я осуществляла перевод на карту Казахстана с приложения т-банк, курс рубля к тенге был 6,6 . Комиссия отсу... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение от 900, что мне повысили % по ипотеке на 1% из-за того, что нет страхования жизни. Это оши... Читать полностью
Уже сутки жду ответа оператора в чате, и на почту написал, что за ужасное обслуживание, в любом банке операторы мен... Читать полностью
Добрый день. У меня в приложении высветелось предложение вложения денежных средств под 18,5%. Для этого нужно было... Читать полностью
На виртуальной карте не работает NFC, не подключается ни на одном устройстве. Поддержка ссылается на подтверждение... Читать полностью
Добрый день, приезжала девушка на заключение договора. Обещала выслать договор почтой. До сих пор нет. Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая озон банк заблокировал мой счет с остатком денежных средств, запросили документы и... Читать полностью
Кристина, добрый день!Сегодня сообщили, что сроки сдвигаются до 27.07. Якобы идет оспаривание операции. Не очень по... Читать полностью
Я сделал заявку на вклад в Своем банке 4 июля. В заявке сказано, что до 4 августа нужно пополнить вклад для сохране... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью