137
Добрый день! К сожалению у меня вопрос как и у большенства на этом форуме.
Вчера - 15.05.2025г. от Банка поступило смс - сообщение об изменении условий Договора, в итоге процентная ставка увеличилась с 5% на 17,7%.
При оформлении Договора ипотеки сотрудники Банка поясняли, что Банк имеет право проверить продолжение моей работы в аккредитованной организации и запросить документы, о чем уведомит меня в смс. Однако смс - сообщение от Банка с запросом документов в мой адрес не поступало, а также не приходило уведомление с запросом в приложении в раздел предложения и оповещения.
В официальном приложении Банка в чате я уточняла по поводу необходимости предоставления документов и был прислан ответ с перечнем документов и указано: "О необходимости предоставить документы банк уведомит вас СМС - сообщением."
Таким образом, я была введена в заблуждение сотрудниками банка и ответом из официального приложения Банка.
Для меня ставка 17,7% является непосильным бременем и приведет к моему личному банкротству.
Свои обязательства по внесению ежемесячных платежей я исполняла всегда надлежащим образом, не допускала просрочек платежей.
Кроме того, заработная плата от аккредитованного работодателя ежемесячно приходит на счет (карту) открытую в Вашем Банка, а соответственно Банк видит, что я продолжаю работать в том же юридическом лице и не нарушаю условия по трудоустройству в аккредитованной организации.
Документы подтверждающие работу в аккредитованной организации прикрепила я отправила сегодня утром (16.05.2025г.) на эл. почту it-ipoteka@domrf.ru
Прошу Банк учесть вышеизложенное и проявить лояльность и ко мне и вернуть процентную ставку по Договору ипотеки на 5%.
Добрый день!
Когда заемщик подписывает кредитный договор, он соглашается со всеми его условиями, включая обязательства предоставлять определенные документы в определенные сроки. В обязанности Банка не входит напоминание заемщику о выполнении этих обязательств.
По условиям договора, в соответствии с п.4.4, вам как заемщику необходимо предоставить документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации в контрольный период с 25.03.2025 по 14.04.2025.
Отметим, что обязательства по предоставлению документов должны исполняться Вами
в сроки, предусмотренные Кредитным договором, вне зависимости от поступления/не поступления на Ваш номер телефона соответствующих СМС-сообщений.
Документы о трудоустройстве поступили в Банк 15.05.2025.
Понимая важность вопроса снижения процентной ставки для вас, Банк пошел навстречу заключил с вами дополнительное соглашение. Процентная ставка по кредитному договору была снижена с 01.06.2025.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Здравствуйте. Ранее льготные ипотеки не брали. Брак официальный. Муж сейчас хочет взять ипотеку по ДФО, тогда смогу... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляем ИТ-ипотеку.Когда уже все документы сданы, объект одобрен, получено положительное решение по... Читать полностью
Добрый день, ЕкатеринаСпасибо за обратную связь, но проблему решил кардинальные способом, увольнением и трудоустрой... Читать полностью
с 1 июля в нижегородской области введены дополнительные меры поддержки многодетных семей.в связи с рождение третьег... Читать полностью
мне нужна справка по вкладу, который закрыт в 2024 году, для предоставления СФР на единые детские пособия Читать полностью
Здравствуйте. Супруга хочет открыть через вас вклад. Нужно вызывать вашего представителя или достаточно скачать ваш... Читать полностью
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С... Читать полностью
Екатерина,Добрый день!Я, Зимогляд Сергей Сергеевич, клиент Вашего банка,у меня такая проблема с мобильным приложени... Читать полностью
День добрый необходим кредитный договор и график платежей заверенный банком Читать полностью
Здравствуйте имею вклад в Вашем банке до 18 сентября 2025, но почему-то в ЛК до сих пор деньги висят на вкладе, и н... Читать полностью
с 1 июля в нижегородской области введены дополнительные меры поддержки многодетных семей.в связи с рождение третьег... Читать полностью
Добрый день!В пятницу 15.08.25 в приложении банка я увидела повышение ставки по ИТ ипотеке. Написала на it-ipoteka@... Читать полностью
прошу уточнить какую страховку я должен оформить, если дом сдан, но я пока не принял квартиру. являюсь заемщиком у... Читать полностью
С 20.08.2025 оплата кредитов будет доступна только ПС МИР. Что это значит? Читать полностью
вообще то изменятся только координаты участка. Между тем кадастровый номер не изменится, также без изменений остану... Читать полностью
Добрый день! Недавно оформили ипотечное страхование, подскажите, пожалуйста, куда нужно отправить полис, чтобы нам... Читать полностью
Добрый день.20 мая 2025 года мною было подано заявление на получение от банка согласования межевания земельного уча... Читать полностью
Екатерина, благодарю за ответ!утверждать, что менеджер банка "предоставил вам полную и корректную информацию о кред... Читать полностью
Екатерина, добрый день!Вы дважды ошиблись в тексте Уведомления о самостоятельной реализаци залогового имущества. 1.... Читать полностью
И ещё один момент у меня при себе нету документов и нету возможности мне мне их отправить. Есть только фото паспорт... Читать полностью
Я написала 2 отзыва на сайте банки. Ру приложила переписку и всë подробно описала почему мне не засчитали отзыв Читать полностью
Доброго времени.Был арестован счёт по ИП , ИП закрыто письма о закрытие и снятии ареста были направлены не однократ... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк, с которым был заключен договор ипотеки по программе «Приобретение готового жилья».... Читать полностью
Здравствуйте! Списались деньги за подписку girlstrainright.ru TVER G RUS, официального сайта этой компании нет, под... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит, как можно его получить? Читать полностью
Я хочу заблокировать счёт в вашем банке, написаоа 10 раз об этом, переведите деньги на счёт Тинькофф его я отправил... Читать полностью
Добрый день, могу ли я подать на повторную реструктуризацию кредитов после завершения первой, финансовое положение... Читать полностью
Ну вот такой банк! Это жевание соалей мы слышим 2 недели. ЗаВки подавали, отменяли. Банк деградирует к сожалению, О... Читать полностью