25
Пожалуйста перечислите мои средства на мой другой счет который я указал в письме в реквизитах.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проверим их, чтобы понять экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки мы выявили нарушения клиентских правил, поэтому сообщили вам 3 марта о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора: https://s.ozon.ru/unlmSHB
О чём мы проинформировали вас в этот же день.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://finance.ozon.ru/documents/usage По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счет и вывести деньги.
Получили ваши документы, проверили их и начали закрытие счёта 15 мая. Счёт закрываем в течение 45 дней с момента получения документов, это максимальный срок по условиям договора. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 20 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
О банке
Сколько ждать вывод денег с заблокированной карты если уже поставил на закрытие счёта? Читать полностью
ограничили действия по карте после того как попыталась оплатить в хофф покупки. Озон не отвечает, бот чат не работа... Читать полностью
я пополнял карту через банкомат сбербанка. Озон сделал блокировку ЛК и сразу же сделали отмену зачисления и деньни... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт, якобы за подозрительные переводы, никто не отвечал пока не дозвонилась до операто... Читать полностью
Добрый вечер случайно не туда перевёл деньги помогите вернуть Читать полностью
Здравствуйте!Я хочу досрочно закрыть цифровые активы в ozon банке, мне отказали. Законно ли это?(Хотя логично закры... Читать полностью
Здравствуйте, я звонил на номер службы поддержки Озон банка. Оператор не ответил мне даже после 10 минут ожидание н... Читать полностью
Здравствуйте. отправила еще одно письмоответ придет сюда или нп почту? Или в приложение озон? Читать полностью
От банка без всяких уведомлений пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы с просьбой пояснить суть операц... Читать полностью
решение моего вопроса уже длится более двух месяцев Читать полностью
Здравствуйте, я звонил на номер службы поддержки Озон банка. Оператор не ответил мне даже после 10 минут ожидание н... Читать полностью
Работайте быстрее, мне нужны мои деньги, переведите мои средств какие 20 дней это очень много, переводите сегодня ж... Читать полностью
Здравствуйте, вывели деньги со счета в озон банке на сбербанк, сбербанк развернул платеж обратно, деньги естественн... Читать полностью
Хочу закрыть счёт в озон банке чтобы вывести деньги, бот перевел на оператора, уже не могут сутки ответить, мне нуж... Читать полностью
Хочу закрыть счет поддержка не отвечает вообще даже бот 5 дней на горячей линии говорят что нужно ждать ответа неоп... Читать полностью
13.05.2025 создала озон счет по рекомендации подруги, решила проверить на удобство использования, тк мне должны был... Читать полностью
здравствуйте, 9 мая произошла блокировка счета, предоставил все нужные документы которые просили , счет не разблоки... Читать полностью
Уже как 2 дня пишу в чат банка о расторжении договора с переводом остатка средств на счет в другом банке, но чат пр... Читать полностью
Отправил 60621105003486 Читать полностью
Отправил 36683195442418 Читать полностью
Сколько ждать вывод денег с заблокированной карты если уже поставил на закрытие счёта? Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть долларовая карта Россельхоз банка.Лечу на лечение в Далянь в Китай .Сумма большая.Так как... Читать полностью
Добрый день . Сотрулник банка при очном оформлении кредита не озвучил, что будет добавлена страховка и пакет услуг... Читать полностью
15 мая 2025 г совершала перевод денежных средств в банк Озон через СБП, была уверена, что с дебетовой карты. Была... Читать полностью
Здравствуйте! убрать из ипотеки защиту сделки (59 т) Читать полностью
Здравствуте, напишите пожалуйста номер вашего обращения в Банк России, чтобы не получилось замкнутого круга и меня... Читать полностью
Здравствуте, напишите пожалуйста номер вашего обращения в Банк России, чтобы не получилось замкнутого круга и меня... Читать полностью
ограничили действия по карте после того как попыталась оплатить в хофф покупки. Озон не отвечает, бот чат не работа... Читать полностью
больше года назад мою дебетовую карту заблокировали в о-банке, мне пришлось закрыть счет чтобы мои деньги перевели... Читать полностью