24
Уважаемая Галлия Закировна,
Спасибо за обращение в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (далее — Банк), в ответ на Ваше электронное сообщение предоставляем Вам разъяснения относительно сложившейся ситуации.
02 апреля 2007 г. Вы заключили с Банком договор предоставления потребительского кредита № 960******75 (далее — Кредитный договор). Неотъемлемыми частями Кредитного договора, является Предложение о заключении договоров, Общие условия предоставления потребительских кредитов (далее — Условия), Тарифы комиссионного вознаграждения Банка по операциям с физическими лицам (далее — Тарифы).
В соответствии с 2.4.1., Общих Условий (до 31.05.2010 г. — п. 2.5 Условий)* Банк осуществляет по Счету (если иное не оговорено соответствующими главами / статьями Общих Условий) безакцептное списание Банком со Счета денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных любыми договорами Банка с Клиентом.
Согласно п. 1.1.2. Тарифов, в случае если после полного исполнения Заемщиком обязательств по погашению задолженности по кредиту остаток на счете не равен нулю и у Заемщика отсутствуют какие-либо иные неисполненные обязательства перед Банком, Банк взимает плату за ведение счета путем ежемесячного списания суммы денежных средств со счета в размере, установленном в Тарифах (до 01.10.2010 г. — 100,00 руб., после 01.10.2010 г. — 300,00 руб., но в любом случае не более остатка по счету). Ознакомиться с Тарифами Вы можете на сайте Банка www.rencredit.ru в разделе «Центр поддержки клиентов».
Обращаем Ваше внимание, что Кредитный договор был закрыт 21 февраля 2008 г. По состоянию на 21 февраля 2008 года на Вашем счету имелся положительный остаток.
На основании вышеизложенного за период с 21 февраля 2008 года по 02 сентября 2008 года с Вашего счета была списана комиссия за ведение счета на общую сумму в размере 600,00 рублей.
02 сентября 2008 года денежные средства, имевшиеся на Вашем счету, были переведены с Вашего текущего счета по заявлению, при этом с Вас была взята комиссия за перевод денежных средств в размере 100,00 рублей в соответствии с п. 1.2.3 Тарифов.
Хотим отметить, что указанные комиссии взимались в соответствии с Кредитным договором, заключенным между Банком и Вами, у Банка отсутствуют основания для их аннулирования.
Дополнительно сообщаем, что 21 февраля 2008 года Вы обратились в телефонный центр Банка для получения выписки по счету. Выписка по Вашему текущему счету была подготовлена и передана для отправки по почте России 22 февраля 2008 года. Также сообщаем, что 04 сентября 2008 года и 08 октября 2008 года от Вас поступали обращения. О решении, принятом по обращению от 04 сентября 2008 года Вас информировали по следующему телефону: 8 (912) 2****50. Ответ на обращение от 08 октября 2008 года был направлен Вам по электронной почте, указанной в Вашем обращении.
Также сообщаем Вам, что подробную информацию по специальному предложению по оформлению кредита наличными в нашем Банке Вы можете получить по телефону 8-800-200-95-50
Эксперт
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
напишите пжл как завтра подключить программу премиум в приложении, скОлько это стоит Читать полностью
Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью
Добрый день , судебный приказ принесен на исполнение напрямую в Сбербанк, в настоящее время данный приказ отменён,... Читать полностью
Предварительно создал заявку на IT-ипотеку по телефону.Пришла ссылка на онлайн-заполнение анкеты.При заполнении поя... Читать полностью
Добрый день. Мое обращение №2025-0617-0001-1923 от 17.06.2025г. до сих пор находится на рассмотрении,деньги со счет... Читать полностью
Я так устал, мне просто хочется зарегестрироваться в БАНКЕ!!! Почему я не могу зарегистрировать туда свою карту!!!... Читать полностью
Максимально некомпенетный банк. Была сумма задолженности по кредитной карте 46, 30 их них было оплачено и я допусти... Читать полностью
Если вы не можете разобраться, то тогда сделайте отмену транзакции и верните деньги Читать полностью
Не дошел перевод через СБП получателю вашего банка Читать полностью
небыло подписки а деньги списали Читать полностью