24
Хочу удалить аккаунт... Но, служба поддержки молчит... По телефону сказали, что ответ на мой вопрос ожидать в течении 48 часов... Сегодня написала в чат Озон банка повторно, но тишина...
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
15 мая проинформировали о действующих ограничениях, запросили документы, пояснения по операциям, начали проверку.
16 мая вы сообщили о желании закрыть счёт, прислали реквизиты для перевода остатка, мы взяли вопрос в работу.
18 мая начали процесс закрытия. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.
Взаимодействие в чате поддержки происходит с ботом, это автоматический процесс, но при необходимости подключается сотрудник. Некоторые вопросы требуют больше времени, но мы всегда стараемся решить их как можно быстрее. Ваш отзыв учтём на будущее при совершенствовании работы поддержки.
О банке
Здраствуйте, не могу добиться перевода денежных средст в другой банк при закрытии счета в вашем банке прошло уже су... Читать полностью
занимался продажей вещей на Авито, деньги выводил и возвращал за возвраты с озон банка, все было нормально, хороший... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали озон банк что делать в чате не отвечают телефон тоже . как можно забрать деньги ? Читать полностью
Ограничения по карте уже 4 день.... Запрашиваемые банком пояснения дала, в чате отвечают 1 раз в 3 дня.... Оператор... Читать полностью
По непонятным причинам моя карта была заблокирована без каких-либо уведомлений или объяснений. Я сразу обратился в... Читать полностью
заблокировали счет и карту требуют документы описал ситуацию в поддержке не отвечают Читать полностью
Здравствуйте, временно заблокировали счет , и не выходят на связь вторые сутки , я живу с двумя маленькими детьми и... Читать полностью
Здравствуйте, временно заблокировали счет , и не выходят на связь вторые сутки , я живу с двумя маленькими детьми и... Читать полностью
Заблокировали карту на озон банке, при переводе денег, ссылаясь на то что перевожу деньги мошенникам, пошли вторые... Читать полностью
проверяй уже 2 дня прошло как ты проверяешь тормоз Читать полностью
В этом месяце я положил на счёт 6000 рублей. Сейчас доход составляет 3 рубля в день. Если я внесу такую же сумму в... Читать полностью
и сколько это по времени займет,мне все таки нужны деньги,могу ли я закрыть счет и вывести их в другой банк? Читать полностью
Хотел бы закрыть счет и вывести деньги на другой банк,почему я должен предоставлять какие либо документы если у мен... Читать полностью
Добрый день. 31 марта была завершена процедура банкротства, постановление суда на руках. Все банки разблокировали с... Читать полностью
приостановили операции хочу закрыть счет в вашем банке и вывести свои деньги на другой счет Читать полностью
Добрый день, озон банк заблокировал карту , как ее разблокировать, в поддержке никто не отвечает Читать полностью
У меня брат Пассар Алексей Михайлович неможет вывести деньги из своего счета на озонбанке. Звонил на горячую линию... Читать полностью
Здравствуйте, клиент нашего магазина оставил у нас свою карту вашего банка. Неустановленные лица пытались ей распла... Читать полностью
Добрый вечер! Заблокировали счет как написали за подозрительные операции, написала в поддержку для разъяснения ситу... Читать полностью
Поясните пожалуйста, какие данные о счёте? Чек и выписку с карты вреде бы прекрепил. Читать полностью
Если заявка на кредит одобрена как получить денги? Читать полностью
Обратилась в чат мобильного приложения банка ВТБ. Оператор отказал в выплате кешбека 5%, сославшись, что у продавца... Читать полностью
Почему тогда менеджеры отделений не говорят такую информацию??? Я же специально спросила, изменится ли срок рассроч... Читать полностью
Добрый день!можно ли сейчас оформить страховку медецинскую ?дочь находится в больнице Дубая без нее Читать полностью
занимался продажей вещей на Авито, деньги выводил и возвращал за возвраты с озон банка, все было нормально, хороший... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть мои ситуации , делаю навигацию клиента на рко, через личный кабинет физ лица , про... Читать полностью
Здравствуйте у меня снимают деньги за подписку по 237 ₽ а в подписках её нету ,как можно её отключить и вернуть ден... Читать полностью
Добрый день, получил смс "Карте * установили новый пин. Если это не вы, обратитесь в банк", но я не являюсь клиенто... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали озон банк что делать в чате не отвечают телефон тоже . как можно забрать деньги ? Читать полностью
Ограничения по карте уже 4 день.... Запрашиваемые банком пояснения дала, в чате отвечают 1 раз в 3 дня.... Оператор... Читать полностью