Список вопросов

Банкомат удержал деньги

18.05.2025 13:47
5
ВТБ
16.05.2025г, пополнила карту своего банка ОТП (как я делала почти всегда без проблем, так как по близости не было нужного банкомата) Через ВТБ банкомат на сумму 900₽( да, сумма очень незначительна, но это могли быть суммы крупнее!!!!), банкомат деньги забрал и выдал мне окно, что "деньги удержаны банкоматом, звоните на номер горячей линии", звоню на номер в ВТБ банк, на что они меня отправили в банк держателя карты, но обращение приняла женщина после второго звонка. Пришел ответ на обращение, что нужно обращаться в банк держателя карты. Банк ОТП, соответственно отправил меня обратно в ВТБ, так как никаких пополнений не было и с банка ВТБ говорят "мы ничего не знаем, вы с свой банк обращайтесь" Напоминаю, что деньги "СЪЕЛ" банкомат ВТБ!!! Сумма могла быть гораздо больше и никто в поддержкие не знает что делать. Как вернуть деньги?
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вернуть деньги которые списали
ВТБ

Хотела оформить микрозайм Марусенька потом передумала а деньги списали,можно их вернуть? Читать полностью

19.05.2025 Другое
Претензия в связи с нарушением прав клиента
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ банка,Меня зовут Николай Александрович, и я обращаюсь к вам в связи с возникшей проблем... Читать полностью

Не снимают арест с счетов по закрытым исполнительным производствам.
ВТБ

"По вопросу снятия ограничений рекомендуем обратиться в службу судебных приставов напрямую." - как и сказал ранек,... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Непонятная блокировка
ВТБ

Здравствуйте, Кристина, прошу вас помогите с решением моего вопроса прошу Вас, прошло действительно много 3 месяца,... Читать полностью

Это что такое было,понизили кр лимит карты до 10 тыс руб?
ВТБ

Вопрос дублируется в ленте отзывов,но пока еще на проверке модератора:   "-Вечером, 16 мая, после работы на кассе г... Читать полностью

Живой баланс t2 неверный
ВТБ

Живой баланс t2 в приложении ВТБ Онлайн не соответсвует действительности. Баланс показывается значительно выше, чем... Читать полностью

Закрытие счета втб .
ВТБ

Доброго времени суток, мне заблокировали карту, в отделении сказали надо закрыть счет, написала заявление 29 апреля... Читать полностью

Заблокировали карту
ВТБ

Здравствуйте, у меня 1го числа заблокировали цифровую карту ВТБ из за подозрительной операции. Подключила карту к M... Читать полностью

При внесении денег через банкомат Сбербанка на карту ВТБ произошел технический сбой
ВТБ

При внесении денег в размере 40т. р 08.04.2025 через банкомат Сбербанка на карту ВТБ произошел технический сбой.Мн... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Увеличение лимита на расходные операции по вкладу несовершеннолетнего.
ВТБ

5 мая 2025 г. в офисе банка было написано заявление заонным представителем ребенка (17 лет) на увеичение лимита на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Претензия в связи с нарушением прав клиента
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ банка,Меня зовут Николай Александрович, и я обращаюсь к вам в связи с возникшей проблем... Читать полностью

Живой баланс t2 неверный
ВТБ

Живой баланс t2 в приложении ВТБ Онлайн не соответсвует действительности. Баланс показывается значительно выше, чем... Читать полностью

Закрытие счета втб .
ВТБ

Доброго времени суток, мне заблокировали карту, в отделении сказали надо закрыть счет, написала заявление 29 апреля... Читать полностью

Как снять деньги если счет заблокирован со стороны службы безопасности
ВТБ

У меня заблокировали учетную запись я сегодня подошла в банк и мне сказали заблокировали со стороны службы безопасн... Читать полностью

Банкомат удержал деньги
ВТБ

16.05.2025г, пополнила карту своего банка ОТП (как я делала почти всегда без проблем, так как по близости не было н... Читать полностью

Отзыв согласия на обработку ПД у АКЦ, операторов связи и поставщиков информации
ВТБ

Во время подписания единой формы согласия сотрудником банка были проигнорированы мои требования проставить несоглас... Читать полностью

Работа оператором дистанционной разметки (клекс)
ВТБ

Случайно удалил приложение. Как восстановить? Читать полностью

Когда прийдет 1 тысяча, когда я потратил картой 5200±100 рублей
ВТБ

Я вчера 16.05.2025 потратил 5000 тысяч ни мне, ни маме денег не дали, а оформление карты было 14.05.2025 Читать полностью

Прожиточный минимум.
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги на счёт. На счёт приходят периодические выплаты: пенсия по... Читать полностью

Кредит оформление потребительский или кредитная карта
ВТБ

Оформить кредит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте Александр
Сбербанк

Скажите пожалуйста а можно отменить заявку на кредит я случайно нажала а мне кредит не нужен  Читать полностью

с мегафона перевести на т-банк
Т-Банк

как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью

Вернуть деньги которые списали
ВТБ

Хотела оформить микрозайм Марусенька потом передумала а деньги списали,можно их вернуть? Читать полностью

19.05.2025 Другое
как идут начисления на ежедневный доход?
Ozon Банк

В этом месяце я положил на счёт 6000 рублей. Сейчас доход составляет 3 рубля в день. Если я внесу такую же сумму в... Читать полностью

Ограничения по 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Несанкционированное списание средств с дебетового счета
Т-Банк

Здравствуйте,Анна! Буду очень Вам признателен за помощь! Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS что делать, если списали 999 рублей, но никаких подписок нет
Сбербанк

Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Прош... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Стать клиентом банка и не рисковать фото с паспортом в руках
Ozon Банк

Повысить уровень можно без паспорта через мобильного оператора? Без повышения уровня что можно сделать в банке? Для... Читать полностью

Претензия в связи с нарушением прав клиента
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ банка,Меня зовут Николай Александрович, и я обращаюсь к вам в связи с возникшей проблем... Читать полностью

Не снимают арест с счетов по закрытым исполнительным производствам.
ВТБ

"По вопросу снятия ограничений рекомендуем обратиться в службу судебных приставов напрямую." - как и сказал ранек,... Читать полностью

18.05.2025 Другое