259
Начну с того, что в контрольный период (в 2025 году) от банка получал уведомления только о том, что заканчивается договор страхования, но не было ни одного уведомления о том, что нужно предоставить подтверждение работы в аккредитованной IT компании. Недавно я сам вспомнил, что банк, в предыдущие годы, просил прислать копию трудовой, поэтому я заказал на работе данные документы. Сегодня, 15.05.2025, я отправил эти документы в банк, после чего моя ставка по ипотеке существенно выросла (до отправки письма ставка была прежняя, есть скриншоты). Ставку изменили задним числом от 01.05.2025. Работу за время данной ипотеки я не менял и IT-аккредитация у компании также сохраняется.
1) Почему банк заранее не уведомил о необходимости предоставления ему указанных документов?
2) Требую вернуть мне прежнюю ставку по ипотеке, т.к. уведомления от банка о необходимости предоставления данных документов мне отправлены не были, место работы я не менял и соотв. данную льготу не терял
P.S.: Складывается ощущение, что тут есть некий умысел, чтобы не уведомить клиентов и потом заработать на поднятии ставки, что не добавляет банку ДОМ.РФ какого-то доверия. Интересно, что об этом думает ЦБ?
Добрый день!
При оформлении кредитного договора вам подробно разъяснили все ключевые моменты соглашения. Подписав кредитную документацию, включая индивидуальные условия кредитного договора, вы согласились с Общими условиями, которые являются неотъемлемой частью кредитного договора. Это означает, что вы были осведомлены о возможности изменения процентной ставки, как указано в пункте 4.4 кредитного договора, а также об обязанности предоставлять определенные документы, согласно пункту 6.1.48 Общих условий.
В соответствии с Общими условиями, в течение первых пяти лет кредитования существует "контрольный период". Для первых четырех лет он начинается за 30 дней и заканчивается за 10 дней до даты, соответствующей дате заключения кредитного договора. Для пятого года период начинается также за 30 дней до этой даты, но заканчивается непосредственно в саму дату.
В вашем случае, для сохранения прежней процентной ставки, вам необходимо было предоставить документы в период с 22.03.2025 по 11.04.2025. Поскольку документы не были предоставлены вовремя, Банк правомерно повысил процентную ставку c 01.05.2025.
Документы о трудоустройстве поступили в Банк 15.05.2025.
Ответственность за соблюдение условий кредитного договора лежит на заемщике, и Банк не обязан дополнительно напоминать о необходимости их выполнения.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Подскажите, как мне сделать, что бы более никаких сообщений, звонков не поступало. И самое главное , удалить любую... Читать полностью
Добрый день! Отправляла вопрос ранее, пока не получила ответа и хочу дополнить обращение. Действительно, в моем... Читать полностью
Добрый день. Подрядчик не укладывается в сроки строительтва, срок действия последнего акридитива завершается. Для п... Читать полностью
Добрый день ! Мною было направлено заказное письмо в ваш банк (Москва, ул. Воздвиженка, д.10) о ипотеке по программ... Читать полностью
пришлите номер счёта по вкладу Читать полностью
Для изменения данных Мне нужно заявлений написать привязать номер телефона карте новый Читать полностью
Здравствуйте! У меня оформлена ИТ-ипотека и в кредитном договоре есть пункт, по которому я должен предоставлять бан... Читать полностью
Добрый день! В ДОМ РФ на текущий момент находятся около 10 Исполнитльных листов по моим делам (суды с застройщиками... Читать полностью
Вы немного лукавите и пытаетесь переложить вину на клиента, хотя причинно следственная связь тут очевидна (сначала... Читать полностью
Для изменения данных Мне нужно заявлений написать привязать номер телефона карте новый Читать полностью
Здравствуйте! У меня оформлена ИТ-ипотека и в кредитном договоре есть пункт, по которому я должен предоставлять бан... Читать полностью
Вы немного лукавите и пытаетесь переложить вину на клиента, хотя причинно следственная связь тут очевидна (сначала... Читать полностью
сначала переводу деньги куда? перед открытием накопительного счета в дом.рф Читать полностью
Вклад закрывается 19 мая, то есть сегодня, тело вклада на мой рублёвый счёт поступило обратно, а проценты нет. По... Читать полностью
Добрый день!15.05.25 я получил смс с оповещением о изменении ставки, ставка повысилась с 5% до 17,5%. Сразу позвони... Читать полностью
16.05 мне пришла смс об изменении ставки по моей действующей it-ипотеке . Оператор банка пояснила что причина в нес... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришло неожиданное уведомление о повышении процентной ставки с 2% до 17,5%. Стала разбират... Читать полностью
Добрый день!У меня есть действующая ипотека по IT-ставке. Сегодня 16.05.2025 мне пришло сообщение о том что об изме... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью
Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью
Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?» Мн... Читать полностью
С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью
ая могу подключить автоплатеж Читать полностью