Список вопросов
Ответ дан

Не присылают документы.

19.05.2025 13:29
36
Альфа-Банк

Я, оформила потребительский кредит, в отделении банка АльфаБанк, 06.05.2025г. Мне менеджер Александр, пообещал что документы придут в приложение, где мы электронно подписывали документы, в течение 3-5 дней. Так же сказали что документы продублирую на почту. Программа называется SmartDeal. Документов нет до сих пор. Обращалась и звонила по всем линиям и чатам. Просто отправляют по кругу: вы напишите туда, вы позвоните сюда. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Вам необходимо зайти в приложени Sign.Me или Smart Deal где вы подписывали документы или обратитесь в офис. С собой необходимо взять паспорт и мобильный телефон. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Друг пригласил не пришли деньги
Альфа-Банк

меня пригласил друг ему пришли деньги в течении 3 дней а мне не пришли прошло 2 недели а деньги мне так и не пришли... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Как открыть платёжный счет будучи не в РФ?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно ли у вас открыть платёжный счет, находясь не в РФ? Или хотя бы восстановить счёт, который был?... Читать полностью

Снятие ареста со счетов
Альфа-Банк

О чем вы, я же написала, я ПЕРЕДАЛА 16.05.2025 постановление о снятии ареста со счетов в канцелярию главного офиса... Читать полностью

обращение на сайте №753689
Альфа-Банк

Представитель Вашего банка ответил "Страховку подключают автоматически в целях безопасности при оформлении карты ,... Читать полностью

Погашение кредитной задолженности ?!
Альфа-Банк

Добрый день !имеется задолженность по кредитной карте , которая передана в исполнительное произовдство приставу. со... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня зовут Хамзат, я клиент Альфа-Банка и активно пользуюсь вашими дебетовой и кредитной картами. Обр... Читать полностью

Заблокировали счета и приложение после попытки перевести собственные средства в на собственный счет в другом банке
Альфа-Банк

Я не ответил, или вы не дозвонились? У меня нет ни пропущенных, ни смс о пропущенных звонках. Не могли бы вы предпр... Читать полностью

Хочу написать свое мнение
Альфа-Банк

Обслуживание прекрасное, но неужели нельзя открыть еще филиалы Альфа-Банка, один на весь город. Полно Почта банков,... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Возврат комиссии за Альфа-чек
Альфа-Банк

Здравствуйт! Я уже три раза писала обрашения, одно из обращений №A25052110929. Банк подключил мне услугу "Альфа-чек... Читать полностью

обращение на сайте №753689
Альфа-Банк

Деньги до сих пор не вернулись. на почту expert@alfabank.ru написала Текст предыдущего обращения "С карты Альфа бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отсутствие заявления на открытие Эскроу счёта
Альфа-Банк

Получилось выяснить? Когда моё подписанное заявление будет доступно мне для скачивания? Читать полностью

Отсутствие заявления на открытие Эскроу счёта
Альфа-Банк

Добрый день. Открыл вчера Эскроу счёт. Мне для сделки нужны документы заявления на открытие эскроу счёта. При откры... Читать полностью

Не присылают документы.
Альфа-Банк

У меня ничего нет.  Читать полностью

Вернуть переплаченную сумму по увеличенной процентной ставке
Альфа-Банк

Приветствую! Всё проверила.Документы от вас поступили на повторную проверку 14.05.2025. Нормативный срок проверки 7... Читать полностью

Пересмотр ставки и возврат переплаты по повышенной ставки
Альфа-Банк

Ждем решения Читать полностью

Пересмотр ставки и возврат переплаты по повышенной ставки
Альфа-Банк

Пересмотр ставки и возврат переплаты по повышенной ставки.Письмо о принятии полиса с документами было отправлено на... Читать полностью

Пересмотр ставки и возврат переплаты по повышенной ставки
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу принять договор страхования. Гасымов Вусал Гейдар Оглы.Кредитный договор - № G050S22112200186 от... Читать полностью

Полис страхования жизни
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформил полис страхования жизни и здоровья в компании Югория, No 200/25-104-153350-КИАС, банк полис н... Читать полностью

Что за страховка?
Альфа-Банк

Добрый день, от неё отказаться можно? она не на что не влияет?  Читать полностью

Не можем согласовать полис страхования и
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулись с неприятной ситуацией. Ипотека на очень ощутимую сумму в 30 млн, полис стразования по жиз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вопрос по переводу средств
Т-Банк

Здравствуйте, могу ли я узнать у вас информацию по переводу средст в Т-банк а так же зачислены ли средства получат... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Заблокирована карта и счет.
Совкомбанк

Добрый вечер! Пишу от имени моей родной сестры. 16.05.25 был взят кредит под залог автомобиля. 16.05.25 после двух... Читать полностью

Заблокировали без обьяснения причин, хочу получить какие либо данные особенно личные хранящиеся в банке
Т-Банк

Здравствуйте, я всегда переводил деньги несколько раз в день со сбера и на сбер, обычно не совсем обычным способом... Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium"
Т-Банк

Я случайно подключила подписку премиумкогда денег на счету не было, но через некоторое время я пополнила баланс сов... Читать полностью

Рассылка почтовых отправлений
Т-Банк

Добрый вечер . Отключите пожалуйста рассылку почты на адрес elenka5577@yandex.ru. Спасибо . Читать полностью

Не доходят смс, не возможно подключить пуши об оплате. неудобный интерфейс
Совкомбанк

Оформила карту халва, отказаться от нее было нельзя. Начислили приветственные баллы за отзыв. Спасибо. Чтобы их спи... Читать полностью

Здравствуйте хочу узнать свой счет и бик
ВТБ

Здравствуйте у меня есть счет в банке втб но меня заблокировали и я не могу его узнать а мне нужно узнать бик и сче... Читать полностью

Навязывание платных услуг
Т-Банк

Неожиданно выяснилось, что у меня подключена платная услуга смс оповещение, согласие на подключение которой я не да... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Возмещение денежных средств за отзыв
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, дополнила отзыв, возмещения так и нет. Читать полностью

21.05.2025 Другое
Чего не хватает в моих отзывах?
КАМКОМБАНК

       Читать полностью