19
17 мая Ozon Банк приостановил доступ к моему счёту и запросил пояснения. Все документы и объяснения были предоставлены в этот же день через чат поддержки. С момента обращения прошло более 48 часов, однако банк не даёт никакого ответа.
Чат не работает — отвечает только бот, операторов нет. Горячая линия недоступна. Статус обращения не сообщается, сроки не обозначены. В итоге — полный игнор и отсутствие доступа к моим же средствам.
Прошу немедленно:
1. Предоставить официальный ответ по обращению;
2. Восстановить доступ к счёту;
3. Объяснить причину задержки и нарушений сроков ответа.
Если в ближайшее время ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право обратиться с официальной жалобой.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Здравствуйте,хочу поделиться неприятной ситуацией с пополнением карты Озон банка через банкомат Сбера. Хотел внести... Читать полностью
Не отвечают в чате сутками заблокирывали карту не понятно за что так им в чат скинул реквизиты для перевода средств... Читать полностью
Здравствуйте, 08.05.2025г в 11 часов в г Санкт-Петербург ул ленинский проспект дом 117 к 1 банкомат сбербанк№600240... Читать полностью
озон банк заблокировал карту там были деньги .Озон чат закрыли , реквизиты счета взяли и нет ответа . Когда уже пер... Читать полностью
Доброе утро! Уже пол года жду перечисления своих ден.средств со счета ОЗОН БАНКА. Вчера вы мне ответили, (user3158... Читать полностью
Здравствуйте у меня на счёте в озон лежит сумма денег, как я могла бы ее обналичить Самостоятельно не получается, т... Читать полностью
Здравствуйте, я Тучина Олеся Эдуардовна 08.05.2025г . р . г. Санкт-Петербург по адресу Ленинский пр-кт дом 117 к. 1... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 19.05.2025 в 17.43 по МСК, приостановили операции по счету, на котором 35 690... Читать полностью
Добрый день! Являюсь представителем производственной компании ООО, у нас открыт расчётный счёт в озон банке для опл... Читать полностью
Здравствуйте, почему до сих пор нету никаких ответов по решению моего вопроса?Банк заблокировал операцию по 115 фз,... Читать полностью
Доброе утро! Уже пол года жду перечисления своих ден.средств со счета ОЗОН БАНКА. Вчера вы мне ответили, (user3158... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 19.05.2025 в 17.43 по МСК, приостановили операции по счету, на котором 35 690... Читать полностью
У меня заблокировали счет за подозрительную операцию, я предоставил все данные и уже пошел 5й день, когда мне даже... Читать полностью
Знакомый перевел мне деньги, а я отдала ему наличные, сумма небольшая, но банк ограничил возможность переводов, ска... Читать полностью
Заблокировали операции по карте ОЗОН БАНКАзакрыл счет и указал реквизиты другого банка для вывода средств сколько ж... Читать полностью
Вопрос по Газпромбанку, видимо по нему не работает площадка Читать полностью
Доброго дня, уже как 2 месяца март и апрель, дважды! Моя мама (пенсионер) не может закрыть счет в данном банке, пиш... Читать полностью
здравствуйте заказал выписку по счету за весь период обслуживания в банке у вас в чате. В ответ тишина и молчание!... Читать полностью
На протежение нескольких месяцев ozon морозит мои деньги. "Увидели подозрительную активность" и "временно" заблокир... Читать полностью
Здравствуйте,хочу поделиться неприятной ситуацией с пополнением карты Озон банка через банкомат Сбера. Хотел внести... Читать полностью
Второй раз сталкиваюсь с той же проблемой, хотя в прошлый раз уверяли, что не возникнет в дальнейшем проблем и во в... Читать полностью
Здравствуйте,у бывшего мужа списали деньги в счёт алиментов,но банк снял их в счёт кредита,как быть,уже второй меся... Читать полностью
Добрый день!Являюсь надежным клиентом Сбербанк с 2012 годаМой зарплатный проект располагается в Вашем банке уже бол... Читать полностью
10 лет являлся клиентом банка. Вот список его нарушений ; 1) Альфа в Незаконно изменил условия по кредитке отменив... Читать полностью
Не отвечают в чате сутками заблокирывали карту не понятно за что так им в чат скинул реквизиты для перевода средств... Читать полностью
06.12.2024 мной была описана ситуация хищения миль альфа банком с моего счета, никаких внятных комментариев не было... Читать полностью
Здравствуйте, 08.05.2025г в 11 часов в г Санкт-Петербург ул ленинский проспект дом 117 к 1 банкомат сбербанк№600240... Читать полностью
озон банк заблокировал карту там были деньги .Озон чат закрыли , реквизиты счета взяли и нет ответа . Когда уже пер... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/749975/ Задавала ранее вопрос о том, что не могу оставить... Читать полностью