Список вопросов
Ответ дан

Чат ‘морозится’ 3й день и не выходит на связь!

21.05.2025 07:43
28
Ozon Банк

Здравствуйте. Продали на Авито личные вещи (ссылка на объявление о продаже имеется), покупатель перевел деньги 133к руб. на Озон карту. Решили в банкомате ВТБ снять с карты всю полученную сумму, но смогли снять только 100к и получили: 'Операции приостановлены. Причины и как исправить ситуацию - в чате'. Скинули боту в чат квитанцию Деловых Линий об отправке груза (проданных вещей на Авито), в которой прописана ценность груза (те же 133к руб., что равно сумме, которую покупатель перевёл на Озон карту). Так же в чат скинули ссылку на само объявление с Авито (в тексте -- В ТЕКСТЕ! НЕ В ЗАГОЛОВКЕ! -- которого тоже указана такая же сумма -- 133 тыс. руб). Бот в чате написал: 'Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа'. И на этом ВСЁ!!! Ни ответа, ни привета! Уже третий день Озон чат вымер и не отвечает! Уровень счёта в Озон банке -- максимальный! В день можно снять 300к, в месяц -- 1 млн. Была достигнута только лишь 1/3 часть лимита! Вы что исполняете??? Разморозьте счёт и отдайте наши деньги!!!

Здравствуйте.

Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Не хотят вернуть мне мои деньги
Ozon Банк

Здравствуйте! Уже который день не могу пользоваться своими деньгами. Счёт заблокировали, деньги не хотят вернуть.... Читать полностью

Жалоба на работу сотрудников онлайн-банка
Ozon Банк

Добрый день, меня зовут Елена, два дня назад мне заблокировали счет в Озон-банке, переводила знакомому деньги, прич... Читать полностью

Не публикуются отзывы на маркете озон.
Ozon Банк

Здравствуйте,такая же фигня как у многих ,отзывы не публикуются(на маркете ОЗОН),поддержка пишет отписки.Конкретно... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Ozon Банк

Вот тут месяц назад я задавала вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/742784/. Но ответ не... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Баллы за отзыв не поступили
Ozon Банк

Здравствуйте обещали 500 бонусов за отзыв об озон банкеЕго зачли, бонусов не далиКуда они придут, где их найти? Читать полностью

Заблокировали счет согласно УКБО п.7.3.5. Сроки переносят. Как разблокировать?
Ozon Банк

Отправила на почту Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Всё предоставил. Переводы от 10 человек например и от каждого что то нужно это бред.А если кто то не на связи то чт... Читать полностью

Восстановить операции
Ozon Банк

Здравствуйте. Вчера пришло сообщение в личный кабинет что операции приостановлены по счету. Попросили предоставит... Читать полностью

Заблокировали карту и не дают вывести средства , переводят всегда в чат в котором отвечает только бот и не предлагает ни какого решения проблемы
Ozon Банк

Заблокировали карту , после чего в чаще отвечает только бот и не возможно обратиться к сотруднику , попытки позвони... Читать полностью

Закрытие счета,никто не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте!Отправила реквизиты на закрытие счета.В чат оператор не выходит.Как вывести свои деньги со счета,если... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и не дают вывести средства , переводят всегда в чат в котором отвечает только бот и не предлагает ни какого решения проблемы
Ozon Банк

Заблокировали карту , после чего в чаще отвечает только бот и не возможно обратиться к сотруднику , попытки позвони... Читать полностью

Разблокировать счёт
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня были поступления денег с биржы я банку предоставил экономическое обоснование поступление денег... Читать полностью

Как активировать иностранный гражданин
Ozon Банк

Мне нет договор Читать полностью

Перевела денежную сумму по ошибки с Тиньков банка на озон банк не могу связаться с клиентом этого озон банка
Ozon Банк

подребование перевода денежной суммы обратно Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Сможете уведомить по результатам проверки? я уже отправлял документы , меня разблокировали , потом через неделю опя... Читать полностью

Как разблокировать переводы в кротчайшие сроки?
Ozon Банк

Здравствуйте в какие сроки вы сможете помочь? Срочно нужно получить средства которые лежат на счету. как я это могу... Читать полностью

Заблокировали переводы
Ozon Банк

здравствуйте, а как вы проверите? У вас есит мой номер или номер моей карты? Читать полностью

Ограничение по карте озон на переводы и покупки
Ozon Банк

Здравствуйте,у меня вчера поставили ограничения на переводы и покупки,хотела закрыть счёт,но в поддержке ничего не... Читать полностью

Заблокировали переводы
Ozon Банк

Здравствуйте, недавно писала хвалебный отзыв о банке. Дня дня назад как холодной водой облили. В шоке. Студия танца... Читать полностью

Не реагирует на заявки
Ozon Банк

Здравствуйте, когда будет готов результат по моему обращению? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не хотят вернуть мне мои деньги
Ozon Банк

Здравствуйте! Уже который день не могу пользоваться своими деньгами. Счёт заблокировали, деньги не хотят вернуть.... Читать полностью

У меня нет сот. Связи! Как Восстановить онлайн банк
Сбербанк

Я нахожусь в зоне сво у меня нет мобильной связи, есть только Wi-Fi мне надо восстановить онлайн банк как это сдела... Читать полностью

Здравствуйте, я оставила отзыв о работе банка по итогам визита, указала максимально подробно информацию но с 19.04 по настоящее время 21.05 Мой отзыв так и не был опубликован. Прошу пропустить его уже через модерацию и опубликовать его, как положено.

Банки.ру, дело в том, что мой отзыв полностью соответствует правилам и 30 дней также прошло. Когда я смогу получить... Читать полностью

По телефону одобрили 120 тысяч, по итогу 49
Совкомбанк

Оставляла заявку на Карту Халва, долго разговаривала с оперетором, мне одобрили карту на 120 тысяч рублей для покуп... Читать полностью

Бонусы за отзыв о Камкомбанк
КАМКОМБАНК

Написал отзыв, попросили дополнить, написал. Бонусы не зачислили... Читать полностью

Почему нельзя оформить дебетовую карту в офисе банка?
Альфа-Банк

Сегодня была в офисе, девушка сказала, что дебитовые карты только через курьера, что за квест? Человек уже пришёл в... Читать полностью

21.05.2025 О банке
ВТБ заблокировал карту по 161-ФЗ и не выдает деньги уже 2 месяца — что делать?
ВТБ

Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал мою карту, сославшись на 161-ФЗ. С момента блокировки прошло уже более двух мес... Читать полностью

Жалоба на работу сотрудников онлайн-банка
Ozon Банк

Добрый день, меня зовут Елена, два дня назад мне заблокировали счет в Озон-банке, переводила знакомому деньги, прич... Читать полностью

Блокировка карты за перевод денег
Т-Банк

Добрый день, я уже писала вам раннее, 19 мая. Вопрос закрыли, но ответ так и не поступил. Дублирую:Добрый день, 13... Читать полностью

Хочу узнать причину закрытие доступа к карте абсолютно не могу воспользоваться товароми банка
Т-Банк

Здравствуйте,переводил знакомому деньги,брал в долг и вернул не много больше,через минуту приходит уведомление и пи... Читать полностью

21.05.2025 Другое