90
Пользуюсь ОЗОН(ом) уже очень давно с 2019 года, на постоянной основе. Активно пользуюсь ОЗОН банком и все заказы оплачиваю с данного банка и карты ОЗОН.
С недавнего времени случилась ситуация при которой я не могу оставить отзыв или комментарий под отзывом своим/чужим любым. Не могу ответить людям на их вопросы. На проверку к модерам они не отправляются, а сразу улетают в статус "Не опубликован" с пояснением "Не можем опубликовать отзыв с контактами, ссылками или именами пользователей" даже если отзыв ПУСТОЙ без текста или фотографий.
Предоставлял фото и видео в поддержку ОЗОН, но там операторы кормят отписками в стиле "скинул шаблон и мнгновенно закрыл чат". Операторы в поддержке не лучше Бота который стоит на страже того, чтобы ни один человек ни за что не дописался живому оператору и бесконечно бродил в лабиринте из всплывающих "Подсказок и отписок бота". Попытавшись пробиться через бота и дописашвись до живого человека, всё равно реакции 0, никто ничего не решает и не собирается. Бесконечные шаблоны и отписки. Добиться ответов в чат-поддержке невозможно, в поддержке ОЗОН в ВК точно так же, там просто даже не заморачиваются отвечать.
Как я выяснил не у одного меня такая проблема, на разных форумах люди пишут о подобных проблемах, им так же отвечают строго по шаблону одно и тоже, никаких решений не получают, лишь отписки.
Этот сайт "Банки.ру" видимо последняя возможность достучаться и получить внятные ответы и получить решение проблемы. Закрепляю в ссылках все необходимые фото ошибки и проблемы с комментариями и артикулы товаров где они не публикуются, скрины как отвечают операторы-чата, выделил время как они сливают в ту же секунду клиента после скидывания шаблона.
В дополнительной информации предоставляю все свои данные ФИО, договоры, все данные со своего Ozon ID, чтобы вы всё могли проверить сразу не переспрашивая артикул товара на который у меня не ставиться комментарий и т.д. (p.s. на все товары не пишеться Комментарий). Слабо верю, что хоть кто-то заинтересован в том чтобы помочь клиентам, но возможно случиться чудо. Пока не разрешиться этот вопрос буду пользоваться Wildberries нести деньги вашим конкурентам.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке Ozon не помогли решить вопрос.
Данная ситуация относится не к банку, а маркеплейсу Ozon, поэтому уточнила детали у коллег.
20 мая ваши отзывы опубликовали.
О банке
Переписку вела в чате Озон банка еще в марте и просила оформить заявление о закрытии кредитной карты, которую мне о... Читать полностью
Добрый день. Мне прислали сообщение, что блокируют операции из-за каких-то подозрений. Я ничего не нарушал, но как... Читать полностью
Добрый день,столкнулась сегодня с проблемой заморозки счета в озон банке и не возможности пользоваться единственной... Читать полностью
Здравствуйте.Мне заблокировали карту озон 20 мая 2025г и я хотел вывести свои деньги со счета,но случайно нажал не... Читать полностью
Добрый день! Сегодня заплатита первый платёж рассрочки. Но теперь хочу заплатить оставшуюся часть полностью. Будет... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Я выражаю несогласие с вашим решением. Я утверждаю, что не участвовал в финансировани... Читать полностью
Приостановили все операции по счету, попросили предоставить чеки , предоставил всё,что смог. Я официально не работа... Читать полностью
я постоянный клиент озона молодцы сотрудники озона,были проблемы с расрочкой в озоне, специалист онлайн быстро вник... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции по карте жду уже пол года проверят,бот не дает написать что то в чат и связатьс... Читать полностью
не отвечают в час поддержки в озонбанке Читать полностью
Добрый день. Мне прислали сообщение, что блокируют операции из-за каких-то подозрений. Я ничего не нарушал, но как... Читать полностью
Здравствуйте.Мне заблокировали карту озон 20 мая 2025г и я хотел вывести свои деньги со счета,но случайно нажал не... Читать полностью
Приостановили все операции по счету, попросили предоставить чеки , предоставил всё,что смог. Я официально не работа... Читать полностью
Добрый день. Я столкнулся с блокировкой в вашем банке. 20.11.2024 года, мне поступил платеж на сумму 100.000 тысяч... Читать полностью
Здравствуйт,я вчера зашел в ордер для продажи своей валют,человек попросил оплатить в несколько платеже,я согласила... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Елена, два дня назад мне заблокировали счет в Озон-банке, переводила знакомому деньги, прич... Читать полностью
Всё предоставил. Переводы от 10 человек например и от каждого что то нужно это бред.А если кто то не на связи то чт... Читать полностью
Здравствуйте!Заблочили счёт, что то там переводы не пондравились. Что за бред?предоставьте, пожалуйста, информацию... Читать полностью
Добрый день! Изначально я продал машину и комплектующие к ней, оплату принял на свой озон банк, перед этим проконсу... Читать полностью
Озон магазин выдаёт ошибку: "Что-то пошло не так (41)"На телефоне, на ноутбуке. Без разницы, не оформляет заказ. Сч... Читать полностью
Да, был запрос на предоставление скриншота, я все предоставила сразу же, далее писем не было( Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Хамзат, я клиент Альфа-Банка и активно пользуюсь вашими дебетовой и кредитной картами. Обр... Читать полностью
16 мая в г. Тамбов, в отделении по ул. Носовская была внесена сумма в размере 2010 000 рублей. Сумма вносилась неск... Читать полностью
Я не ответил, или вы не дозвонились? У меня нет ни пропущенных, ни смс о пропущенных звонках. Не могли бы вы предпр... Читать полностью
При чем тут страхование и фз 161? Черным по белому написано, вы вы удалены из базы ЦБ РФ согласно фз 161, каким обр... Читать полностью
Предостережение: Не связывайтесь с Т-Банком!Друзья, я хочу поделиться с вами своим ужасным опытом работы с Т-Банком... Читать полностью
Обслуживание прекрасное, но неужели нельзя открыть еще филиалы Альфа-Банка, один на весь город. Полно Почта банков,... Читать полностью
Здравствуйте, с моим вопросом так не чего и не решилось, пришёл только автоматический ответ. Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Здравствуйте! С моего банковского счета списались денежные средства в размере 980 рублей (urslimbody) 21.05.2025под... Читать полностью