Список вопросов
Ответ дан

Возврат ошибочно списанных средств за подписку OKKO

19.05.2025 21:23
1458
Сбербанк
Автор
user-190921783313
г Казань

Здравствуйте!

Я заметил, что 19.05.2025 в 14:10 с моей карты YM*OKKO MOSCOW RUS была списана сумма 299 рублей за подписку. Я не пользуюсь этим сервисом, и при входе в систему никаких подписок не отображается. Прошу вернуть мои деньги.

Здравствуйте!

Оплата проведена через SberPay, а доступ к нему есть только у вас, как у владельца карты. Так как вы не подтверждаете операцию, карта и доступ в СберБанк Онлайн был ограничен. Рекомендую оформить перевыпуск карты по звонку на 900 и после получения новой карты повторно зарегистрироваться в СберБанк Онлайн. Отменить операцию мы не сможем.
Рекомендуем связаться со службой поддержки Okko. Если компания не найдёт решение или оставит ваше обращение без внимания, рекомендуем решать вопрос в судебном порядке.

Для предотвращения мошенничества:

- никогда не сообщайте свои пароли или коды доступа третьим лицам;

- используйте надёжные пароли и регулярно их меняйте;

- будьте осторожны при нажатии на ссылки и открытии файлов из ненадёжных источников;

- проверяйте URL-адреса сайтов перед вводом личных данных;

- используйте антивирус и регулярно обновляйте его;

- никогда не отправляйте деньги незнакомым людям или организациям;

- если потеряете карту или узнаете, что кому-то ещё известны её данные, срочно заблокируйте её в СберБанк Онлайн или по номеру 900;

- если кто-то узнал ваш ПИН-код, измените его в приложении СберБанк Онлайн в разделе "Настройки карты". Помните, что ПИН-код — это аналог вашей подписи, он должен быть известен только вам.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка операций
Сбербанк

Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью

28.10.2025 О банке
П3.3 заблокирована карта
Сбербанк

Почему не получится разблокироватьЯ не чем не законным не занимаюсь почему вы кто воркает, и деньги обмывает снимае... Читать полностью

28.10.2025 ОСАГО
Блокировка карты по неизвестной причине не могу создать новую
Сбербанк

Здравствуйте, продал свою одежду и пришла блокировка странная, не могу выпустить карту не могу перевести, ничего сд... Читать полностью

Дальнейшие действия?
Сбербанк

Мария, а можете порекомендовать мне, что делать дальше? Просто ждать, и узнавать к примеру каждый месяц о возможнос... Читать полностью

БАНК НЕ ИДЕТ НА КОНТАКТ ПО МИРОВОМУ СОГЛАШЕНИЮ
Сбербанк

Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью

Семейная ипотека на новостройку
Сбербанк

Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Свою первую ипотеку с 2011 по 2018 выплатила без всяких проблем. Обративши... Читать полностью

28.10.2025 О банке
Нет ответа по ипотеке, нет помощи по сделке,
Сбербанк

Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью

Блокировка всех счетов Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью

28.10.2025 Другое
семейная ипотека 7% а не 6%
Сбербанк

Здравствуйте кредитный договор # 90408507 от 30.08.2024 "семейная ипотека" был заключен ипотечный договор по семейн... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Мобильная связь Сбермобайл
Сбербанк

Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
списание
Сбербанк

списание со счета Читать полностью

Сбербанк не выдает средства больше 9 месяцев!!!
Сбербанк

ЗдравствуйтеУ меня очень большая притензия к этому банку.(сбербанк) Ситуация такая , у меня заблокировали счета по... Читать полностью

Как разблокировать карту
Сбербанк

Добрый день! Произошла такая ситуация что мою карту сбербанка заблокировали без объяснения причины хотя я ничего не... Читать полностью

Кошмар!!! Не дают заплатить за обед ребёнку
Сбербанк

В прошлом году открыла дочке сберкидс, пользовались год нормально, вчера также переводила деньги с нее. Сегодня при... Читать полностью

Списание средств Яндекс плюс
Сбербанк

В течении полугода без моего ведома Сбербанк позволял списывать средства Яндекс плюс за якобы подписки, о которых у... Читать полностью

Может ли ребенок обратиться за снятием наличных в отделение банка
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли ребенок до 14 лет при наличии детской карты обратиться в подразделение... Читать полностью

прилетело 115-ФЗ...
Сбербанк

Здравствуйте, мне прилетело 115-ФЗ с заблокированного приложения не возможно отправить Excel только скриншот, как б... Читать полностью

valentinka G BRYANSK RUS
Сбербанк

Здравствуйте у меня почти каждый день списывается с счета 649 рублей. Просто без ведома снимают эту сумму. Можно л... Читать полностью

УЖАСНАЯ РАБОТА ДОМКЛИКА Работа по заявке № 05-9324033 на сервис безопасных расчетов приостановлена. Подпишите допсоглашение - у менеджера, проводившего сделку. Какие причины???
Сбербанк

Являюсь покупателем по сделке дкп квартиры, Росреестр уже зарегистрировал переход права, от ДомКлика пришло уведомл... Читать полностью

БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ ДЕНЬГИ ЛИЦА, НАХОДЯЩЕГОСЯ В ПРОЦЕДУРЕ БАНКРОТСТВА
Сбербанк

У ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА, ОТКРЫТ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В ПАО СБЕРБАНК. ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО ПРИЗНАНО БАНКРОТОМ И СУДОМ УТВЕРЖДЕН ЕГО... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка счета
Ozon Банк

Здравствуйте , мне банк со , что заблокировали меня по 161Фз 9ч,9ст и 11.6.1.9 и запросили квитанции по пополнениям... Читать полностью

28.10.2025 О банке
Альфа банк - удерживает деньги после закрытия вклада!
Альфа-Банк

После досрочного закрытия вклада 1.500.000р на след день 25.10.2025 я хотел снять часть деньги наличными на личные... Читать полностью

Не отдают наследство
Совкомбанк

Добрый вечер! 16.10 обратились в отделения совкомбанка по адресу Балканская площадь, 5я в Санкт-Петербурге. После с... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Хотел узнать статус моей заявки на потребительский кредит
Совкомбанк

Решение по моей заявке на потребительский кредит Читать полностью

Сгорели баллы Яндекс плюс ! Жду пояснения!
Яндекс Банк

Совершили покупки 3 и 5 октября, чтобы получить повышенные баллы Яндекс плюс За раздел супермаркет. Подключила подп... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Незаконно отказывают в снятии ограничения со счета.
Россельхозбанк

Завершена процедура банкротства Дело № А68-2559/20 определение суда опубликовано в ефрсб, согласно разъяснениям Цен... Читать полностью

Это просто хамство а не банк
Т-Банк

Дорогие друзья хочу рассказать как Тбанк довёл своего клиента до больничной койки.Являюсь клиентом банка более 7 ле... Читать полностью

Это просто хамство а не банк
Т-Банк

Дорогие друзья хочу рассказать как Тбанк довёл своего клиента до больничной койки.Являюсь клиентом банка более 7 ле... Читать полностью

Запрос в ЦБ об исключении из ресстра по 161-фз
Альфа-Банк

Добрый вечер, заблокирован по 161-фз. Согласно официальному ответу от ЦБ инициатором блокировки является Альфа Банк... Читать полностью

Работа, уволили без объяснения причины, банк избавляется себе в угоду, подчищает состав
Т-Банк

Работал в т-банке больше 2.5 лет, представителем, были косяки в работе, как и у всех они бывают, но банк обмануть н... Читать полностью

28.10.2025 Другое