33
Добрый день! Изначально я продал машину и комплектующие к ней, оплату принял на свой озон банк, перед этим проконсультировался с поддержкой об этой операции. Сказали сразу, что нужно будет предоставить либо чек, либо договор купли продаж. После того, как совершил продажу, деньги мне поступили на банк, мне нужно было оплатить за квартиру, произвожу платеж, он не уходит. Пишу в поддержку с вопросом "что случилось", мне сообщают что мой банк заблокировали, предоставляю документы для его разблокировки и уже более суток игнор от поддержки.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
20 мая проинформировали о действующих ограничениях, запросили документы, пояснения по операциям, начали проверку.
21 мая проверка была завершена, ограничения сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.
Взаимодействие в чате поддержки происходит с ботом, это автоматический процесс, но при необходимости подключается сотрудник. Некоторые вопросы требуют больше времени, но мы всегда стараемся решить их как можно быстрее. Ваш отзыв учтём на будущее при совершенствовании работы поддержки.
О банке
Тухватуллин Алик Ирекович Читать полностью
Здравствуйте не давно заблокировали карту после двух дней использывания, не каких задолженностей не было также не... Читать полностью
Хотел оплатить оплатить подарок и начал переводить деньги через золотую корону, потому что есть такая функция у озо... Читать полностью
Я отправила письмо о закрытии счета и переводом на реквезиты , которые я указала в заявлении , курьер по брибытию п... Читать полностью
банк принудительно закрыл счет и не выводит мне мои же деньги возврат долгов операций было много,хоть я и получал... Читать полностью
Здравствуйте, банку не нравятся мои описания по операциям и из за них не хотят разблокировать счет, а моя вина в че... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Тихон, пишу вам уже от большой боли и разочарования, всю свою подростковую жизнь я играл в... Читать полностью
Меня зовут Мария, у меня проблема с вашим банком, вы заблокировали мне счет после первой транзакции, не дали возмож... Читать полностью
Обратился в ваш банк о то, что при пополнении 12.04.25 банкомат съел 5000 рубле. до сих пор не вернули и ничего вня... Читать полностью
Мне постоянно в звонке говорят разные временные промежутки когда переведут мне мои деньги. В чате уже тратить сутки... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Тихон, пишу вам уже от большой боли и разочарования, всю свою подростковую жизнь я играл в... Читать полностью
Обратился в ваш банк о то, что при пополнении 12.04.25 банкомат съел 5000 рубле. до сих пор не вернули и ничего вня... Читать полностью
извиние пожалуйста, а долго ответ ждать? Читать полностью
Добрый день. Мне прислали сообщение, что блокируют операции из-за каких-то подозрений. Я ничего не нарушал, но как... Читать полностью
Здравствуйте.Мне заблокировали карту озон 20 мая 2025г и я хотел вывести свои деньги со счета,но случайно нажал не... Читать полностью
Приостановили все операции по счету, попросили предоставить чеки , предоставил всё,что смог. Я официально не работа... Читать полностью
Добрый день. Я столкнулся с блокировкой в вашем банке. 20.11.2024 года, мне поступил платеж на сумму 100.000 тысяч... Читать полностью
Здравствуйт,я вчера зашел в ордер для продажи своей валют,человек попросил оплатить в несколько платеже,я согласила... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Елена, два дня назад мне заблокировали счет в Озон-банке, переводила знакомому деньги, прич... Читать полностью
Всё предоставил. Переводы от 10 человек например и от каждого что то нужно это бред.А если кто то не на связи то чт... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Тен Владислав Евгеньевич, гражданин Российской Федерации, студент, 5 мая 2025 года столкнул... Читать полностью
Здравствуйте , хочу прекратить сотрудничество с банком удалить себя из базы данных Читать полностью
а если не могу представить ? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ07.05.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
Тухватуллин Алик Ирекович Читать полностью
С проблемой невыплаты кэшбэка встречалась не так давно. После жалобы на данном сайте вопрос был решен. Прошел месяц... Читать полностью
Наложен арест на карту, долг полностью погашен Вернем.рф. Карту не открыли и все поступающие деньги оттуда списываю... Читать полностью
Здравствуйте не давно заблокировали карту после двух дней использывания, не каких задолженностей не было также не... Читать полностью
В банке у меня две ипотеки, оформленные одним днем. Соответственно и 2 страховки оформлялись после получения ключей... Читать полностью
Хотел оплатить оплатить подарок и начал переводить деньги через золотую корону, потому что есть такая функция у озо... Читать полностью