72
Никому не рекомендую хранить деньги в Озон Банке!!!!
Мой муж имел счет в этом банке. Так получилось, что он коропостижно скончался в июле 2024 года.
До сих пор нотариус не может получить ответ от этого банка, чтобы оформить все документы по наследству. Из налоговой есть подтвержени об открытом счете (да я и сама знала о нем), но на все запросы/письма от натариуса банк не присылает ответа.
Сначала простым письмом натариус отправил запрос - ответ банка, когда звонили узнать почему не присылают ответ, что нужно отправлять запросы с трек-номером, что бы отследить был ли дан ответ.
Отправлили с трек номером, есть отметка о получении последнего письма 14 апреля - от банка ответ натариусу не отправлен.
Пытаясь связаться с банком и уточнить почему нет ответа и когда они его отправят - то требуют назвать кодовое слово мужа (которого ни я, ни тем более натариус не знаем), то составляют обращение, обещают перезвонить - но обратной связи нет. Последний раз вообще сообщили, что по телефону они ответы по обращениям по наследству не дают, этот канал связи для этого не предназначен - пишите письменные запросы. Когда я сказала, что письменные запрорсы отправлялись неоднократно (и есть информация по трек-номеру, что эти письма банком получены) и банк в ответ молчит, нам советуют повторить письменное обращение. Сколько именно им надо написать писем, что бы они соизволили дать обратную связь, так же не говорят.
Вывод такой - если поместите свои кровные в этот банк и, не дай Бог, с вами что-то случится - НАСЛЕДНИКИ ваши ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧАТ.
С февраля месяца не могу получить наследство по этому банку!
С другими банками проблем не было, даже с таким же дистанционнным Т-Банком, вопрос решился легко и быстро. А здесь - просто запросы в никуда.
Здравствуйте.
Банк уже направил ответ нотариусу 28 мая.
Простите, что процесс занял много времени.
О банке
Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью
Сразу после моего обращения сюда, в банке ответили, но просят предоставить документы ноиариально заверенные и отпра... Читать полностью
Я считаю это не нормальным что я сижу без ответа три дня а тот факт что вы меня заблокировали просто убил но то что... Читать полностью
18.07.2025 пришли деньги за шины, люди вернули долг, оплачивал товары переводом по спб Тут приходит смс что банк пр... Читать полностью
Я, Ворогушин Дмитрий Александрович владелец счета 40817810300004110259с остатком: 348 790,25 руб.хочу закрыть все п... Читать полностью
"Вы можете сами выбрать: погашать сейчас или позже — по графику" - позже с процентами? Может и есть желающие делат... Читать полностью
Есть ли какая информация? Поддержка мне говорит только, что либо ждать, либо закрывать счет и выводить деньги куда... Читать полностью
Зачем обманывать? Заблокировали меня 14 числа, ответили через 1 сутки 15. Оператор по задавал вопросы 16 и пропал б... Читать полностью
мне заблокировали карту по 161 фз и я обратился в поддержку банка,они мне посоветовали чтобы я смог забрать свои де... Читать полностью
Банк Озон для покупок на маркетплейсе Озон предлагает услугу "Рассрочка". В этой услуге при покупке есть Льготный п... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью
Я считаю это не нормальным что я сижу без ответа три дня а тот факт что вы меня заблокировали просто убил но то что... Читать полностью
Данный банк заблокировал мой счет 14.07.2025, я предоставил все чеки, выписки и ответы на их вопросы, после чего с... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, приостановили, ограничили операции по счету в Озон Банке. Якобы обнаружили подозрительные опе... Читать полностью
Почему в чате Озон банке никто не отвечает уже четвёртый день? Читать полностью
Я в шоке с этого банка, после перевода денег единственный раз, сразу же заморозили все счета. В чате полный игнор!... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в вашем "банке" нет возможности пройти полную верификацию аккаунта и служба поддержки просит в... Читать полностью
Ужасное отношение. Подаю исковое заявление в суд. Оставили без своих собственных средств. Идиоты настоящие Читать полностью
10.07.2025 перевела ТопКом за оказание услуги поподключению интернета сумму 2700 руб. Деньги с карты списались, но... Читать полностью
Добрый день. Озон банк заморозил счет, карту на операции все. Уже более недели как произошла блокировка, поддержка... Читать полностью
куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью
Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью
Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью
Никогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью
Между мной, и Публичное акционерное общество «Сбербанк России», именуемое в дальнейшем Кредитор с другой стороны, п... Читать полностью
У меня ограничения 161 ФЗ. Я подумал что нарвался на недобросовестного продавца и он мне отправил грязные деньги. И... Читать полностью
Сразу после моего обращения сюда, в банке ответили, но просят предоставить документы ноиариально заверенные и отпра... Читать полностью
Уже есть такой вопрос с вам. Вы несколько дней назад ушли уточнить информацию и пропали. Всё еще жду ответа Читать полностью
Ответьте на мой вопрос и помогите решить проблему. Идут годы - проблема все та же самая.Присылала на все возможные... Читать полностью