15
Никому не рекомендую хранить деньги в Озон Банке!!!!
Мой муж имел счет в этом банке. Так получилось, что он коропостижно скончался в июле 2024 года.
До сих пор нотариус не может получить ответ от этого банка, чтобы оформить все документы по наследству. Из налоговой есть подтвержени об открытом счете (да я и сама знала о нем), но на все запросы/письма от натариуса банк не присылает ответа.
Сначала простым письмом натариус отправил запрос - ответ банка, когда звонили узнать почему не присылают ответ, что нужно отправлять запросы с трек-номером, что бы отследить был ли дан ответ.
Отправлили с трек номером, есть отметка о получении последнего письма 14 апреля - от банка ответ натариусу не отправлен.
Пытаясь связаться с банком и уточнить почему нет ответа и когда они его отправят - то требуют назвать кодовое слово мужа (которого ни я, ни тем более натариус не знаем), то составляют обращение, обещают перезвонить - но обратной связи нет. Последний раз вообще сообщили, что по телефону они ответы по обращениям по наследству не дают, этот канал связи для этого не предназначен - пишите письменные запросы. Когда я сказала, что письменные запрорсы отправлялись неоднократно (и есть информация по трек-номеру, что эти письма банком получены) и банк в ответ молчит, нам советуют повторить письменное обращение. Сколько именно им надо написать писем, что бы они соизволили дать обратную связь, так же не говорят.
Вывод такой - если поместите свои кровные в этот банк и, не дай Бог, с вами что-то случится - НАСЛЕДНИКИ ваши ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧАТ.
С февраля месяца не могу получить наследство по этому банку!
С другими банками проблем не было, даже с таким же дистанционнным Т-Банком, вопрос решился легко и быстро. А здесь - просто запросы в никуда.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос оперативно. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Помогите пожалуйста, взломали аккаунт, поменяли все что можно теперь не могу зайти туда, аккаунт расширенный с пасп... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие 30,000₽, прош... Читать полностью
Мне ввели ограничения. Оснований на эти ограничения нет. Ответа когда их снимут тоже нет. в чате игнорят в звонке т... Читать полностью
Озон банк заблокировали мои денежные средства и поддержка не отвечает чтоб закрыть свой счёт это банк нулевой не ко... Читать полностью
Я все предоставила,у меня один вопрос.Я попаду в базу ЦБ?Просто такой случай,что я не хотела нарушать и мне счет ог... Читать полностью
Здравствуйте, мне совсем давно заблокировали счёт, я полностью не имею возможности его разблокировать, ибо я несове... Читать полностью
Я понял, отличная антиреклама ! Так держать !!! Как можно больше буду рассказывать об этой ситуации всем , чтоб в э... Читать полностью
Доставка была заказана курьером на дом. За доставку была списана сумма 491 руб с озон карты. Номер заказа 70216004-... Читать полностью
Заблокировали счет! Не дозвониться , поддержка не отвечает !!! Хочу вывести деньги и закрыть счет !!!! Читать полностью
Я написал на почту три дня назад, никакой помощи, ни какой поддержки нет Читать полностью
Помогите пожалуйста, взломали аккаунт, поменяли все что можно теперь не могу зайти туда, аккаунт расширенный с пасп... Читать полностью
Доставка была заказана курьером на дом. За доставку была списана сумма 491 руб с озон карты. Номер заказа 70216004-... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты OZON банка, поддержка не отвечает, деньги застряли не маленькие, почти 10... Читать полностью
Озон-банк заблокировал карту 20 мая и спустя двое суток не дал никаких пояснений по моим уточняющим вопросам, позво... Читать полностью
Вернули мне долг на счёт в озон банке, сразу же заблокировали, сумма 50 к, видите ли подозрительно им показалось, к... Читать полностью
Хотел бы уточнить когда ваш банк перечисли мои денежные средства в другой банк ?! Надоели ваши ожидания ! Читать полностью
Здравствуйте не давно заблокировали карту после двух дней использывания, не каких задолженностей не было также не... Читать полностью
Переписку вела в чате Озон банка еще в марте и просила оформить заявление о закрытии кредитной карты, которую мне о... Читать полностью
Перечисляли средства на покупки, наложили ограничения. Срочно нужно снять деньги с карты. Как это сделать ? Можно л... Читать полностью
У Ozon была акция: открой счет, пройди идентификацию и будет тебе ставка 23% на 3 месяца. У них и сейчас такая акци... Читать полностью
Добрый вечер!хочу обратиться с таким вопросом,в вашем банке есть кредит,2 кредита,потребительский и кредитная карта... Читать полностью
21.05.2025 был совершен перевод по ошибке мошенникам , сразу через 30 секунд обратились в поддержку премиум за кото... Читать полностью
списалось 999 рублей ничего не подключала,за что списалось? Читать полностью
Вчера я подала заявку на рассрочку в Совкомбанк, на экране отобразилось одобрение. Следующий этап- загрузить селфи... Читать полностью
видимо вы настолько устали со мной возиться, что просто взяли и теперь заблокировали мне доступ в онлайн втб, очень... Читать полностью
, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обсл... Читать полностью
Переводила деньги за аренду квартиры, заблокировали всё!Неделю пытаюсь решить проблему, операторы не отвечают, уже... Читать полностью
Мне 65 лет,работающий пенсионерВ каком банке могу взять кредит в 4000000 р сроком на 10 лет Читать полностью
Я пополнил деньги с другой карты на счет блек, сотрудники говорят плати кубышку и потом кредитку, я плачу, но не то... Читать полностью
Помогите пожалуйста, взломали аккаунт, поменяли все что можно теперь не могу зайти туда, аккаунт расширенный с пасп... Читать полностью