38
Являюсь зарплатным проектом, получаю каждый месяц на карту Альфа-Банка по 300 тыс. 5ого и 20ого - зарплата и аванс. Имею кредит и кредитку в Альфа-Банке.
20.12.2024 мной отозвано согласие на совершение любых банковских операций без моего согласия, любое безакцептное списание. Банк написал, что исполнил это требование (№A2411115973)
19 числа должен был внести платеж по кредитке. Задержал, так как зарплата 20ого числа. 20го числа ночью к 7 утра банк блокирует кредитку. 20ого в 12:00 мне приходит заработная плата, но банк не дает её полностью, а блокирует сумму для погашения кредита на текущем зарплатном счете с целью погашения задолженности по кредитной карты (16000), хотя я этого не просил.
Ладно. 20 числа я сразу же размещаю 21000 для погашения задолженности по кредиту, ожидаю что заблокированная сумма будет разблокирована (хотя эта блокировка мне крайне мешает исполнить обязательство по кредитке, т.е. банк искуственно мешает оперировать со своими деньгами для исполнения обязательств).
В ночь с 20 на 21 число банк разблокирует 16000 на текущем счету и БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ не смотря на запрет безакцептнорных операций осуществляет без подтверждения СМС отдачу этих денег третьему лицу (другой ЮЛ). После чего берет деньги, которые были размещены для кредита без моего согласия и использует для погашения задолженности по кредитной карте.
Я 21 числа утром смотрю на выписку лицевого счета, что банк отправил мои деньги без моего согласия третьему лицу, пишу заявление в банк об оспаривании данных операций. Операции находятся в статусе "ОЖИДАНИЕ". Мне сообщают, что срок рассмотрения 30 дней. Вместо того, что бы заблокировать транзакцию, 22 числа банк исполняет эти операции и переводит в статус исполнено, хотя я ожидаю в соответствии 161-ФЗ отмены транзакции. После чего банк начиляет мне коммисси. за эти переводы (которые я не совершал, которые совершил сам банк без моего согласия) - около 2 тыс, причем 1 042,72 ₽ это помещено как "Между своими счетами", причем законодательство прямо запрещает брать комиссию за переводы между своими счетами.
Это какой-то бред. Мало того, что вы не можете оперировать своими счетами, а за вас это делает банк без вашего согласия, вы не можете быть уверены, что деньги не будут украдены, а банк покрывает мошенников и плюет на решения ЦБ, ни законодательство.
Альфа-Банк - крайне не надежный банк, не рекомендую его использовать для получения, хранения и операций со своими деньгами, не смотря на то, что все счета имеют код 408 - т.е. текущий счет и операции по ним без согласия клиента не допустимы, так как это деньги не банка, а деньги физического лица.
Планирую писать заявление на работе, что бы заработную плату в другой банк.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью
С банком невозможно связаться. Хотела снять деньги с карты, карту заблокировали. Далее заблокировали приложение и п... Читать полностью
Я обращаюсь к вам по поводу снятия ограничения, установленного в соответствии с Федеральным законом №161-ФЗ "О наци... Читать полностью
Заморозили платёж на оплату пошлины. Не могут выдать справку об этой операции для таможни, где будут все данные по... Читать полностью
Добрый день, пишу с другого проыиля, так как нет доступа в лк альфа онлайня пыталась 18.07.25 в магазине оплатить... Читать полностью
На улице подошли люди, представители Альфа-банка. Предложили открыть карту, сфотографировали паспорт и меня, а карт... Читать полностью
В марте 2025 года взяла в Альфа банке кредитные каникулы на 3 месяца. По окончании каникул увидела , что график пла... Читать полностью
Добрый день. Нужны были заемные средства именно наличные. Сотрудник банка уверяла что с кредитной карты можно снима... Читать полностью
Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью
здравствуйте, есть такой вопрос. была сделана карта Альфа банк, ещё очень давно в самом банке, но была утеряна, и з... Читать полностью
Наткнулся на такую проблему, заблокировали счет в Альфа Банке без звонков и предупреждений ездил в сам банк сказали... Читать полностью
Просто потому что через день звонят придурки и каждый предлагает открыть РКО а все фразы начинаются - "Здравствуйте... Читать полностью
31.12.24 хотела закрыть ненужную мне кредитную карту. При общении со специалистом в чате мне было предложено не зак... Читать полностью
Обратился в чат с банком для прикрепления справки по кредиту в июне, чтобы банк изменил ставку по моему кредиту, а... Читать полностью
здравствуйте , я потеряла карту и сразу же выпустила другую от другого банка. через время мне написали что заметили... Читать полностью
При оформлении договора на картыт не было в тексте информации о комиссии за неиспользоание счета. Сняли деньги без... Читать полностью
Здравствуйте ! 14 июля я обратилась в альфа-банк в чат-банка , чтобы мне отменили комиссию списания за услугу-увед... Читать полностью
Добрый день! Вы скопировали ответ, который я получил ранее в чате банка. Я еще раз прошу родробнее об'яснить: почем... Читать полностью
Вы настолько уже достали спам звонками, что никогда в жизни не воспользуюсь услугами вашего банка! П.С. Еще один зв... Читать полностью
Навязали при оформлении кредита-сбер страховку, Финкаско. Менеджер написал оплату и приложил документ. Я оплатила 6... Читать полностью
Вы ответили на вопрос ФОРМАЛЬНО, не запросив у меня никаких подтверждающих моё законное право документов и даже оши... Читать полностью
куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью
Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью
Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью
Никогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью
Между мной, и Публичное акционерное общество «Сбербанк России», именуемое в дальнейшем Кредитор с другой стороны, п... Читать полностью
У меня ограничения 161 ФЗ. Я подумал что нарвался на недобросовестного продавца и он мне отправил грязные деньги. И... Читать полностью
Сразу после моего обращения сюда, в банке ответили, но просят предоставить документы ноиариально заверенные и отпра... Читать полностью