Список вопросов
Ответ дан

Обновление данных паспорта

23.05.2025 13:12
16
Альфа-Банк

Заменил паспорт по возрасту 45 лет. Пришёл в отделение банка ул. Валовая, 6 для обновления его данных, предупредил, что не разрешаю копировать, сканировать или фотографировать его. И получил ответ, что это невозможно. Через госуслуги предоставлять доступ не согласен. Я не знаю как вы обрабатываете и храните эти фотографии и кто имеет к ним доступ. Я свою часть обязательств выполняю, предъявляю документ, но вы отказываете мне в этом без сканирования паспорта. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
запрос из письма: Народный рейтинг Банки.ру: отзыв ID:12134466 - решена ли проблема?
Альфа-Банк

Добрый день.приходят запросы, рашена ли проблема.если хотите, чтобы оценка изменилась,то сделайте возврат коммиссии... Читать полностью

Почему альфа банк рекламируют А ДЕНЬГИ? А ДЕНЬГИ как выявилось продают личные данные,
Альфа-Банк

Мне пишут и звонят мошенники представляясь как Военкомат, по мимо этого меня просят заполнить анкеты для личного де... Читать полностью

Заблокировали карту.
Альфа-Банк

Здраствуйте, я Смирнов Назар ЕвгеньевичПишу по поводу сложившейся ситуации с моей дебетовой картой и доступом к моб... Читать полностью

ИП оплаченное -АБ блокирует все суммы свыше сумм ИП
Альфа-Банк

Добрый день! Было ИП на сумму 4500.Вчера в час дня пополнениена +27 974,00 ₽Перевод из другого банка по номеру счё... Читать полностью

Сняли деньги за обслуживание, при блокировки.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Еще в январе мне ограничили покупки картой альфа банка, и переводы. То есть я ей пользоваться не мог... Читать полностью

Помощь в предоставлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я из Курской области, где продолжается ЧС федерального характера и режим КТО. В нашем регионе работы... Читать полностью

24.05.2025 Другое
участие в акции, за благодарность, положительный отзыв начислим 300 р
Альфа-Банк

я участвовала в этой акции? Читать полностью

24.05.2025 Другое
Как закрыть задвоение id-профиля и получить карту Альфы, если сотрудники банка на Тульской не могут этого сделать?
Альфа-Банк

Как закрыть задвоение профиля? Читать полностью

Помощь в предоставлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я из Курской области, где продолжается ЧС федерального характера и режим КТО. В нашем регионе работы... Читать полностью

Навязанное страхование жизни которое невозможно отключить!!!!!!!
Альфа-Банк

Добрый день!21.05.25 при оформлении потребительского кредита в мобильном приложениее альфа банка, по умолчанию стоя... Читать полностью

24.05.2025 О банке
Последние вопросы по теме
запрос из письма: Народный рейтинг Банки.ру: отзыв ID:12134466 - решена ли проблема?
Альфа-Банк

Добрый день.приходят запросы, рашена ли проблема.если хотите, чтобы оценка изменилась,то сделайте возврат коммиссии... Читать полностью

Сняли деньги за обслуживание, при блокировки.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Еще в январе мне ограничили покупки картой альфа банка, и переводы. То есть я ей пользоваться не мог... Читать полностью

Как закрыть задвоение id-профиля и получить карту Альфы, если сотрудники банка на Тульской не могут этого сделать?
Альфа-Банк

Как закрыть задвоение профиля? Читать полностью

Не хотят принимать мое заявления
Альфа-Банк

Здравствуйте, уже с января месяца борюсь с тем что бы разблокировали мою карту . Блокировка 161 фз, все доказательс... Читать полностью

Строят из себя дураков и делают вид что не понимают о чём речь
Альфа-Банк

Прежде чем принять решение об участии в акции, я задал конкретный вопрос, и получил конкретный ответ. Сейчас же ваш... Читать полностью

Альфа тревел считается ли как виза
Альфа-Банк

Здравствуйте я хочу открыть карту виза если я открою карту Альфа travel то она будет щитатся как виза ? Читать полностью

Заблокировали карты 4 дня назад, отказ в их разблокировке.
Альфа-Банк

У Вас неверная информация!!! Ограничения с карт сняли после моего личного обращения в офис банка, а не после этого... Читать полностью

Возврат комиссии за Альфа-чек
Альфа-Банк

Есть ли какое то решение ? Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на постоянной основе, я тот ко сам себе по себе переодел с другим карт, показывал что деньги у меня есть от продажи дома
Альфа-Банк

Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на п... Читать полностью

Строят из себя дураков и делают вид что не понимают о чём речь
Альфа-Банк

Предложили поучаствовать в акции с возвратом комиссии за маржинальное кредитование. Я, уже умудрённый опытом как ба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
запрос из письма: Народный рейтинг Банки.ру: отзыв ID:12134466 - решена ли проблема?
Альфа-Банк

Добрый день.приходят запросы, рашена ли проблема.если хотите, чтобы оценка изменилась,то сделайте возврат коммиссии... Читать полностью

Как Т-банк оставил меня без денег в чужом городе.
Т-Банк

Так сотрудник который мне говорил что карту разблокируют после звонка, которому я сказал что в другом городе нахожу... Читать полностью

Почему альфа банк рекламируют А ДЕНЬГИ? А ДЕНЬГИ как выявилось продают личные данные,
Альфа-Банк

Мне пишут и звонят мошенники представляясь как Военкомат, по мимо этого меня просят заполнить анкеты для личного де... Читать полностью

Закрытие счета,вывод средств.
Т-Банк

Я сегодня получу ответы или как с поддержкой будет? Читать полностью

Центральные /Флагманские офисы ВТБ-банка .
ВТБ

Здравствуйте,Кристина .Подскажите ,пожалуйста,Флагманские отделения ВТБ-банка в Москве ,которые работают сегодня (... Читать полностью

24.05.2025 О банке
Поступление денежных средств от банка
Ozon Банк

Сколько по времени это займëт?  Читать полностью

Без причины списали 13 640 миль
Ак Барс Банк

За апрель 2025 года банк не начислил миль по кредитной карте. Кроме этого 29 апреля без каких либо причин было спис... Читать полностью

Забыли за меня что ли
Сбербанк

Ответ на вопрос будет? Читать полностью

Заблокировали карту.
Альфа-Банк

Здраствуйте, я Смирнов Назар ЕвгеньевичПишу по поводу сложившейся ситуации с моей дебетовой картой и доступом к моб... Читать полностью

Ограничили доступ к T-id, не могу пройти повторную проверку в Авито

В Авито проходил регистрацию через T-id год назад а щас требует повторную проверку именно через t-id когда я пытаюс... Читать полностью