21
Отвратительный банк. Не хочу ничего общего иметь, ни счетов, ни карт, ни вкладов. И другим не советую.
Оформлен кредит в Альфе мошенническим способом, на меня и на мужа. Мало того, что заявка была в 2 часа ночи, так одобрение прилетело буквально за минуты. Подозрений не возникло, в банке алгоритмов никаких? Началось сумашедшее движение по счетам, переводы, дробление сумм.... И опять сотрудники/алгоритмы все пропустили!
Через 5-6 часов мы выявили данные кредиты, приехали в офис, все забликировали, оформили обращения, взяли выписики и сразу помчали в полицию. Написали заявление. Возбуждено уголовное дело, я признана потерпевшей, поскольку с моей карты мошенникам удолось списать некоторую сумму, а у мужа ничего не получилось, все деньги остались на счетах.
По моему заявлению возбуждено уголовное дело, я признана потерпевшей. Но это ничего не значит для банка... Анулировать кредит, списать мои проценты , а так же проценты у супруга за кредит которым он не пользовался, а вернул всю сумму почти сразу, как только Альфа-страхование вернули страховку - банк не желает. Одни отписки на наши обращения. Причем они даже не трудятся что-то читать и обьяснять. Ответ на все обращения один для всех, слово в слово!
На горячей линии не специалисты, а смех: никто ничего не знает, говорят ложную информацию, отличающуюся от слов менеджеров в офисах. В офисе банков (посещали много раз несколько офисов, в том числе и центральный на Красноармейской) менеджеры так же в замешательствах. Хотя таких обращений море, при нас несколько человек обращались по поводу подобных случаев мошенничества...
Никакого обучения у менеджеров нет, никаких алгоритмов действий для сотрудников или программ.... Как-будто специально, в помощь мошенникам! Типа: вы действуйте, оформите кредит, а мы вам поможем, ничего расмматривать не будем, клиентам не поможем - пусть платят... Все настроено на получение бабла: по фигу кто и как оформил кредит или списал деньги - главное чтоб в банк платились и вносились суммы! В переписке с чатом мне просто бличили доступ к онлайн кабинету!
Теперь ждем результатов из полиции (запросы и т.д.), будем обращаться в суд.
Для сравнения - СБЕРБАНК показал себя просто с блестящей стороны! Алгоритмы не просто заблокировали подозрительные запросы и попытки перевода, но и направили смс на просто номер! В самом офисе менеджеры ГОТОВЫ ПРИЙТИ НА ПОМОЩЬ! Приняли все документы из полиции, помогли оформить необходимые запросы и документы, переоформить карты, вернуть суммы процентов по списанию с карты на карту... Предложили варианты защиты карт и счетов!
ЛЮДИ, ПРОСТО УЧТИТЕ, В АЛЬФА НЕТ НИКАКОЙ ЗАЩИТЫ ВАШИХ ДЕНЕГ!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ, ПОЖАЛЕЕТЕ 1000 000 РАЗ!
Приветствую!
Изучила ситуацию и возвращаюсь с комментариями.
Кредит оформили 23.04.2025. Его подписали электронной подписью с помощью кода из смс, которое мы отправили на номер, привязанный к счёту: ***8071. Технически оформить кредит без этого кода не выйдет.
Поскольку все действия подтвердили этим кодом, то отменить кредит нельзя.
Проведение расследования по факту мошенничества в компетенции правоохранительных органов. При поступлении официального запроса из правоохранительных органов по данному факту мы окажем необходимое содействие следствию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Отправьте пожалуйста мне реквизиты по электронной почте если это возможно, не знаю ещё как обратиться, в отделениях... Читать полностью
Купил полис для ипотеки через Banki.ru из тех что банки ру отобразил как возможные для моей ипатеки в Альфа Банке,... Читать полностью
Сотрудник отделения банка ул. Чертановская 18, корп. 1 (м Чертаново) 12.07.2025 принял заявление на получение насле... Читать полностью
Я не согласен с списанием процентов по причине неверно рассчитанного льготного периода, так как в банковском прилож... Читать полностью
Я клиентом банка не являюсь. начали приходить сообщения о подтверждении номера в лк. Через несколько дней пришло см... Читать полностью
Заказала детскую карту. У самой 2 дебетовые карты есть. Привезли зачем-то еще мне дебетовую. Курьер на мой вопрос з... Читать полностью
Здравствуйте, положил деньги. В Банкомате , авторизоваться картой. Г. Балашиха Московская область шоссе энтузиастов... Читать полностью
Добрый день!Альфа Банк заблокировал мне мои счета и блокировку говорят что это код 200! Удерживают мои деньги не за... Читать полностью
Ответа, как всегда нет!!! Читать полностью
23 марта я открыл вклад в Альфа банке через сервис Кешбэков Backit с кешбэком 2400р. За открытие согласно условиям.... Читать полностью
В рамках акции в мае 2025г. была произведена покупка более чем на 3000₽ в магазине "Лента" с использованием бонусно... Читать полностью
здравствуйте, есть такой вопрос. была сделана карта Альфа банк, ещё очень давно в самом банке, но была утеряна, и з... Читать полностью
Наткнулся на такую проблему, заблокировали счет в Альфа Банке без звонков и предупреждений ездил в сам банк сказали... Читать полностью
Просто потому что через день звонят придурки и каждый предлагает открыть РКО а все фразы начинаются - "Здравствуйте... Читать полностью
31.12.24 хотела закрыть ненужную мне кредитную карту. При общении со специалистом в чате мне было предложено не зак... Читать полностью
Обратился в чат с банком для прикрепления справки по кредиту в июне, чтобы банк изменил ставку по моему кредиту, а... Читать полностью
здравствуйте , я потеряла карту и сразу же выпустила другую от другого банка. через время мне написали что заметили... Читать полностью
При оформлении договора на картыт не было в тексте информации о комиссии за неиспользоание счета. Сняли деньги без... Читать полностью
Здравствуйте ! 14 июля я обратилась в альфа-банк в чат-банка , чтобы мне отменили комиссию списания за услугу-увед... Читать полностью
Для тех, кто дочитал этот водевиль до конца. Поддержка предложила мне найти человека, к которому привязали счёт с м... Читать полностью
Здравствуйте Я ,Чёботов Степан Михайлович ,в пятницу ,11 июля перевел средства в размере 79.900р (7.201юань) за гра... Читать полностью
Здравствуйте, оформил у вас осаго от компании СОГАЗ, полис пришел га почту, потом зашел на официальный сайт СОГАЗа... Читать полностью
Добрый вечер , у меня судебные приставы по ошибке 16.06.2025 заблокировали все карты, я этим же днем к ним сходила... Читать полностью
писала отзыв об озон банке, по акции 500 баллов за отзыв на банки ру. почему не зачли отзыв? Читать полностью
Вот об этом и речь - все было выполнено! Но доказать вообще нереально. Это была последняя капля. Идите вы, ВТБ, в..... Читать полностью
Добрый день! Недавно оформили ипотечное страхование, подскажите, пожалуйста, куда нужно отправить полис, чтобы нам... Читать полностью
Мне из Санкт-Петербурга приехать в Москву, что бы доказать, что вы украли персональные данные другого человека и пр... Читать полностью
Отправьте пожалуйста мне реквизиты по электронной почте если это возможно, не знаю ещё как обратиться, в отделениях... Читать полностью