69
Неоднократно обращалась в ваш банк по этому вопросу.
Дело в том, что был совершен перевод физическому лицу под видом оплаты товаров интернет-магазина, по итогу мне ничего не было отправлено. Было написано заявление в полицию, есть номер по кусп, но сумма там небольшая. Почему у вас нет защиты или страхования или кнопки оспорить перевод такому лицу? Это не оплата услуг за работу, не перевод другу.
Почему в качестве исключения девушке начислили баллы за категории, а ко мне, как к постоянному клиенту банка с 2010 года - ничего и такое отношение?
Поддержка отвечает скриптами в духе мне жаль и если бы мы вам вернули, то банк бы разорился. На большие премии у банка деньги есть, а компенсировать копейки в виде 1300 банк не может и даже зарегистрировать обращение удалось спустя 9 месяцев только.
В магазинах дают людям скидки, могли бы просто вернуть эти копейки баллами спасибо.
У меня ведь неплохие деньги там лежали раньше.
Тиньков компенсирует своим клиентам, втб тоже, у меня даже есть переписка с поддержкой тиньков - мы бы вам все вернули там, если бы вы были клиентом нашего банка.
Банк скатывается в уровень ниже плинтуса какой-то.
Прошу решить уже этот вопрос также в виде исключения и компенсировать мне часть суммы или всю, можно даже баллами. Это 1 клиент всего лишь и для меня важна не сумма 1300 а отношение! Которого блин нет. 15 лет я клиент этого банка, можно разок и навстречу пойти.
Добрый день!
Письмо получила, спасибо!
Отменить перевод без согласия получателя мы не сможем. Процедура чарджбэка к переводам не применяется. Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Публикация о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств вышла 28 февраля. Почему в конце мая за... Читать полностью
ПРОШУ ПЕРЕСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЕ! Я обязуюсь действуясвободно, по своей воле и в своем... Читать полностью
Добрый день! В сентябре 2024 года у меня завершилась процедура банкротства и согласно определения Арбитражного суда... Читать полностью
Добрый день, помогите решить вопрос. В 2023г была оформлена траншевая ипотека в Сбербанке, первый транш составил 10... Читать полностью
Здравствуйте,можно ли по доверенности от нотариуса снять денежные средства с карт? Читать полностью
Добрый день, Россосмотр принял осмотр на получение последнего транша, прошу продлить срок на получение последнего т... Читать полностью
Написано ответ дан, это что? Читать полностью
Все понятно что с 19.04.2025 года у сбера все в работе. Пока ждёшь ответов от сбера состариться, так что мы уже иск... Читать полностью
Добрый день, такой вопрос, гражданин РБ, поменял паспорт а связи окончанием его срока действия, пришел делать биом... Читать полностью
Добрый день Скажите пожалуйста удалось разобраться в моем вопросе Читать полностью
Обращение N 250429-7001-235756 от 29.04.25 до сих пор жду ответа! Сняли деньги с кредитки без моего согласия и ведо... Читать полностью
Зачем тогда просили скинуть это все, только время мое потратили! Спасибо блин большое, продолжайте всем дальше навя... Читать полностью
Добрый день! 12 марта сняли с банковской карты по 399 рублей 3 раза, итого 1197 рублей . Для меня этот ущерб значит... Читать полностью
а заверенные выписки по счетам других банком за какой период? Читать полностью
Здравствуйте с меня списали деньги cashtome 200 рублей Читать полностью
списали деньги ender.love g krasnodar rus, я не знаю что это за подписка, первый раз вижу этот сайт. Читать полностью
Добрый вечер, списали деньги Cash-me Tula. За что списали и куда обращаться? Читать полностью
Здравствуйте, 23.05.2025 у меня произошло списание 399₽ за подписку на tutorplace , которая была отменена еще две н... Читать полностью
А на письмо куда будет ответ? И в течение какого времени и куда? Или это все, и совсем ничего сделать не получится?... Читать полностью
Добрый день. Подавала в чате банка заявку на отзыв моих персональных данных. До сих пор ответ не пришел. Когда вхож... Читать полностью
Остаток долга больше, чем был, так как оказывается что подключены страховки! При этом в договоре нет ничего про стр... Читать полностью
Здравствуйте Кристина. Хотел высказать следующее пожелание по поводу оплаты с помощью втб пэй.Как мне кажется было... Читать полностью
Ситуация следующая: обращалась в поддержку, т.к. в купере не отвязывались карты, специалисты помочь не смогли. Приш... Читать полностью
Здравствуйте У Меня заблокировали карту В чате отвечает раз в 2-3 дня Что мне делать? Читать полностью
Публикация о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств вышла 28 февраля. Почему в конце мая за... Читать полностью
Булавко Кристина, здравствуйте сегодня пришло на мой запрос по какой причине меня заблокировали,ответили что по фз1... Читать полностью
прошу помощи разобратся в моей ситуации,19.05.25 г взяла кридит в т банке под залог автомобиля, мне его одобрили ср... Читать полностью
ПРОШУ ПЕРЕСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЕ! Я обязуюсь действуясвободно, по своей воле и в своем... Читать полностью