13
24.05.25 получала дебетовую карту через курьера.
Курьер, когда я открывала "решетку"- дверь на секцию прокомментировала, о как вы тут закрылись, ожидала приветствие.
Зайдя в квартиру, спросила - вы курите? (да, курим, знаем. что пахнет табаком) В голове промелькнуло ответить- еще и выпиваю, хотите тоже покурить.. Вроде не врача вызывала и не курьера из группы ЗОЖ.
Достает карту, говорит, а у вас именная, ну все ясно. Что ей ясно, выяснять не стала.
Дала паспорт, первый же вопрос - есть приложение банка. Есть. Открывайте. Открываем, зайдите туда, вниз пройдите, покажите экран, так, вы не привязаны к профилю госуслуг, давайте привяжемся. Вопросов пока не задавала. Начинаю "привязываться", надо ввести пароль, я его помню, но на телефоне не набрать быстро, пароль на русском, но англ. раскладка, говорю это будет не быстро. На что мне предложили сменить пароль. Мне это не надо.
Спрашиваю, можно это потом сделать, ответ - нет, на вопрос почему, ответ потому - это надо сделать прям сейчас.
Пока я тупила) Дама поняла, ну говорит пока вы тут меняете, давайте я вас с картой сфоткаю. Дала карту, фото сделали, пин ввели. Попросила показать экран смартфона, показала, что карта активирована, зачем то полистала на др. карты, сообщила мне, что у меня есть вирт. карта МИР. Я и сама знаю, прибывала в шоке, поэтому ни слова не сказала, что дама позволяет себе в моем приложении действовать.
Дама сама перешла в раздел кэшбэк, сообщив, что теперь у меня есть возможность выбрать еще одну категорию с повыш. кашей, выбирайте. Говорю, я не готова, мне надо подумать. Отстала.
Опять перешли к привязке к госуслугам. Задаю вопрос, зачем? Карту не выдадим. Карта уже у меня в руках, подумала, отбирать что ли будет) Опять задаю вопрос зачем, бла бла про актуальность данных. Ответила, могу привязать, но после вашего ухода отзову все разрешения и согласия. На этом вопрос привязки был закрыт.
Далее меня попросили в поисковой строке приложения написать коммунальные услуги.
Спрашиваю это зачем? если счета будут приходить, мне не надо, интересно, если я получу кэшбэк за оплату коммуналки. Получила ответ, да будет, еще и нарастающий %. Сделала 2 попытки привязать адрес, меня выкидывало из приложения, успокоились. После спросила в чате банка, про кашу, ответили не будет ее, если банк не даст в категориях.
Отдам должное банку, чат работает прекрасно, выход на оператора быстрый. Отвечают в последнее время быстро и грамотно.
После ухода захожу в приложение, а у меня оказывается альфа-смарт подписка подключена, бесплатно на месяц, далее платно. Отключаю, причем, чтобы отключить, надо кучу действий пройти, отказ это мелкий красный шрифт, до него, чтобы дойти, надо кучу преимуществ подписки прочесть (не читала), причем чтобы отказаться надо три раза найти и нажать это мелкое и красное).
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 755184) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Никто меня не предупреждал о подключение каких бы то нибыло услуг. А с учетом того, что картой я почти не пользуюсь... Читать полностью
Карта заблокирован по 115фз нету приложения скоро должны зарплату зачислить деньги на карту идут хотя сказали двуст... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали счет Без указания на то веских причин. Я использовал счет для получения зарплаты от... Читать полностью
банковская система находит аномалии , как мне разблокировать свою карту ? Читать полностью
Открыл карту в альфа банке по приглашению из маркетплэйса, повёлся на "якобы хороший кэшбэк", не успел даже восполь... Читать полностью
Почему не отображается корректно сумма собственных средств на кредитной карте? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по расторжению договора возмездного оказания услуг Свой в Альфа. последнияя операция была пров... Читать полностью
Я на днях получила новую карту девушка словом ни обмолвилась о страховой от банка. Верните деньги на карту я не дав... Читать полностью
Здравствуйте! У меня блокировка по ФЗ 161.Могу ли я получить зарплату в кассе банка?Мне еще пришел арест на счета.... Читать полностью
Здравствуйте. Еще в январе мне ограничили покупки картой альфа банка, и переводы. То есть я ей пользоваться не мог... Читать полностью
Как закрыть задвоение профиля? Читать полностью
Здравствуйте, уже с января месяца борюсь с тем что бы разблокировали мою карту . Блокировка 161 фз, все доказательс... Читать полностью
Прежде чем принять решение об участии в акции, я задал конкретный вопрос, и получил конкретный ответ. Сейчас же ваш... Читать полностью
Здравствуйте я хочу открыть карту виза если я открою карту Альфа travel то она будет щитатся как виза ? Читать полностью
У Вас неверная информация!!! Ограничения с карт сняли после моего личного обращения в офис банка, а не после этого... Читать полностью
Заменил паспорт по возрасту 45 лет. Пришёл в отделение банка ул. Валовая, 6 для обновления его данных, предупредил,... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на п... Читать полностью
Предложили поучаствовать в акции с возвратом комиссии за маржинальное кредитование. Я, уже умудрённый опытом как ба... Читать полностью
Добрый день я в банкротсве уже с 2021 года. Мнгогочисленно обращался в банк с заявлением об анулирование задолжност... Читать полностью
Никто меня не предупреждал о подключение каких бы то нибыло услуг. А с учетом того, что картой я почти не пользуюсь... Читать полностью
19.05.2025 мне приходит смс о том, что у меня ограничены переводы и платежи по карте озон якобы из-за подозрительны... Читать полностью
Карта заблокирован по 115фз нету приложения скоро должны зарплату зачислить деньги на карту идут хотя сказали двуст... Читать полностью
Хочу рассказать о своём опыте работы. Уволилась (почти вынужденно) после 4х лет, т.к считаю, что отношение со сторо... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в т-банк за оформлением дебетовой карты, так как решила полноценно переходить на обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по ФЗ 161. Могу ли я получить зарплату через кассу и получить реквизиты счета? Читать полностью
Добрый день!23.05.2025 мне ограничили доступ в банке к моим денежным средствам на переводы и покупки.Написала в под... Читать полностью
Добрый день! Приставы наложили арест на кредитную карту. Там долг в 4к, внести не получается. В чате сообщили что п... Читать полностью
Здравствуйте, экси банк заблокировал карту по 115-ФЗ, хорошо, хотел закрыть счёт. С меня просят заявление, копии па... Читать полностью