54
Ситуация следующая: обращалась в поддержку, т.к. в купере не отвязывались карты, специалисты помочь не смогли. Пришлось удалить аккаунт и заново регистрировать, чтобы очистить данные карт. После новой регистрации с этого же номера при попытке оформить заказ меня просто заблокировали, решать вопросы и разбираться никто не захотел, нарушение правил и всё. Само собой, я не новый телефон покупала, а регистрировала новйй кабинет повторно после удаления на том же телефоне с тем же номером, заказывала на тот же адрес и платила теми же картами. Кроме того, у меня есть семья, которая платит этими же картами и заказывает на наш один и тот же адрес со своих аккаунтов и телефонов, если уж на то пошло. Я приобретаю зачем-то сберпрайм, коплю бонусы, этот телефон привязан к сберайди, являюсь зарплатным клиентом! И очень грубо было взять заблокировать и не желать решить вопрос, т.к. вся эта ситуация возникла опять же из-за некорректной работы сервиса и тех.поддеожки. Жду помощи в решении вопроса!
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в Купер.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Здравствуйте! 26 сентября 2025 года осуществил перевод со своего счета в ВТБ на свой счет в Сбербанке в сумме 34500... Читать полностью
Когда придет вознаграждение за отзыв об Альфа - банке? Прикладываю ссылку, что отзыв проверен и зачтен Читать полностью
Не пришли банкимани за дебетовую карту уралсиб? Сколько можно ждать? Читать полностью
Добрый день, к моим родителям (возраст 70+) обратилась их давняя знакомая, с просьбой, помочь деньгами "якобы,... Читать полностью
прошу отменить все заявки на кредит и карты в вашем приложении Читать полностью
У меня открыт счет в другом банке. Присоцбанк. Какие проценты будут начислятся на накопительном счете в Яндек... Читать полностью
заблокировали два счета, на одном арест на другом деньги , на котором деньги они не могут мне закрыть счет и выплат... Читать полностью
Здравствуйт! 22 октября 2025 года положила деньги на счёт по адресу г. Липецк ул. Студеновская 184, в 12.50, Банком... Читать полностью
номер счёта вклада Читать полностью
Добрый день, 17.10.2025 я оформила кредитную карту от Уралсиб по акции от банки ру 2000р за оформление кредитной ил... Читать полностью
Задала вопрос о вознаграждении после открытия счета,написано требует уточнения,что это значит?Когда вы ответите кон... Читать полностью
Уже несколько дней не могу отправить заявку на кредит, проблема общая или исключительно моя ? Читать полностью
какой банк представляет ячейку с описанием вложения? Читать полностью
Как получить одобренный кредит Читать полностью
Я оформляла кредитную карту 120 дней без процентов в Уралсиб ,мне ее одобрили ?? Читать полностью
Здравствуйте, не засчитали отзыв, не заметил сообщение модератора, что нужно скриншоты отправить на почту responses... Читать полностью
Вчера купил полис ОСАГО,было написано что 1000 руб.на заправках АЗС Газпром,но как их получить не написано. Подскаж... Читать полностью
Мне не приходит на почту смс с кодом для оставления отзыва Читать полностью
можно ли через банки ру подать жалобу или отзыв не на банк, а на управляющую активами компанию? на ук рсхб? если... Читать полностью
Добрый день,На телефон был звонок с номера +7 (905) 536-19-04. Янедекс разпознал его как звонок из Альфа Банк. По т... Читать полностью
Все еще никаких действий от банка, ответа в чате прилож так и не последовало кроме глупых отписок, валят все на мфц... Читать полностью
Направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения, контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме пис... Читать полностью
02.10.2025 г. между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор по госпрограмме «Семейная ипотека» по став... Читать полностью
Каким образом я могла заказать стикер в июле, если я не пользовалась ни личным кабинетом, ни услугами альфа банка в... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, почему уже больше 2-х месяцев нет ответа и решения по заявке D2509052044 (доп заявка A2509... Читать полностью
Столкнулась с полной некомпетенцией и не профессионализма сотрудников банка! Люди не разбираются в продуктах своего... Читать полностью
что делать? сутки говорят ждите, дозвонилась два раза до оператора говорят решает эту проблему поддержка ничем помо... Читать полностью
Здравствуйте! Приобрели новый автомобиль из Китая. Какой документ предоставить банку для залога автомобиля если нет... Читать полностью