45
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, что озон банк заблокировал мой счет, после того, как скинул ему все доказательства, он сказал, что не сможет восатановить мой счет и мне придётся перевести деньги на другой, но я отправил реквизиты и жду уже пару дней, очень разочарован данной ситуацией, прошу разобраться
Макушкин Григорий Николаеивч
79374106349
24.08.2005
Здравствуйте.
Банк России и законодательство РФ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и сотрудники поддержки попросят прислать документы, подтверждающие операции. На время проверки банк может приостановить расходные операции по счёту.
Вам ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/AsqXyfY
По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Информация о блокировке была направлена в чат 16 мая. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому сотрудники поддержки предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.
Сегодня, 24 мая, получили ваши полные реквизиты и приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги будут отправлены не позднее 20 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Скажите, пожалулуйста, действительно ОзонБанк подал обращения в БанкРоссии 23.06 о чем мне сообщили в письме с офиц... Читать полностью
Добрый день!Приостановили операции 13.07, в течение часа были даны пояснения и обоснование. Далее в чате - "приглаш... Читать полностью
У меня заблокировали зарплатную карту. Я предоставила в чате скриншоты и пояснения к ним. Картой пользуюсь давно. П... Читать полностью
здравствуйте, обращаюсь к вам с такой проблемой все мои деньги лежат на вашем банке и у меня совсем не осталось ден... Читать полностью
Озон банк удерживает мои средства больше 6 месяцев. Ограничили доступ к счету по 115-фз, хотя я ничего не нарушал.... Читать полностью
05 мая этого года я открыла накопительный счет в банке ОЗОН. Расчетный период был установлен до 10 числа каждого ме... Читать полностью
Можно ли быстрее закрыть счет чтобы открыть новый Читать полностью
Ограничили расходные операции по карте. Поддержка банка молчит и не может сказать какие операции показались подозри... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделитья своей ситуацией, чтобы уберечь других, так сказать и подпортить репутацию, хотя куда у... Читать полностью
Добрый день!Сегодня был взломан мой озон банк ,при этом никаких кодов подтверждения доя входа не было, как мне тепе... Читать полностью
Ограничили расходные операции по карте. Поддержка банка молчит и не может сказать какие операции показались подозри... Читать полностью
Здравствуйте! Операции по карте приостановлены. В чате никто не отвечает. Я не знаю, что делать! Долгое время польз... Читать полностью
К чату присоединился оператор, еще раз попросили реквизиты для вывода, отправил. Только эти же реквизиты я уже отпр... Читать полностью
Здравствуйте, 25.06.25 банк заблокировал мою карту. На нее постапали платежи по 2500 рублей, всего 82500р.Дело в то... Читать полностью
Приостановили операции по счету в озон банке. В поддержке должного решения проблемы нет, никто не отвечает уже втор... Читать полностью
Уважаемы банк озон, у меня ограничения пр карте, она у меня единственная и зарплатная, можно решить быстрее вопрос... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь подтвердить личность просят сфотать паспорт, фотаю в итоге ничего, писал в поддержку толку но... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, уже как 30 дней прошло с момента начала закрытия Счета, средства так и висят на балансе. Поч... Читать полностью
Озон банк не умеет работать с госуслугами, или только делает вид, что не умеет?Спустя 10 меяцев после замены паспор... Читать полностью
не получается подтвердить личность ни через госуслуги, ни по фотке паспорта Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне нужно оплатить услуги юриста(ИП), по реквизитам его счёта,могу ли я через офи... Читать полностью
Ужас просто, открыла карту за баллы пригласила мужа,карту ему привезли. Выполнили все условия а баллов до сих пор н... Читать полностью
Вылетело из приложения, пишет: «Для разблокировки авторизируйтесь в приложении с помощью номера карты или счёта в а... Читать полностью
Доброго дня. После регистрации права собственности на квартиру, подали документы в мфц на перевод денежной субсидии... Читать полностью
15 июля в 9:04 я оплатил тариф СберПрайм, чтобы расширить лимит переводов без комиссииВ 9:10 сделал перевод супруге... Читать полностью
Списали средства с дебетовой карты.Полис страхования был оформлен без согласования с клиентом, деньги за страховку... Читать полностью
Скажите, пожалулуйста, действительно ОзонБанк подал обращения в БанкРоссии 23.06 о чем мне сообщили в письме с офиц... Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2024 года я оформил ипотечный кредит в банке ВТБ по программе IT-ипотека под 5% годовых. На м... Читать полностью
Здравствуйте, дорогие уважаемые сотрудники , я Алфимов Матвей Иванович, дата рождения 21.03.2009, контактный номер... Читать полностью
Добрый день!Приостановили операции 13.07, в течение часа были даны пояснения и обоснование. Далее в чате - "приглаш... Читать полностью