21
### **Отрицательный отзыв на Озон Банк – полный разочарования опыт**
Я редко пишу негативные отзывы, но мой опыт взаимодействия с Озон Банком настолько ужасен, что молчать просто невозможно. Если вы рассматриваете возможность сотрудничества с этим банком – бегите! Лучше обойти его десятой дорогой, чем потом разгребать последствия их безответственности и откровенного наплевательского отношения к клиентам.
#### **1. Ужасное обслуживание и вечные проблемы с поддержкой**
Служба поддержки Озон Банка – это какой-то адский квест, где тебя кидают из одного оператора к другому, но решения так и не дают. Дозвониться практически невозможно: либо вечные гудки, либо бесконечные ожидания в очереди. Когда же удаётся поговорить с оператором, создаётся впечатление, что их специально не обучают, чтобы клиенты просто сдались и перестали беспокоить.
Один раз я столкнулся с проблемой ошибочного списания средств. Вместо того чтобы оперативно разобраться, мне предложили «подождать 10 рабочих дней». И это при том, что деньги просто испарились с карты! В итоге решение проблемы заняло почти месяц, а извинений или компенсации я так и не дождался.
#### **2. Технические сбои и глючный мобильный банк**
Мобильное приложение Озон Банка – это просто издевательство над пользователями. Постоянные вылеты, долгая загрузка, невозможность авторизоваться… А если вдруг нужно срочно перевести деньги или оплатить что-то важное – будьте готовы к тому, что система «временно недоступна».
Один раз я не смог оплатить покупку в магазине, потому что приложение просто зависло. Пришлось звонить в поддержку, где мне заявили, что «это временные неполадки, попробуйте позже». Серьёзно? А если бы это был срочный платёж?
Здравствуйте!
Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт.
Сейчас счёт на стадии закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Остаток отправим в течение 7 календарных дней, по указанным реквизитам. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Для корректной работы приложения обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN.
Простите, что мы долго отвечали в поддержке и весь процесс занял много времени. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.
О банке
Здравствуйте, примерно неделю назад сделал карту озон банк и уже через 3 дня примерно переводы и снятия заблокирова... Читать полностью
Заблокировали за пару переводов Ozon БанкЯ в шоке что случилось с озоном? Озон раньше был хорошим, а сейчас стал ба... Читать полностью
Здравствуйте. Уже длительное время пользуюсь озон банком, да и озоном в целом. Но появилась проблема с отзывами. На... Читать полностью
Здравствуйте! О ращение в чат поддержки Озон не помогают, на протяжении месяца он блокирует мои отзывы любого вида... Читать полностью
Здравствуйте, расскажите условия по накопительному счету и когда его нужно открыть, чтобы не получилось как у други... Читать полностью
Заблокировали счёт 23.05 и до сих пор не могут перевести деньги... там и накопительный счёт и остаток на карте... о... Читать полностью
Добрый день, очень возмущен озон банком. Не могу повысить лимиты на Озоне. Постоянно появляется ошибка "Неверные да... Читать полностью
Добрый день, очень возмущен озон банком. Не могу повысить лимиты на Озоне. Постоянно появляется ошибка "Неверные да... Читать полностью
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. Прошу разобраться и вернуть деньги, я ничего не опл... Читать полностью
Здравствуйте, почему не отвечают операторы в чате???где оставить отзыв?Суслов Денис Владимировичр/с4081781030000709... Читать полностью
Добрый день, очень возмущен озон банком. Не могу повысить лимиты на Озоне. Постоянно появляется ошибка "Неверные да... Читать полностью
Добрый день, очень возмущен озон банком. Не могу повысить лимиты на Озоне. Постоянно появляется ошибка "Неверные да... Читать полностью
Здравствуйте, почему не отвечают операторы в чате???где оставить отзыв?Суслов Денис Владимировичр/с4081781030000709... Читать полностью
Занимаюсь я продажей телефонов и аксессуаров Читать полностью
Озон банк ограничил движение по счёту бот написал что нужно предоставить документы, откуда деньги и краткую историю... Читать полностью
Хочу сообщить следующее. Зимой приобрёл карту озон банка для сбора средств на гуманитарную помощь участникам СВО. К... Читать полностью
У меня заблокировали деньги мои и не дают их перевести с какого фига это происходит?????закрыть счет и перевод на С... Читать полностью
Здравствуйте, положил деньги на озон карту, но пропал доступ к личному кабинету. В разделе не помню пароль робот пр... Читать полностью
Здравствуйте.Направляю жалобу на действия банка Ozon, связанные с отказом в повышении уровня счёта после подачи анк... Читать полностью
Третий день не отвечает озон банк в чате. Как быть Читать полностью
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью
Здравствуйте, примерно неделю назад сделал карту озон банк и уже через 3 дня примерно переводы и снятия заблокирова... Читать полностью
Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью
Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью
Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью
25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью
Заблокировали за пару переводов Ozon БанкЯ в шоке что случилось с озоном? Озон раньше был хорошим, а сейчас стал ба... Читать полностью
Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью
Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью