Список вопросов
Ответ дан

Блокировка Сбербанк Онлайн мешает исполнению ипотечных обязательств

26.05.2025 12:46
31
Сбербанк

Здравствуйте.

Я являюсь добросовестным заемщиком ПАО Сбербанк по ипотечному кредитному договору №94773873 от 25.10.2024 г

С конца 2024 года доступ к «Сбербанк Онлайн» был заблокирован без объяснения причин. Я уже предоставила обязательство об использовании карты исключительно в личных целях, но доступ не восстановлен.

Из-за этого я не могу застраховать ипотечное имущество через ДомКлик, а также загрузить полис вручную. В результате выполнение моих обязательств по договору ипотеки затруднено по техническим причинам, не зависящим от меня.

Прошу срочно рассмотреть ситуацию и восстановить хотя бы частичный доступ к сервису ДомКлик, чтобы я могла выполнить условия ипотечного договора. Бездействие может повлечь нарушение условий со стороны клиента без его вины.

Надеюсь на скорейшее решение так к

 

 

Здравствуйте!

Я закончила проверку, Ваши карты и доступ в систему СберБанк Онлайн заблокированы в соответствии условиями банка.

Для входа в личный кабинет ДомКлик необходима идентификация через Sber ID.

Так как у вас нет доступа к личному кабинету, оформление полиса страхования объекта недвижимости возможно в офисе банка или в любой аккредитованной страховой компании.

Оформленный полис можно предоставить в офис ипотечного кредитования.

Адрес электронной почты, на которой вы просите предоставить ответ, не зарегистрирован в базе данных банка, поэтому сделать этого я не могу. Вы можете обратиться в офис банка с паспортом, назвав номер обращения 250527-7000-028394.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сервис Домклик плюс
Сбербанк

Сервис домклик отвратительно работает. В чате просто не дают ответа. В связи с тем что ПАО "Сбербанк" своими услови... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Сбербанк отказывает в выдаче моих денежных средств!!!
Сбербанк

Пенсию отдали сегодня,после того как я звонила на 900.С вкладами не понятно. Читать полностью

Банк отказал в обслуживании
Сбербанк

Без объяснения причин банк заблокировал карту на которую поступает зарплата, при визите в офис перевыпустить карту... Читать полностью

Банкроство ,разблокировка счета
Сбербанк

Добрый день! Нахожусь в стадии реализации имущества,сколько по времени занимает разблокировка счета? Документы от ф... Читать полностью

Почему не списывают задолженность после завершения процедуры банкротства?Прошел месяц.
Сбербанк

Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02 июля 2025г.Когда Сбербанк спишет задолженности, которые д... Читать полностью

Сбер не списывает задолженость после банкротства
Сбербанк

25.06.2025 года завершена моя процедура банкротства физического лица. На момент 02.08.2025 года в моем личном кабин... Читать полностью

В фнс есть чек а денег нет
Сбербанк

 Формировала чек в приложении мой налог а деньги так и не поступили на карту  Читать полностью

Отказ в выпуске дебетовой карты
Сбербанк

Где вы предоставили ответ ранее?Последний ответ от вас 11.07.2025 11:57“Здравствуйте!Еще проверяю. Стараюсь как мож... Читать полностью

Возврат ошибочно переведенных средств по СБП
Сбербанк

Получили деньги от постороннего из Т-банка через СБП. Сбербанк не собирается делать возврат, требует что бы мы само... Читать полностью

Хочу оформить ипотеку
Сбербанк

Иностранный гражданин, одобрят ли ипотеку с внж Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное навязывание подписки "Домклик плюс"
Сбербанк

Добрый день! Не могу найти ответ в разделе "Народный рейтинг" Читать полностью

Сервис домклик плюс
Сбербанк

Хотел отказаться от домклик + , писал обращение по отмене этого сервиса без увеличения процентной ставки , слышать... Читать полностью

О нарушении законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»
Сбербанк

Между мною, созаёмщиком и ПАО «Сбербанк России» 17.11.2023 был заключен Кредитный Договор на основании льготной про... Читать полностью

Навязанная услуга Домклик Плюс от Сбербанка
Сбербанк

Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю заработную плату. 29 июня 2024 году решили оформить ипотеку с... Читать полностью

Нарушение антимонопольного законодательства, навязывание страховки Домклик плюс
Сбербанк

21.08.2024 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение готового жилья на льготных условиях в рамк... Читать полностью

Отказаться от подписки «Домклик плюс» с сохранением ипотечной ставки
Сбербанк

Поскольку ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «... Читать полностью

Нарушение антимонопольного законодательства, навязывание страховки "Домклик плюс"
Сбербанк

Мария Добрый день ! Сколько ждать когда вы вернетесь ?  Читать полностью

Перенос сроков формирования модельного отчета
Сбербанк

Почему на Домклик перенесли сроки формировния модельного отчета? Документы были загружены, проверены и приняты юрис... Читать полностью

Отказ от домклик+ с сохранением ставки.
Сбербанк

Добрый день, просьба уточнить сроки возврата с ответом Читать полностью

Отказаться от подписки «Домклик плюс» с сохранением ипотечной ставки
Сбербанк

Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие. В сентябре 2024 году решили... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Примсоцбанк. Не можем открыть вклад в этом банке, а деньги зависли.

Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью

перевод денежных средств
Альфа-Банк

я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью

02.08.2025 Другое
Банк не собирается решать мою проблему, в чате никто не отвечает
Ozon Банк

Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью

Контакты руководителя отделения ВТБ по ул. Декабристов
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью

Как восстановить доступ к приложению, если карта утеряна, заблокирована давно. По телефонам робот говорит, что по моему счету были замечены подозрительные операции и поэтому счет заблокирован, с оператором не связывают.
Т-Банк

Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью

Яндекс не возвращает деньги после заправки
Яндекс Банк

Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью

БАНК ПРИСВОИЛ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью

Не пришел подарочный сертификат за оформление карты

Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью

Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать?
Т-Банк

Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью

02.08.2025 Другое
Не пришел номер страхового полиса.

Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью