23
заблокировали озон карту
в чате поддержке не отвечают
- хожу закрыть счет в озон банке и перевести на другой свой счет в другом банке
Здравствуйте!
Как и любой другой банк, Ozon Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проводят проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. О наличии блокировки предупредили 17 января.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 20 января о необходимости закрыть счет.
С учётом установленных ограничений для закрытия счета необходимо предоставить по Почте России, в соответствии с пунктом 2.1.2.3 https://ozon.ru/t/Ab0eZ3a, нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чем вы были проинформированы 20 января.
Банк проверит документы и, если они оформлены верно, начнёт закрытие счёта и переведёт деньги в другой банк по вашим реквизитам. Другого способа нет.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://clck.ru/3Ldaph По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счет и вывести деньги.
О банке
Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью
Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью
Озон банк заблокировали счет из-за подозрительных переводов и игнорируют меня уже двое суток. Писал на почту , сказ... Читать полностью
Карту заблокировали по ФЗ 115 . разбираться я не хочу ( документы все есть у меня ИП) Мне нужно срочно вывести день... Читать полностью
Озон банк заблокировали счет из-за подозрительных переводов и игнорируют меня уже двое суток. Писал на почту , сказ... Читать полностью
Озон банк закрыл мой расчетный счет, но деньги с этого расчетного счета не вернул. Прошло более 2х месяцев с подачи... Читать полностью
не могу заказывать товары на озон,поддержка не работает , снимите ограничения что работало как и должно , на новы... Читать полностью
Добрый день!У меня нет карты *6119.Куда мне обращаться для решения вопроса? Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Добрый день!У меня нет карты *6119.Куда мне обращаться для решения вопроса? Читать полностью
Здравствуйте второй раз за месяц нанесли ограничения по карте,дал пояснения и документы, первый раз сняли,второй ра... Читать полностью
Счет будет закрыт до 20 дней?тоесть до 10 дней деньги уже 100% будут на карте? Читать полностью
Добрый вечер. Меня зовут Хапугин Михаил Александрович. Мне в чате не отвечают уже более двух дней. Я не могу получи... Читать полностью
я сегодня перевела с карты сбербанка по СПБ на карту озон 12800 р . за оплату авиабилета. Но деньги не дошли. Куда... Читать полностью
Озон банк поставил ограничение на платежи и переводы. На горячую линию не дозвониться, в чате не отвечают. Как снят... Читать полностью
Что к чему это произошло так и не сказали Читать полностью
Здравствуйте,перевел зарплату себе через банкомат,через функцию мир Пэй, в итоге повесили ограничения в виду подозр... Читать полностью
закрыл счет,прошло 10 дней и так и не перечислили деньги на другую карту можно уточнить ,может в моем банк... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью
Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью
Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью
Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью
Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью
Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью