32
Озон Банком пользуюсь активно совершаю покупки на маркетплейсе Озон.
Недавно приостановили операции.
Я выбрала закрыть счет
Отправила реквизиты куда перевести оставшиеся средства, но в чате никто не отвечает и средства так и не перевели. Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Ограничения установили 26 мая и запросили пояснения по вашим операциям. Вы не предоставили их и попросили закрыть счёт. 27 мая сообщили вам, что чат-бот направит вам в таком случае всю информацию по вопросу закрытия счёта и поможет.
В этот же день вы указали реквизиты. 29 мая мы попросили вас отключить SMS-уведомления и сразу же начали процесс закрытия счёта. Деньги отправим не позднее семи календарных дней после начала закрытия. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате согласно п. 11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/MuGDJ7W. По этим каналам вам отвечал автоматический помощник, который предоставил актуальную информацию о закрытии счёта и выводе денег.
О банке
Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью
Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью
Озон банк заблокировали счет из-за подозрительных переводов и игнорируют меня уже двое суток. Писал на почту , сказ... Читать полностью
Карту заблокировали по ФЗ 115 . разбираться я не хочу ( документы все есть у меня ИП) Мне нужно срочно вывести день... Читать полностью
Озон банк заблокировали счет из-за подозрительных переводов и игнорируют меня уже двое суток. Писал на почту , сказ... Читать полностью
Озон банк закрыл мой расчетный счет, но деньги с этого расчетного счета не вернул. Прошло более 2х месяцев с подачи... Читать полностью
не могу заказывать товары на озон,поддержка не работает , снимите ограничения что работало как и должно , на новы... Читать полностью
Добрый день!У меня нет карты *6119.Куда мне обращаться для решения вопроса? Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Добрый день!У меня нет карты *6119.Куда мне обращаться для решения вопроса? Читать полностью
Здравствуйте второй раз за месяц нанесли ограничения по карте,дал пояснения и документы, первый раз сняли,второй ра... Читать полностью
Счет будет закрыт до 20 дней?тоесть до 10 дней деньги уже 100% будут на карте? Читать полностью
Добрый вечер. Меня зовут Хапугин Михаил Александрович. Мне в чате не отвечают уже более двух дней. Я не могу получи... Читать полностью
я сегодня перевела с карты сбербанка по СПБ на карту озон 12800 р . за оплату авиабилета. Но деньги не дошли. Куда... Читать полностью
Озон банк поставил ограничение на платежи и переводы. На горячую линию не дозвониться, в чате не отвечают. Как снят... Читать полностью
Что к чему это произошло так и не сказали Читать полностью
Здравствуйте,перевел зарплату себе через банкомат,через функцию мир Пэй, в итоге повесили ограничения в виду подозр... Читать полностью
закрыл счет,прошло 10 дней и так и не перечислили деньги на другую карту можно уточнить ,может в моем банк... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью
Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью
Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью
Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью
Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью
Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью