21
Озон банк ограничил движение по счёту бот написал что нужно предоставить документы, откуда деньги и краткую историю. Я предоставил все документы скриншоты и описал ситуацию. Более суток чат поддержки не отвечает вообще не реагирует на сообщения, пытался позвонить с номера телефона который зарегистрирован в OZON банке автоответчик отвечает что счёт с ограничениями пишите в чат,чат соответственно не отвечает. Дозвонился до оператора с другого номера там говорят ничем не можем помочь пишите в чат, ну если чат не отвечает .Я уже не знаю что делать
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
27 мая уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы предоставили документы и пояснения. Их проверили и 29 мая сняли ограничения. Также в чате дали рекомендации. Можете снова пользоваться счётом.
О банке
Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью
Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью
Озон банк заблокировали счет из-за подозрительных переводов и игнорируют меня уже двое суток. Писал на почту , сказ... Читать полностью
Карту заблокировали по ФЗ 115 . разбираться я не хочу ( документы все есть у меня ИП) Мне нужно срочно вывести день... Читать полностью
Озон банк заблокировали счет из-за подозрительных переводов и игнорируют меня уже двое суток. Писал на почту , сказ... Читать полностью
Озон банк закрыл мой расчетный счет, но деньги с этого расчетного счета не вернул. Прошло более 2х месяцев с подачи... Читать полностью
не могу заказывать товары на озон,поддержка не работает , снимите ограничения что работало как и должно , на новы... Читать полностью
Добрый день!У меня нет карты *6119.Куда мне обращаться для решения вопроса? Читать полностью
Почему в чате сотрудники не отвечают ?? Отношение к клиенту 0Устинина Марина Владимировна Рс 40817810700007398173 Читать полностью
4 суток не решается вопрос по закрытию счета озон банка. Предоставил реквизиты на перевод оставшихся средств 63000... Читать полностью
10 день банк удерживает мои средства,хотя по закону должны были сделать перевод еще 3 дня назад))Согласно пункту 5... Читать полностью
Доброго времени суток. Заблокировали счет в банке. Попытался решить все через чат, бот сказал что вызвал оператора... Читать полностью
Я уже обращался в ЦБ РФ и мне дали ответ, что не возможно исключить, потому что не получен ответ на запрос ЦБ РФ от... Читать полностью
Здравствуйте. В начале мая было приостановлено обслуживание счета в виду сомнительных операций. Никаких поясн... Читать полностью
бот поддержки сказал что переводит на оператора, вторые сутки не отвечают Читать полностью
Здравствуйте у меня есть магазин я пользовался счетами банка для расчетов с клиентами ну и соответственно покупал т... Читать полностью
ну что? Где помощь Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью
Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью
Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью
Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью
Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью
Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью