Добрый день. Подскажите способ получения официальных ответов на обращения, в том числе по обращениям по горячей линии, официальном телеграмм-канале и чате банка
Добрый день!
С официальным ответом на обращение можно ознакомиться в ВТБ Онлайн в разделе "Обращения". Также ответ можно получить на электронную почту (при условии, что электронный адрес предоставлялся в Банк в качестве контактного) и на почтовый адрес регистрации (бумажная форма ответа).
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Я ранее поднимал вопрос, вы сказали мне обратиться в отделение банка, а также я обращался в Банк России, затем я та... Читать полностью
Получили карту 25 марта. В этот же день совершили по ней покупку и оформили заявление на перевод пенсии с промокодо... Читать полностью
Арестовали счета.Почему вы накладываете арест на кредитную карту и не даёте возможность погасить долг по кредитной... Читать полностью
Почему в вашем банке накладывают арест на кредитную карту и не дают возможность погасить долг по кредитной карте???... Читать полностью
Удалите, пожалуйста, мой вопрос сайта. Я не туда его опубликовала. Читать полностью
Ваши сотрудники говорят ,что это сделать у них нет технической возможности! Читать полностью
Добрый день!19.05.2025 Управлением юстиции по краснодарскому краю был осуществлён перевод на мой расчетный счёт в в... Читать полностью
Добрый день прошу подсказать э/ почту Ромашовой Татьяны Сергеевныне возможно связатьсянеобходимо подписать акт свер... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу узнать причину блокировки карты, счета и приложения ВТБ онлайн.Звонил на 1000, обращался в офис,... Читать полностью
Здравствуйте, проблемы с кэшбэком, четвертый месяц не начисляется весь кэшбэк, идут отписки, как решить этот вопрос... Читать полностью
Арестовали счета.Почему вы накладываете арест на кредитную карту и не даёте возможность погасить долг по кредитной... Читать полностью
Почему в вашем банке накладывают арест на кредитную карту и не дают возможность погасить долг по кредитной карте???... Читать полностью
Ваши сотрудники говорят ,что это сделать у них нет технической возможности! Читать полностью
Здравствуйте!Хочу узнать причину блокировки карты, счета и приложения ВТБ онлайн.Звонил на 1000, обращался в офис,... Читать полностью
я не получил ответ на поставленный мною вопрос Читать полностью
Я нахожусь за границей. К сожалению имею перебои с роумингом по моему номеру. Если у вас есть ещё каналы связи, то... Читать полностью
Здравствуйте, ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 93 280,73руб., которые были списаны сотрудниками банка... Читать полностью
Я очень расчитываю, что свою ошибку ВТБ компенсирует выплатой штрафа за такую просрочку. Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Визиты: 24.04.2025, 16.05.2025, 22.05.2025. Читать полностью
Нижний Новгород 27.05.25 года через горч линию ВТБ банка с лицевого счета заказал через кассу сумму наличными На су... Читать полностью
Заблокировали карту не разблокируют , операты в чате не отвечают по 2 дня как мне теперь вернуть деньги с карты Читать полностью
21 04 25 званила в банк,насчет реструктуризации, что не смогу платить и за кредит и на кредитную карту по 16 000,... Читать полностью
В январе 2025 года не стало моей мамы. Через нотариуса подала документы на вступление в наследство - ответы с задол... Читать полностью
Как применить промокод при оплате ОСАГО Читать полностью
Я ранее поднимал вопрос, вы сказали мне обратиться в отделение банка, а также я обращался в Банк России, затем я та... Читать полностью
Исполнительный документ был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, п... Читать полностью
Сообщения и скриншоты я отправил в чат в прилложении альфа-банк. Теперь сможете подтвердить? Читать полностью
Заблокировали счёт и карту со средствами Читать полностью
Доброго всем дня ! в марте написала в техподдержку озон что задолженность погашена по рассрочке, приложила подтверж... Читать полностью
Добрый день, неоднократно обращался в ЦБ с просьбой исключить меня из базы данных 161-ФЗ. Банк отказал и посоветова... Читать полностью