21
Самый худший банк на свете! Отношение к потребителю - сплошные отписки и незнание Закона о защите прав потребителей. Имею Озон карту, давно ей пользуюсь для покупок на Озон. Тут решили с мамочками из города собраться и соуместно выгодно купить детской одежды из Китая, потому что чем больше груз, тем дешевле доставка. Деньги для удобства консолидировали у меня на Озон карте (потому что она единственная, где бы эти деньги не смешались с моими личными) - как итог, Озон решил приостановить операции по счету И проверить происхождение средств. Я прислала все подтверждающие скриншоты, покупки на китайском сайте. В ответ только то, что документы переданы на рассмотрение В профильный отдел. На 3 моих вопроса о том, сколько будет длиться проверка - отписки и, внимание, "мы не знаем, сколько будет длиться проверка, вы в очереди". Ребят, вы точно банк?! Вы в курсе, что на счете лежат деньги других людей, на которые я должна выкупить им их товары и оплатить доставку. Они потом придут ко мне с претензией, а мне кура идти?Я подтвердила происхождение средств, закон я не нарушала. КАКОЙ СРОК ПРОВЕРКИ??!! КОГДА ВЫ РАЗБЛОКИРУЕТЕ МНЕ ОПЕРАЦИИ ПО СЧЕТУ, ЛЕГАЛЬНОСТЬ ОПЕРАЦИЙ ПО КОТОРОМУ Я ПОДТВЕРДИЛА?
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
28 мая уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы прислали пояснения и документы в чат. Их проверили и 29 мая сняли ограничения. Вы снова можете пользоваться счётом.
О банке
Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью
Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью
закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят Читать полностью
26 числа деньги были списаны с баланса, я так понимаю отправленны на другой банк.. По сей день денег нет! Их отправ... Читать полностью
Здравствуйте 26 числа озон банк вывел мои средства на другой банк из за фз, деньги по сей день не поступили на горя... Читать полностью
В чате поддержки выбрала "закрыть счет", чтобы перевести деньги на свой же счет в другом банке. ФИО, БИК и номер сч... Читать полностью
Здравствуйте. собираюсь открывать накопительный счёт в озон банке. настораживает то что у банка маленькие лимиты на... Читать полностью
Внимание! Будьте осторожны! Игра ОЗОН банка с методами оповещения клиента приводит к тому, что у Вас может снизитьс... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, предоставил документы по последним переводам, аргументировал все переводы и расходы, после чего потре... Читать полностью
Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью
заблокиррвали счет в озон банке, все операции приостановлены, в чате поддержки написали про данную ситуации, попрос... Читать полностью
Надеюсь хотя бы вы не будите молчать 3 дня Читать полностью
Заблокировали счет 12 мая , написал им 3 дня молчали , в итоге попросили предоставить доказательства о операциях ,... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали все счета, сказали вывести деньги. Никаких подробностей почему и что я могу сделать для... Читать полностью
Здравствуйте, я была вынуждена закрыть счёт из-за временной заморозки, так как банк по считал некоторык переводы ст... Читать полностью
Здравствуйте у меня погиб отец мне нужно зайти в его аккаунт озон банка вы изменили пароль который был от его банка... Читать полностью
Хочу закрыть счёт с переводом средств по реквизитам в другой банк, а поддержка просто игнорирует все действи по кар... Читать полностью
Три дня назад огроничели средства, закрыл счёт, дал реквизиты для перечисления остатка, и все в чате тишина, опера... Читать полностью
Здесь есть вещи, требующие вашего разъяснения:1. Почему вы предоставляете диалог с ботом по закрытию счета, но да... Читать полностью
Вы доете данные третьим лицам Читать полностью
Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью
Пишу я свой печальный опыт о Банке Халва, начнем с того что я о данном банке не знал, но в один день я решил купить... Читать полностью
Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью
Моя ООО была исключена из ЕГРЮЛ в связи с наличием оснований, предусмотренных подпунктом «г» пункта 5 статьи 21.1 Ф... Читать полностью
Банк отказывается открыть вклад (хотя старый только что закрылся) и отказывается называть достаточно понятную причи... Читать полностью
Доброе утр, вчера должны были перевести аванс, у кого псб перевод был, а у кого Сбербанк аванс не перевели. Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка для заполнения анкеты на сайте privet.sber.ruТам просят ввести СНИЛС, номер и серию пас... Читать полностью
Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью
закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят Читать полностью