55
Сегодня ночью у меня заблокировали Карту, написал в поддержку, мне ничего не ответили. Написал в 00:28 по мск.
сейчас 10:23 так же ответа не было, полное безобразие, сколько можно ждать? Чтобы получил деньги, такое отношение в клиентам банка не приемлемо!!!
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
28 мая проинформировали о действующих ограничениях, запросили документы, пояснения по операциям. Вы отказались от проверки и попросили закрыть счёт. Мы получили подтвреждение, реквизизиты для перевода, взяли вопрос в работу.
29 мая связались с вами, проинформировали о необходимости отключения платных уведомлений и закрытия накопительного счёта. После выполнения всех необходимых действий, начали процесс закрытия.
Ваш аккаунт в банке будет закрыт в течение 45 дней - это максимальный срок. Обычно всё проходит быстрее.
Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней после начала закрытия. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.
Простите, что долго ждали ответа. Некоторые вопросы требуют больше времени, но мы всегда стараемся решить их как можно быстрее. Ваш отзыв учтём на будущее при совершенствовании работы поддержки.
О банке
Приостановлены операции по карте.В чате поддержки оператор на связь не выходит. Деньги нужны на похороны, собирали... Читать полностью
!!! Ваше обращение о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 285 000.00 рублей находится в работе, запрос в ПАО... Читать полностью
Вы доете данные третьим лицам Читать полностью
Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью
Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью
закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят Читать полностью
26 числа деньги были списаны с баланса, я так понимаю отправленны на другой банк.. По сей день денег нет! Их отправ... Читать полностью
Здравствуйте 26 числа озон банк вывел мои средства на другой банк из за фз, деньги по сей день не поступили на горя... Читать полностью
В чате поддержки выбрала "закрыть счет", чтобы перевести деньги на свой же счет в другом банке. ФИО, БИК и номер сч... Читать полностью
Здравствуйте. собираюсь открывать накопительный счёт в озон банке. настораживает то что у банка маленькие лимиты на... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Временное ограничение по виртуальной карте с 28.05. На горячей линии автоответчик, посылающий в чат. В чате полный... Читать полностью
Добрый день. Преобретал товар на Авито. Перевод мой продавцу заблокировали. Созвонился с банком, ответил на все нуж... Читать полностью
Озон банк заблокировал счет, у меня там зависли все мои деньги и просто перестали мне отвечать, никто не может отве... Читать полностью
Очень недостойно блокировать вб Читать полностью
Заказала карту. Предложена была доставка 30 мая 2025 года и разное время доставки. Я выбрала с 9 до 14 часов. В ито... Читать полностью
Пришло уведомление в озон банке что операции приостановлены и уже третий день никто не отвечает в чате,я поставилс... Читать полностью
Здравствуйте 27.05.2025 озон банк ограничено переводы и снятие наличных. Оповестив о том то что обнаружили подозрит... Читать полностью
Доброго всем дня ! в марте написала в техподдержку озон что задолженность погашена по рассрочке, приложила подтверж... Читать полностью
Мне нужно закрыть счёт в банке. А меня просто 2 дня игнорируют, не ответа не привета. Я уже даже на почту написал и... Читать полностью
Здравствуйте, случилась такая беда которую не ждал. 27.05.2025 мною был совершен перевод на физическую карту другог... Читать полностью
Здравствуйте сегодня ночью приходит смс о том что Действие картыприостановлено. Ожидайте звонка или позвоните в Бан... Читать полностью
Приостановлены операции по карте.В чате поддержки оператор на связь не выходит. Деньги нужны на похороны, собирали... Читать полностью
!!! Ваше обращение о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 285 000.00 рублей находится в работе, запрос в ПАО... Читать полностью
За открытие карты Газпромбанка мне должно было быть начислино 2000 бонусов в течении 30 дней после выполнения усло... Читать полностью
Вы доете данные третьим лицам Читать полностью
Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью
Пишу я свой печальный опыт о Банке Халва, начнем с того что я о данном банке не знал, но в один день я решил купить... Читать полностью
Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью