Список вопросов
Ответ дан

Приостановили действия по карте

29.05.2025 11:09
43
Ozon Банк

28.05.2025 приостановили действия по карте, ссылаясь на подозрительную активность. В чате ни один менеджер не отвечает, я звоню на гл, трачу свое время и нервы!!!! Чтобы мне там сказали ожидайте ответа в чате! Один менеджер говорит 3 дня, второй 5 дней, хотела также оставить жалобу, спросила, как это сделать, меня просто отключили! отвратитьелтный банк, также хочу обратить внимание, что мне не нужно отвечать, как отвечали девушке неважно тут, в первом сообщении, что ваш счет закрывается, да уже переведи по реквизитам, ожидайте в течение 3-х дней! Девушка бедная пишет, через некоторое время, ей уже отвечают, что закрыааем счет деньги поступят в течении 7 дней, а после пишут 20 дней, Вы кто? Чтобы обманывать наглым образом людей?!?

Я являЮст самозанятой, официально! Я предоставила документ, если Вам этого мало, мне плевать, сегодня же закрывайте счет и делайте перевод МОИХ ДС, на мой счет с другом банке сегодняшним днем, так на заметку, при закрытии счета дс должны сначала переводить, а не кормить днями! 

Что и в общении со своими клиентами, что и в помощи, Вы Озон банк полный ноль! 

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

Установили ограничения 28 мая и в чате банка запросили документы для подтверждения операций. Вы предоставили информацию, мы её проверили и на следующий день сняли все ограничения. Весь процесс занял 1 день. Счётом можно пользоваться и совершать переводы.

Сроки перевода сообщаем клиентам в соответствии с внутренними регламентами банка. К сожалению, с номера телефона, привязанного к счёту на текущий момент, я не обнаружила звонков. В таких ситуациях мы действительно рекомендуем обратиться в чат банка, где коллеги могут детально рассмотреть ваши документы и принять решение по ситуации.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Стихин Роман Александрович
Ozon Банк

Вы доете данные третьим лицам Читать полностью

Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 поколении, являюсь президентом спортивной федерации. Документы предоставлены. Но мне семью кормить надо. А ждать 45 дней со слов поддержки
Ozon Банк

Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью

Поступление средств на карту
Ozon Банк

Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью

31.05.2025 Другое
закрыла счет деньги не перевели
Ozon Банк

закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят  Читать полностью

Заблокировали, не отвечают.
Ozon Банк

26 числа деньги были списаны с баланса, я так понимаю отправленны на другой банк.. По сей день денег нет! Их отправ... Читать полностью

Не пришли деньги!!! После закрытия
Ozon Банк

Здравствуйте 26 числа озон банк вывел мои средства на другой банк из за фз, деньги по сей день не поступили на горя... Читать полностью

Заблокировали карту, поддержка молчит
Ozon Банк

В чате поддержки выбрала "закрыть счет", чтобы перевести деньги на свой же счет в другом банке. ФИО, БИК и номер сч... Читать полностью

"как перевести крупную сумму если это банк без офисов и кассы?"
Ozon Банк

Здравствуйте. собираюсь открывать накопительный счёт в озон банке. настораживает то что у банка маленькие лимиты на... Читать полностью

Жалоба на ОЗОН Рассрочку и методику оповещения клиента
Ozon Банк

Внимание! Будьте осторожны! Игра ОЗОН банка с методами оповещения клиента приводит к тому, что у Вас может снизитьс... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО OZON-БАНК
Ozon Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришли деньги!!! После закрытия
Ozon Банк

Здравствуйте 26 числа озон банк вывел мои средства на другой банк из за фз, деньги по сей день не поступили на горя... Читать полностью

Заблокировали карту, поддержка молчит
Ozon Банк

В чате поддержки выбрала "закрыть счет", чтобы перевести деньги на свой же счет в другом банке. ФИО, БИК и номер сч... Читать полностью

"как перевести крупную сумму если это банк без офисов и кассы?"
Ozon Банк

Здравствуйте. собираюсь открывать накопительный счёт в озон банке. настораживает то что у банка маленькие лимиты на... Читать полностью

Восстановить справедливость,и разблокировать мой счёт.
Ozon Банк

Здравствуйте,снова я обращаюсь к вам за помощью уже 3 раз,мне заблокировали счёт и не дают им пользоваться, за то,ч... Читать полностью

Здравствуйте заблокировали озон банк причиной стала подозрительные переводы и тд я все скинул куда переводил что не отвечают
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали озон банк причиной стала подозрительные переводы и тд я все скинул куда переводил что не... Читать полностью

Озон рассрочка. Не погашается.
Ozon Банк

Добрый день. С 20 мая 2025 не могу оплатить озон рассрочку. Кормят завтраками. Образовалась задолженность. Лимит за... Читать полностью

Закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

Благодарю Читать полностью

Не отвечает оператор
Ozon Банк

Хочу закрыть счет и перевести остаток средств в другой банк - оператор молчит Читать полностью

Как снять ограничения по переводам если онлайн чат поддержка Озона не отвечает
Ozon Банк

Мне ответили в чате поддержи озон банк, все выписки с карты я предоставил, как долго будет проверяться информация? ... Читать полностью

Не могу вывести деньги со счета после блокировки
Ozon Банк

Добрый день! Заблокировали счет по 115 фз , в чате не отвечают телефоны не работают , вообще не банк а не понятно ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Стихин Роман Александрович
Ozon Банк

Вы доете данные третьим лицам Читать полностью

Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 поколении, являюсь президентом спортивной федерации. Документы предоставлены. Но мне семью кормить надо. А ждать 45 дней со слов поддержки
Ozon Банк

Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью

Рассрочка от Халвы и все ее прелести
Совкомбанк

Пишу я свой печальный опыт о Банке Халва, начнем с того что я о данном банке не знал, но в один день я решил купить... Читать полностью

Поступление средств на карту
Ozon Банк

Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью

31.05.2025 Другое
Возможно ли вернуть деньги?
Сбербанк

Моя ООО была исключена из ЕГРЮЛ в связи с наличием оснований, предусмотренных подпунктом «г» пункта 5 статьи 21.1 Ф... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Отказ в открытии вклада без объяснения достаточных причин
Т-Банк

Банк отказывается открыть вклад (хотя старый только что закрылся) и отказывается называть достаточно понятную причи... Читать полностью

«Не перевели аванс».
Сбербанк

Доброе утр, вчера должны были перевести аванс, у кого псб перевод был, а у кого Сбербанк аванс не перевели. Читать полностью

Устройство на работу
Сбербанк

Мне пришло смс от Сбербанка для заполнения анкеты на сайте privet.sber.ruТам просят ввести СНИЛС, номер и серию пас... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Рефинансирование кредитной карты.
Совкомбанк

Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью

закрыла счет деньги не перевели
Ozon Банк

закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят  Читать полностью