Список вопросов
Ответ дан

Ozon банк не переводит деньги

29.05.2025 12:10
29
Ozon Банк

Всех приветствую! Я решил закрыть счёт в следствии блокировки (17.05) в озон банке и перевести деньги на свой счёт в другом банке. Озон банк обещал перевести в течении 14 календарных дней (НЕ РАБОЧИХ!), по сей день я не могу дождаться своих денег. Чат, техподдержка молчит, а если быть точнее не могу связаться. Письмо осталось без ответа на почте. Позвонил с другого телефона, оператор говорит что в течении 45 дней счёт закрывается и они могут и на 45 день скинуть деньги, по статье 859 ГК РФ, перевод осуществляется в течении 7 дней. Постоянные переобувки, постоянно новые правила. Что делать я не знаю... Сразу оставляю айди заказа, чтобы не тянули время 0189605488-0001

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

17 мая проинформировали о действующих ограничениях, запросили документы, пояснения по операциям.
Вы отказались от проверки и попросили закрыть счёт с переводом остатка, мы взяли вопрос в работу.
18 мая проинформировали о необходмости отключения платных уведомлений. После выполнений всех необходмых действий, начали процесс закрытия.

Ваш аккаунт в банке будет закрыт в течение 45 дней - это максимальный срок. Обычно всё проходи быстрее. Обещали перевести деньги не позднее 14 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Срок перевода ещё не вышел, рекомендую ожидать. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Поступление средств на карту
Ozon Банк

Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью

31.05.2025 Другое
закрыла счет деньги не перевели
Ozon Банк

закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят  Читать полностью

Заблокировали, не отвечают.
Ozon Банк

26 числа деньги были списаны с баланса, я так понимаю отправленны на другой банк.. По сей день денег нет! Их отправ... Читать полностью

Не пришли деньги!!! После закрытия
Ozon Банк

Здравствуйте 26 числа озон банк вывел мои средства на другой банк из за фз, деньги по сей день не поступили на горя... Читать полностью

Заблокировали карту, поддержка молчит
Ozon Банк

В чате поддержки выбрала "закрыть счет", чтобы перевести деньги на свой же счет в другом банке. ФИО, БИК и номер сч... Читать полностью

"как перевести крупную сумму если это банк без офисов и кассы?"
Ozon Банк

Здравствуйте. собираюсь открывать накопительный счёт в озон банке. настораживает то что у банка маленькие лимиты на... Читать полностью

Жалоба на ОЗОН Рассрочку и методику оповещения клиента
Ozon Банк

Внимание! Будьте осторожны! Игра ОЗОН банка с методами оповещения клиента приводит к тому, что у Вас может снизитьс... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО OZON-БАНК
Ozon Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Заблокировали карту, закрыл счет
Ozon Банк

Здравствуйте, предоставил документы по последним переводам, аргументировал все переводы и расходы, после чего потре... Читать полностью

Мой негативный опыт с Озон Банком: блокировка, игнорирование, вопросы к процедурам
Ozon Банк

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с Озон Банк (далее – Банк), который оставил очень неп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО OZON-БАНК
Ozon Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

С 28.05 жду ответ оператора в чате. Сегодня уже 31.05!
Ozon Банк

Временное ограничение по виртуальной карте с 28.05. На горячей линии автоответчик, посылающий в чат. В чате полный... Читать полностью

Что сделать что бы в тех поддержке Озон Банка ответил оператор!?
Ozon Банк

Это какой то ужас, что за отношения к клиентам Озон банка, заблокировали счёт, в чате тех поддержки молчат, отправи... Читать полностью

Банк не хочет отдавать мои деньги, удерживает без моего соласия.
Ozon Банк

Добрый день. Преобретал товар на Авито. Перевод мой продавцу заблокировали. Созвонился с банком, ответил на все нуж... Читать полностью

Заблокировали счет!!!
Ozon Банк

Озон банк заблокировал счет, у меня там зависли все мои деньги и просто перестали мне отвечать, никто не может отве... Читать полностью

Блокировка переводов на вб-недостойна серьезного банка
Ozon Банк

Очень недостойно блокировать вб Читать полностью

Карта не доставлена по назначению
Ozon Банк

Заказала карту. Предложена была доставка 30 мая 2025 года и разное время доставки. Я выбрала с 9 до 14 часов. В ито... Читать полностью

Отвратительное отношение,нет одного сотрудника кто мог бы зайти и решить ситуацию
Ozon Банк

Пришло уведомление в озон банке что операции приостановлены и уже третий день никто не отвечает в чате,я поставилс... Читать полностью

Ограничение по переводам
Ozon Банк

Здравствуйте 27.05.2025 озон банк ограничено переводы и снятие наличных. Оповестив о том то что обнаружили подозрит... Читать полностью

Озон рассрочка , не могут списать задолженность уже 3 месяца
Ozon Банк

Доброго всем дня ! в марте написала в техподдержку озон что задолженность погашена по рассрочке, приложила подтверж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рассрочка от Халвы и все ее прелести
Совкомбанк

Пишу я свой печальный опыт о Банке Халва, начнем с того что я о данном банке не знал, но в один день я решил купить... Читать полностью

Поступление средств на карту
Ozon Банк

Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью

31.05.2025 Другое
Возможно ли вернуть деньги?
Сбербанк

Моя ООО была исключена из ЕГРЮЛ в связи с наличием оснований, предусмотренных подпунктом «г» пункта 5 статьи 21.1 Ф... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Отказ в открытии вклада без объяснения достаточных причин
Т-Банк

Банк отказывается открыть вклад (хотя старый только что закрылся) и отказывается называть достаточно понятную причи... Читать полностью

«Не перевели аванс».
Сбербанк

Доброе утр, вчера должны были перевести аванс, у кого псб перевод был, а у кого Сбербанк аванс не перевели. Читать полностью

Устройство на работу
Сбербанк

Мне пришло смс от Сбербанка для заполнения анкеты на сайте privet.sber.ruТам просят ввести СНИЛС, номер и серию пас... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Рефинансирование кредитной карты.
Совкомбанк

Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью

закрыла счет деньги не перевели
Ozon Банк

закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят  Читать полностью

Банк вернул деньги в СФР, почему?
Сбербанк

Читать полностью

О выплате наследства наличными
Сбербанк

Если у того кто оплатил похороны нет счета в сбербанке? Почему нельзя выплатить наличными??? Читать полностью