Уважаемая служба поддержки Ozon Банка!
Обращаюсь в связи с приостановлением операций по моей карте/счёту, обнаруженным 29.05.2025
Сообщаю, что транзакции, вызвавшие подозрения, связаны с:
Возвратом денежных средств, ранее полученных мной в долг от друзей и знакомых;
Выводом средств, полученных от продажи моих личных вещей через площадку Avito.
Эти операции являются бытовыми и не связаны с предпринимательской деятельностью. Все сделки носили частный характер. В связи с этим у меня отсутствуют официальные документы, подтверждающие источник средств, такие как справки о доходах или контракты.
Прошу:
Разблокировать доступ к карте/счёту;
Сообщить, требуется ли дополнительное пояснение с моей стороны;
Уточнить сроки рассмотрения и порядок дальнейших действий.
Надеюсь на оперативное и лояльное рассмотрение обращения, так как средства необходимы мне для повседневных расходов.
Здравствуйте!
Как и любой другой банк, Ozon Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проводят проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Провели проверку и сняли ограничения 29 мая. Вы можете пользоватьсч счётом.
О банке
Панафидин Кирилл Александрович Читать полностью
Со дня принятия решение о закрытий счета прошло 14 дней начала писать в поддержку задавать вопросы почему спустя 14... Читать полностью
30 мая 2025 года после попытки перести деньги на карту озон , карта была заблокирована , бог с ней , но на нее верн... Читать полностью
Да, они не то что не помогли, они игнорируют. На данный момент уже больше суток. Я с других банков к вам перевел, а... Читать полностью
Здравствуйте! Как разблокировать счет на Озон банке? Деньги заблокированы. Даже бот молчит . Это навечно? Просто за... Читать полностью
Отправил, очень жду, вся зарплата там просто и нужно платить по счетам Читать полностью
Почему заблокировали, счёт, номер карты 2204 3203 6400 4947 Читать полностью
Доброго времени суток! Обращался в чат озон банка 30.05.2025 с целью перевести денежные средства на другой банк по... Читать полностью
Приостановлены операции по карте.В чате поддержки оператор на связь не выходит. Деньги нужны на похороны, собирали... Читать полностью
!!! Ваше обращение о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 285 000.00 рублей находится в работе, запрос в ПАО... Читать полностью
Да, они не то что не помогли, они игнорируют. На данный момент уже больше суток. Я с других банков к вам перевел, а... Читать полностью
Здравствуйте! Как разблокировать счет на Озон банке? Деньги заблокированы. Даже бот молчит . Это навечно? Просто за... Читать полностью
Приостановлены операции по карте.В чате поддержки оператор на связь не выходит. Деньги нужны на похороны, собирали... Читать полностью
Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью
заблокиррвали счет в озон банке, все операции приостановлены, в чате поддержки написали про данную ситуации, попрос... Читать полностью
Надеюсь хотя бы вы не будите молчать 3 дня Читать полностью
Заблокировали счет 12 мая , написал им 3 дня молчали , в итоге попросили предоставить доказательства о операциях ,... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали все счета, сказали вывести деньги. Никаких подробностей почему и что я могу сделать для... Читать полностью
Здравствуйте, я была вынуждена закрыть счёт из-за временной заморозки, так как банк по считал некоторык переводы ст... Читать полностью
Здравствуйте у меня погиб отец мне нужно зайти в его аккаунт озон банка вы изменили пароль который был от его банка... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали все счета и карты по 161 ФЗ, потому что Банком России была получена информация от ОО... Читать полностью
Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью
Здравствуйте, решил закрыть счет и вывести средства на другой банк, как было указано в чате поддержки, предоставил... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос, связанный с налогами на вклад. Скажите, в случае превышения необлагаемой суммы дохода... Читать полностью
Александрова Мария, выплата пособий по беременности и родам была назначена и направлена в банк, но через пару дней... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатил заказ в интернет магазин EXIST.ru, с карты ПСБанка, через СберПэй. После отказа от заказанн... Читать полностью
Добрый день. Был наложен арест на счета по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено, арес... Читать полностью
Так у меня суммарно 5 карт. Если мне не дают открыть дополнительную карту, какой лимит действует для меня? И не пол... Читать полностью
Я не вижу, что модераторы написали, при этом бот банки.ру перенаправил к ВАм.Скрины периклеплены, время указано. Читать полностью
Через ваш сайт подавались заявки на займы,якобы от меня. Я их не подавала. Отмените эти запросы, пожалуйста. Или по... Читать полностью