21
Банк обещает повышение процентной ставки при оплате озон картой чего либо на сумму 20000руб. И вот я вдруг обнаружил, что мне осталось потратить ещё 37000 рублей, чтобы ставка повысилась. У вот, консультант в чате начинает мне объяснять, что из-за возврата, мой прогресс по тратам ушёл в минус, чего быть не может. Я сначала трачу, а только потом могу вернуть некачественный товар. В любом случае правила нужно сначала опубликовать, а потом применять!
Здравствуйте.
15% - это базовая ставка. Вы можете выполнить одно из условий и получить ставку выше -19%. Выполнив одно из двух условий: условие по обороту трат или остатка на счетах.
Будет 2 ставки:
- Базовая 15% - назначается без выполнения условий;
- Повышенная 19% - назначается тем, кто выполнил одно из условий получения. Условия, при которых ставка повысится:
- Выполнить оборот трат на 20 000 рублей. Оборот трат и возвраты считаем по авторизациям;
- Сумма на счетах (накопительный счёт/вклад) должна быть свыше 1,4 млн. рублей на конец расчётного периода.
Видим что по вашей карте были возвраты средств за покупки. Если после выполнения условия по тратам вы получили повышенную ставку, а затем оформили возврат, то в новом расчётном периоде условие по сумме трат по карте увеличится на сумму возврата. Условия разместили на сайте в разделе "Клиентские правила" → "Ozon Карта" → "Акции": https://s.ozon.ru/63xobHo
Мне жаль, что формат акции вам не подошёл. В качестве компенсации предложили бонус, подробнее рассказали в чате.
О банке
Панафидин Кирилл Александрович Читать полностью
Со дня принятия решение о закрытий счета прошло 14 дней начала писать в поддержку задавать вопросы почему спустя 14... Читать полностью
30 мая 2025 года после попытки перести деньги на карту озон , карта была заблокирована , бог с ней , но на нее верн... Читать полностью
Да, они не то что не помогли, они игнорируют. На данный момент уже больше суток. Я с других банков к вам перевел, а... Читать полностью
Здравствуйте! Как разблокировать счет на Озон банке? Деньги заблокированы. Даже бот молчит . Это навечно? Просто за... Читать полностью
Отправил, очень жду, вся зарплата там просто и нужно платить по счетам Читать полностью
Почему заблокировали, счёт, номер карты 2204 3203 6400 4947 Читать полностью
Доброго времени суток! Обращался в чат озон банка 30.05.2025 с целью перевести денежные средства на другой банк по... Читать полностью
Приостановлены операции по карте.В чате поддержки оператор на связь не выходит. Деньги нужны на похороны, собирали... Читать полностью
!!! Ваше обращение о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 285 000.00 рублей находится в работе, запрос в ПАО... Читать полностью
Да, они не то что не помогли, они игнорируют. На данный момент уже больше суток. Я с других банков к вам перевел, а... Читать полностью
Здравствуйте! Как разблокировать счет на Озон банке? Деньги заблокированы. Даже бот молчит . Это навечно? Просто за... Читать полностью
Приостановлены операции по карте.В чате поддержки оператор на связь не выходит. Деньги нужны на похороны, собирали... Читать полностью
Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью
заблокиррвали счет в озон банке, все операции приостановлены, в чате поддержки написали про данную ситуации, попрос... Читать полностью
Надеюсь хотя бы вы не будите молчать 3 дня Читать полностью
Заблокировали счет 12 мая , написал им 3 дня молчали , в итоге попросили предоставить доказательства о операциях ,... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали все счета, сказали вывести деньги. Никаких подробностей почему и что я могу сделать для... Читать полностью
Здравствуйте, я была вынуждена закрыть счёт из-за временной заморозки, так как банк по считал некоторык переводы ст... Читать полностью
Здравствуйте у меня погиб отец мне нужно зайти в его аккаунт озон банка вы изменили пароль который был от его банка... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали все счета и карты по 161 ФЗ, потому что Банком России была получена информация от ОО... Читать полностью
Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью
Здравствуйте, решил закрыть счет и вывести средства на другой банк, как было указано в чате поддержки, предоставил... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос, связанный с налогами на вклад. Скажите, в случае превышения необлагаемой суммы дохода... Читать полностью
Александрова Мария, выплата пособий по беременности и родам была назначена и направлена в банк, но через пару дней... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатил заказ в интернет магазин EXIST.ru, с карты ПСБанка, через СберПэй. После отказа от заказанн... Читать полностью
Добрый день. Был наложен арест на счета по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено, арес... Читать полностью
Так у меня суммарно 5 карт. Если мне не дают открыть дополнительную карту, какой лимит действует для меня? И не пол... Читать полностью
Я не вижу, что модераторы написали, при этом бот банки.ру перенаправил к ВАм.Скрины периклеплены, время указано. Читать полностью
Через ваш сайт подавались заявки на займы,якобы от меня. Я их не подавала. Отмените эти запросы, пожалуйста. Или по... Читать полностью