Примерно 2 месяца назад заказал карту альфа банк, причем счет у меня был давний, просто сам пластик устарел и не принимался банкоматами. Решил первыпустить. Представитель альфа банка мне привез карту. И на этом разошлись.
Спустя 2 месяца зашел в Альфа-банк онлайн и увидел, что комиссия списывается за услугу подписки Альфасмарт по 399 руб за апрель и май. Естественно сам я ничего не подключал. Поедставитель банка так же не уведомлял меня о подключение данной подписки.
создал обращение в банк на возврат средств A2505242953
отказали в возврате и прислали смс
Рассмотрели ваше обращение A2505242953: Мы не вернём комиссию, так как списали её в соответствии с тарифами.
С каких пор банк присылает карты с подключенными подписками и даже не уведомляет об этом клиентов.
считаю, что мои права нарушены и требую возврата средств
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаДобрый день. Был наложен арест на счета по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено, арес... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102AE75 от 27.05.2025 списали 1999 руб хотя я Нина что не соглашал... Читать полностью
Оставляла вопрос по списанию комиссии за альфа смарт, написали, что комиссию вернули, но деньги так и не поступили,... Читать полностью
Подключил случайно подписку Альфа- смарт и списали сразу деньги, как мне вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хотел открыть вклад юбилейный , но не могу пройти после заявки Читать полностью
Добрый день! Подскажите, могу ли я оформить кредитную карту являясь гражданином Казахстана, при этом проживаю в Рос... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать, когда решится мой вопрос. Читать полностью
Здравствуйте я участвую в розыгрыше слово в слово и отгадала уже 225 слов неужели я не выиграла хоть на этот РАз? Я... Читать полностью
Здравствуйте , 03.02.25 был открыт депозит на 500000 , 31 мая досрочно закрыт , на экспресс счёт зачислено 465 000... Читать полностью
Халатное непрофессиональное отношение, невникание в суть вопроса!!! Всем наплевать, ссылаются на сроки решения вопр... Читать полностью
30.05.2025 через web версию приложения открыл, в районе 11:00, зарезервированный застройщиком счет эскроу, для закл... Читать полностью
Данные направила на указанную почту Читать полностью
Мною давно была оформлена кредитная карта Альфа-банка. К сожалению кредитный лимит я по своей тупости, иначе не наз... Читать полностью
В 2022 году у меня закончена процедура банкротства,все счета разблокированы,долги списанысегодня Альфа заблокировал... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью
Здраствуйте, хочу узнать статус своего обращения об закрытие счета и вывода остатка Читать полностью
Добрый день всем.Я копил мили чтобы купить авиабилет, но альфа-банк придумал хитрую схему утверждая, что они есть,... Читать полностью
Добрый день!решения так и не будет по моему вопросу? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, сколько еще времени потребуется для разблокировки? Нахожусь и проживаю за границей РФ, карта... Читать полностью
27.05 мной был изменен номер телефона в банкомате Альфа-банка.Все бы хорошо, только при попытке зайти в приложение... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали все счета и карты по 161 ФЗ, потому что Банком России была получена информация от ОО... Читать полностью
Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью
Здравствуйте, решил закрыть счет и вывести средства на другой банк, как было указано в чате поддержки, предоставил... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос, связанный с налогами на вклад. Скажите, в случае превышения необлагаемой суммы дохода... Читать полностью
Александрова Мария, выплата пособий по беременности и родам была назначена и направлена в банк, но через пару дней... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатил заказ в интернет магазин EXIST.ru, с карты ПСБанка, через СберПэй. После отказа от заказанн... Читать полностью
Добрый день. Был наложен арест на счета по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено, арес... Читать полностью
Так у меня суммарно 5 карт. Если мне не дают открыть дополнительную карту, какой лимит действует для меня? И не пол... Читать полностью
Я не вижу, что модераторы написали, при этом бот банки.ру перенаправил к ВАм.Скрины периклеплены, время указано. Читать полностью
Через ваш сайт подавались заявки на займы,якобы от меня. Я их не подавала. Отмените эти запросы, пожалуйста. Или по... Читать полностью