19
Добрый день! 25.04.2025 обращался в отделение банка по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева, д.137. Талон Ф004, сотрудник Эльвина С-ва. Попросил чтобы заявку на кредит и на кредитную карту увели в отказ клиента, по запросу сотрудника предоставил паспорт, сотрудник меня идентифировал, что подтверждается записью с камер видеонаблюдения. Сотрудник ответила, что они не могут это сделать в офисе банка, что нужно ждать целый месяц, чтобы заявка сама ушла в отказ по истечению срока. я озвучил что не готов столько ждать и попросил сотрудника повторно увезти заявку в отказ. Также на мой отзыв на банкаи ру сотрудники банка ответили что я не предоставлял сотруднику офиса банка паспорт, хотя я его предоставил.
Сотрудник ответила, что они такого не делают. Хотя в чате банка мне сотрудники написали, что отклонить заявки можно в офисе банка. В офисе банка мне неправомерно отказали в обслуживании. Прошу принять меры по этому поводу. Я буду писать жалобы во все инстанции.
Информация которую предоставил банк ложная и некорректная, паспорт сотруднику я предоставил, сотрудник меня идентифицировал, это зфиксировано камерами видеонаблюдения банка, можете посмотреть видеозаписи. Я буду писать жалобы во все инстанции, потому что мне неправомерно отказали в обслуживании без всяких оснований. Сотрудники банка втб со мной связались, но вопрос не урегулирован.
Добрый день!
Ответ вам будет предоставлен в комментариях к отзыву в рубрике "Народный рейтинг".
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
В личном кабинете ВТБ инвестиции 5 раз подавал заявку на отмену согласия с правом банка использовать мои ценные бум... Читать полностью
здравствуйте. живу в Бийском районе .в феврале сдала исполнительный лист в банк ВТБ. деньги мне не поступили .обьяс... Читать полностью
Здравствуйте, обращалась в отделение банка за справкой о доходах (выписка для госслужащих) на моего ребенка Автозав... Читать полностью
Добрый день, подскажите в какие сроки поступает возврат платежа с магазина? Как оформить розыск платежа? Читать полностью
Добрый день. 29 мая моему молодому человеку, который находится в зоне СВО, заблокировали вход в интернет - банк пос... Читать полностью
Исполнительное производство было закрыто почти что 2 месяца назад. По словам пристава, все необходимые документы об... Читать полностью
Заблокировали учетную запись втб банка, ходил в отделение говорят без причины, по звонку на горячую линию тоже гово... Читать полностью
перевёл пенсию, вознаграждения нет. полный обман! Читать полностью
Здравствуйте! На днях при обслуживании в офисе банка оператор направила на меня фотокамеру без предупреждения, на м... Читать полностью
Здравствуйте. Если без деталей, то я по ошибке закинул деньги в втб негосударственный пенсионный фонд, думая, что э... Читать полностью
Добрый день. 29 мая моему молодому человеку, который находится в зоне СВО, заблокировали вход в интернет - банк пос... Читать полностью
перевёл пенсию, вознаграждения нет. полный обман! Читать полностью
Здравствуйте! На днях при обслуживании в офисе банка оператор направила на меня фотокамеру без предупреждения, на м... Читать полностью
Здравствуйте! 30.04.2025г. от Вас (ВТБ) получила ответное сообщение на мой предыдущий отзыв. В нем вы сообщили, что... Читать полностью
Какой ответ? Мне не ответили почему другу выплатили, а пригласившему нет. Мне не ответили, почему банк обманывает... Читать полностью
29.05.25г. в банкомате ГПБ, с карты ВТБ снимала наличными 200₽, на экране банкомата - ин-фа " комиссия 0₽" Сегодня... Читать полностью
Обратился в банк, мне сказали что я больше не могу пользоваться услугами банка, но причину не назвали! Это нормальн... Читать полностью
02 декабря 2024 года я посетила отделение банка ВТБ в городе Павловский Посад Московской области на улице Кирова, д... Читать полностью
Почему в вашем банке накладывают арест на кредитную карту и не дают возможность погасить долг по кредитной карте???... Читать полностью
Ваши сотрудники говорят ,что это сделать у них нет технической возможности! Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали все счета и карты по 161 ФЗ, потому что Банком России была получена информация от ОО... Читать полностью
Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью
Здравствуйте, решил закрыть счет и вывести средства на другой банк, как было указано в чате поддержки, предоставил... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос, связанный с налогами на вклад. Скажите, в случае превышения необлагаемой суммы дохода... Читать полностью
Александрова Мария, выплата пособий по беременности и родам была назначена и направлена в банк, но через пару дней... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатил заказ в интернет магазин EXIST.ru, с карты ПСБанка, через СберПэй. После отказа от заказанн... Читать полностью
Добрый день. Был наложен арест на счета по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено, арес... Читать полностью
Так у меня суммарно 5 карт. Если мне не дают открыть дополнительную карту, какой лимит действует для меня? И не пол... Читать полностью
Я не вижу, что модераторы написали, при этом бот банки.ру перенаправил к ВАм.Скрины периклеплены, время указано. Читать полностью
Через ваш сайт подавались заявки на займы,якобы от меня. Я их не подавала. Отмените эти запросы, пожалуйста. Или по... Читать полностью