29
Добрый день! Как и этот ваш клиент https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12228395/, я внезапно увидел в приложении новую ставку по ипотеке17,5% вместо 5% и получил паническую атаку. Платеж почти утроился. Причина новой ставки точно такая же - пропустил отправку аккредитации. Подтверждение отправил, хоть и поздно. Помогите вернуть ставку, умоляю. Иначе моя жизнь просто развалится. Подскажите, к кому обратиться?
Добрый день!
По условиям договора, в соответствии с п.4.4, вам как основному заемщику необходимо предоставить документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации в контрольный период с 13.03.2025 по 02.04.2025.
После предоставления документов Банк проводит проверку их соответствия требованиям, которые были определены Постановлением Правительства Российской Федерации №805 на момент подписания кредитного договора. При подготовке к сделке, была проведена проверка на соответствие условий программы "Ипотека для IT-специалистов" основного заемщика. Исходя из этого, для сохранения процентной ставки требуется представление информации по вашему трудоустройству.
Ввиду того, что документы мы не получили в указанный период процентная ставка по договору, была увеличена корректно.
Несмотря на то, что после повышения ставки ее снижение обычно невозможно, Банк рассмотрели вашу ситуацию индивидуально и приняли решение пойти вам навстречу. Банк готов вернуть прежнюю процентную ставку. Для этого вам необходимо подписать дополнительное соглашение к кредитному договору, которое Банк подготовит и направит вам в ближайшее время.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Подала заявку на открытие вклада, подписала документы на открытие по смс, далее по инструкции пополнила счёт, а бан... Читать полностью
Марченко Екатерина, Марченко Екатерина, а как же доп. соглашение, на которое вы ссылаетесь в ответах на такие же си... Читать полностью
Марченко Екатерина, а как же доп. соглашение, на которое вы ссылаетесь в ответах на такие же ситуации? Почему оно з... Читать полностью
Создал заявку, но сумму указал не верную. Как изменить заявку или удалить её? Читать полностью
Я не просил исключать меня из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без доброво... Читать полностью
Екатерина, спасибо за ответ, однако, в общих условиях кредитования от 07.03.2024, которые были актуальны на момент... Читать полностью
Добрый День! Мне заблокировали доступ в интернет банк без объяснения причин и предоставления какой-либо информации.... Читать полностью
могу ли я сегодня полчить проценты по срочному вкладу в офисе " на семеновской" Читать полностью
получить информацию по результатам решения о заявке на кредит Читать полностью
Добрый день!15.05.2025 я получила СМС-уведомление о том, что 01.05.2025 банк изменил условия кредитования, а именно... Читать полностью
Подала заявку на открытие вклада, подписала документы на открытие по смс, далее по инструкции пополнила счёт, а бан... Читать полностью
Марченко Екатерина, Марченко Екатерина, а как же доп. соглашение, на которое вы ссылаетесь в ответах на такие же си... Читать полностью
Создал заявку, но сумму указал не верную. Как изменить заявку или удалить её? Читать полностью
Я не просил исключать меня из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без доброво... Читать полностью
Добрый День! Мне заблокировали доступ в интернет банк без объяснения причин и предоставления какой-либо информации.... Читать полностью
получить информацию по результатам решения о заявке на кредит Читать полностью
Ответ формальный без изучения обстоятельств -только повторяет мною изложенное выше и данные до этого времени ответы... Читать полностью
Без каких-либо предупреждений повышена ставка ИТ Ипотеки. 01.05.2025 г. было получено СМС сообщение, что ставка по... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как получить справку по уплаченным процентам по ипотечному кредитованию для на... Читать полностью
Хотелось бы узнать номер счета или номер договора по вкладу Читать полностью
Шакирбаев Абибулла89610462425уже какой раз обращаюсь к вами последние 3 обращения порождают в ошибку 404 и больше п... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали сбербанк онлайн и карты. Отправляла пояснения по операциям приходил от банка отказ напра... Читать полностью
Я оставил отзыв о банке Азов вы его не регистрируете Почему Читать полностью
Наличие кэшбэка в форме баллов Спасибо было одним из аргументов выбора банка. Полгода назад оформил - в том числе с... Читать полностью
18 апреля 2025 г. обратилсь в отделение Альфа банкс в г. Ногинске, чтобы закрыть кредитную карту, счет, привяанный... Читать полностью
Почему при постоянном заказе товара мне перекрыли доступ к банку? Мне срочно нужно купить лекарство. Немедленно вос... Читать полностью
Сняли деньги cash-me.ru, хотя отписалась давно. Не отвечают на звонки. Как вернуть деньги? Читать полностью
Скажите куда мне направить заказное письмо с требованием о снятие блокировки счетов и карт? Читать полностью