26
21 04 25 званила в банк,насчет реструктуризации, что не смогу платить и за кредит и на кредитную карту по 16 000,так как на больничном,уже с февраля,и пришло сообщение,чтоб я все больничные с печатями,отнесла сотрудникам банка,чтоб они,отправили,я так сделала.
В начале в сообщении указывали, что одобрено, надо подписать прислали бланки,я написала и хотела их отправить,в начале, позванила,в банк,сотрудники сказали,что банк одобрил,не на карту,а на кредит,я обьяснила,что я не просила на кредит, я просила на карту, в тот момент на карте,было 65 т, пришел код,что одобрено,что ,я позванила сотрудники банка,сказали,что кредитная карта заблокирва,что на карте 286 т,а что были ваши деньги,что их списали,на проценты,2705 25 пришло сообщение,от баанка,что ресктруктуризация,одобрена,подпишите документы,а уже 28.05.25,что не одобрено,что до конца месяца,я должна положить 14 018 , и на карте у меня всего 2 т,я не ожидала от сбер банка такого,я считала,его самым порядочным,прошу вас,оформить ресктруктуризацию,,я не смогу платить,я у волилась с работы,по вынужденым обстоятельствам,в фкврале,закончится кредит,т я смогу тогда погашать дол карты,а сейчас только смогу процент,прошу вас войти в мое положение,или дать мне кредит,на эту сумму,по менимальной ставке ?
Добрый день!
По заявке на реструктуризацию по кредитной карте приняли положительное решение. В рамках реструктуризации по кредитным картам можем предоставить только отсрочку по оплате основного долга на 6 месяцев, при этом, начисленные за месяц проценты и просроченную задолженность (при наличии), заёмщик должен погашать самостоятельно. Проценты продолжают начислять по действующей ставке по кредитной карте. Платежи продолжают формировать, но в них не включают основной долг, а только проценты, комиссии, неустойку (если была на начало каникул).
Мы готовы повторно рассмотреть реструктуризацию при условии предоставления полного пакета документов.
Для рассмотрения вопроса предоставления реструктуризации по кредитной карте в банк нужно предоставить пакет актуальных документов:
1. заявление на реструктуризацию (с указанием параметров сделки, причины для реструктуризации);
2. анкета по реструктуризации кредита;
3. паспорт – все страницы (если обращение через СберБанк Онлайн, то не требуются);
4. справка 2 НДФЛ/ по форме банка/ справка ПФР о доходах заёмщика за последние полные 3 месяца и 12 месяцев (если зарплатный проект или безработный, то не требуется);
5. трудовой договор или копию трудовой книжки, заверенной работодателем (если зарплатный проект, то не требуется);
6. документы, подтверждающие основания для проведения реструктуризации (болезнь заёмщика или членов его семьи/ снижение дохода/ потеря работы/ постановление о признании потерпевшим (если были мошеннические действия) и т.д.).
Все документы действительны в течение 30 дней со дня оформления включительно. Документы можно подать в любом отделении или через СберБанк Онлайн.
Подробную информацию можете получить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200 (часы работы ежедневно с 04:00 до 20:00 (мск)).
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Почему не получится разблокироватьЯ не чем не законным не занимаюсь почему вы кто воркает, и деньги обмывает снимае... Читать полностью
Здравствуйте, продал свою одежду и пришла блокировка странная, не могу выпустить карту не могу перевести, ничего сд... Читать полностью
Мария, а можете порекомендовать мне, что делать дальше? Просто ждать, и узнавать к примеру каждый месяц о возможнос... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Свою первую ипотеку с 2011 по 2018 выплатила без всяких проблем. Обративши... Читать полностью
Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Здравствуйте кредитный договор # 90408507 от 30.08.2024 "семейная ипотека" был заключен ипотечный договор по семейн... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
Добрый вечер, пытаюсь понять, почему перевод на счет обслуживания рассрочки не проходит, просто обычно это занимает... Читать полностью
Добрый вечер, предоставила банку все документы, которые по их словам относились к подозрительным операциям, ничего... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 11:04 звонили, но не смог ответить сейчас увидел, что это контакт ваших специалистов, прошу... Читать полностью
28.10.2025 Воспользовался картой яндекс пэй при оплате заказа на яндекс маркете. Пополнить карту банк разрешил а во... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Что за Программа НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью
Что за Поограмма НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью
Здравствуйте.Мне ввели ограничения на озоне .Я могу пользоваться банком,могу выбирать избранное и класть в корзину,... Читать полностью
Почему мне не одобрили кретидку в альфа банке ? 18 лет есть , указала все верно , заработок и все остальное , запро... Читать полностью
Здравствуйте , мне банк со , что заблокировали меня по 161Фз 9ч,9ст и 11.6.1.9 и запросили квитанции по пополнениям... Читать полностью